📅 Período: Hoy Ayer 3 días 7 días 15 días 30 días 3 meses Año 🏠 Dashboard

DR Phone — Reporte Ejecutivo

📍 Estás viendo: Ayer · Período 2026-05-13 a 2026-05-13 (1 días) · Generado 2026-05-14 04:05

🤖 Bot WhatsApp · Pipeline 100%

ℹ️ Las cifras "Recibió info" y "No continuaron" son autoreportadas por el bot (campo sin_precio del Sheet). La lógica del bot cambió en una versión reciente, por eso pueden diferir de reportes históricos. Datos plenamente confiables: Escalados y Órdenes tienda.

📊 Conversaciones

111

111.0/día

✅ Precio dado

12.6% del bot

⚠️ Escalados

26.1% del bot

📵 No continuaron

61.3% — descarte (ni info ni escal)

🛒 Órdenes generadas

en tienda

🎯 CVR total (asumiendo bot)

12.61%

14 órd / 111 conv · realista si llegan por pauta

🎯 CVR coincidencia exacta

0.90%

1 match tel exacto · mínimo verificable

Pipeline diario apilado (bot)

Marcas más consultadas

Servicios más pedidos

Preguntas frecuentes

Sentimiento del cliente

ℹ️ Nota sobre conteo de modelos: cuando una conversación menciona varios modelos (ej: "iPhone 11, Redmi 9, Samsung A15"), cada uno se cuenta por separado. Esto refleja interés real por modelo, aunque puede aumentar los totales vs reportes que solo contaban el primero.

Top 100 EN STOCK — Modelos pedidos que sí tienes (30)

#	Modelo	Consultas
1	iPhone 13	3
2	Infinix Smart 9	3
3	Samsung A10	2
4	Redmi 9A	2
5	iPhone 13 Pro Max	2
6	iPhone 11	2
7	Honor Play 10	2
8	Redmi 9	2
9	iPhone 12 Pro Max	2
10	Umidigi A7 Pro	1
11	Infinix Hot 60 Pro	1
12	Infinix Hot 50I	1
13	Samsung A13	1
14	Tecno Pop 6	1
15	Vivo Y20	1
16	iPhone 14 Pro Max	1
17	Tecno Camon 20 Pro	1
18	Samsung A21S	1
19	Tecno Spark 20	1
20	Samsung A12	1
21	Redmi 8	1
22	BLU G70	1
23	Tecno Spark 6	1
24	Samsung A70	1
25	Itel A50	1
26	Tecno Spark 8C	1
27	Tecno Spark 30 Pro	1
28	Samsung A20	1
29	Tecno Spark Go 2023	1
30	Tecno Spark Go 2022	1

Top 100 SIN STOCK — Oportunidad compra (37)

#	Modelo	Consultas
1	Samsung A15	2
2	Infinix 50PRO Plus	1
3	Tecno 8	1
4	Tecno Spak 8C	1
5	Poco Renno 5 Life	1
6	Oppo Reno 5 Life Pero	1
7	Oppo Reno 5 Lite Gracias	1
8	Oppo Reno 5 Lite	1
9	Smooth 5.5	1
10	Honor X8A	1
11	Itel C100.	1
12	Smooth 6.26 Max	1
13	Poco X6 Pro	1
14	Samsung A15 4G	1
15	Xiaomi 11T Pro	1
16	Tecno Go 1	1
17	Tecno Spargo 2024	1
18	Samsung A32 5G	1
19	Tecno Spark Go 2	1
20	Tecno Bf6	1
21	Samsung A10 Y	1
22	Samsung S24 Ultra	1
23	Redmi 9 Pro	1
24	Tecno Canon 19 Neo	1
25	Tecno Spar 7	1
26	Motorola 7 Plus	1
27	Motorola G60	1
28	Poco X 3 Nfc	1
29	Poco X3 Nfc	1
30	Redmi A9	1
31	Tecno Spsrk 1	1
32	Xiaomi 11 Lite	1
33	Infinix 10	1
34	Motorola Moto G84	1
35	Tecno Po 7	1
36	Samsung A50C	1
37	Redmi A 1	1

🧩 Desglose por tipo de servicio

Los modelos top de arriba son agregados — incluyen consultas de cualquier servicio. Acá tienes el detalle por categoría de repuesto: qué te falta comprar específicamente para pantallas, baterías, tapas, etc.

📱 Pantallas — 66 consultas · EN STOCK: 15 · SIN STOCK: 42

✓ Top 50 EN STOCK

#	Modelo	Pidieron
1	Infinix Smart 9	3
2	Honor Play 10	2
3	Redmi 9	2
4	Umidigi A7 Pro	1
5	Infinix Hot 60 Pro	1
6	Infinix Hot 50I	1
7	Tecno Pop 6	1
8	Vivo Y20	1
9	Tecno Camon 20 Pro	1
10	Tecno Spark 20	1
11	BLU G70	1
12	Tecno Spark 6	1
13	Itel A50	1
14	Tecno Spark 30 Pro	1
15	Tecno Spark Go 2023	1

🛒 Top 50 SIN STOCK (oportunidad compra)

#	Modelo	Pidieron
1	iPhone 13	2
2	Samsung A15	2
3	Samsung A10	2
4	Redmi 9A	2
5	iPhone 11	2
6	iPhone 13 Pro Max	1
7	Infinix 50PRO Plus	1
8	Tecno 8	1
9	Tecno Spak 8C	1
10	Poco Renno 5 Life	1
11	Oppo Reno 5 Life Pero	1
12	Oppo Reno 5 Lite Gracias	1
13	Oppo Reno 5 Lite	1
14	Smooth 5.5	1
15	Honor X8A	1
16	Itel C100.	1
17	Smooth 6.26 Max	1
18	Poco X6 Pro	1
19	Samsung A15 4G	1
20	Samsung A13	1
21	Tecno Go 1	1
22	Tecno Spargo 2024	1
23	Samsung A32 5G	1
24	Tecno Spark Go 2	1
25	Tecno Bf6	1
26	iPhone 14 Pro Max	1
27	Samsung S24 Ultra	1
28	Samsung A21S	1
29	Redmi 9 Pro	1
30	Samsung A12	1
31	Redmi 8	1
32	Tecno Spar 7	1
33	Samsung A70	1
34	Motorola 7 Plus	1
35	Samsung A20	1
36	Tecno Spsrk 1	1
37	Xiaomi 11 Lite	1
38	Tecno Spark Go 2022	1
39	Infinix 10	1
40	Motorola Moto G84	1
41	Tecno Po 7	1
42	Redmi A 1	1

🔋 Baterías — 18 consultas · EN STOCK: 3 · SIN STOCK: 13

✓ Top 50 EN STOCK

#	Modelo	Pidieron
1	iPhone 13	3
2	iPhone 13 Pro Max	1
3	iPhone 11	1

🛒 Top 50 SIN STOCK (oportunidad compra)

#	Modelo	Pidieron
1	Infinix Smart 9	1
2	Samsung A15	1
3	Samsung A10	1
4	Umidigi A7 Pro	1
5	Infinix Hot 60 Pro	1
6	Redmi 9A	1
7	Infinix Hot 50I	1
8	Smooth 5.5	1
9	Redmi 9 Pro	1
10	Tecno Spar 7	1
11	Tecno Spark 6	1
12	Poco X 3 Nfc	1
13	Poco X3 Nfc	1

📦 Tapas — 10 consultas · EN STOCK: 4 · SIN STOCK: 4

✓ Top 50 EN STOCK

#	Modelo	Pidieron
1	iPhone 13	2
2	iPhone 12 Pro Max	2
3	Samsung A10	1
4	Redmi 9A	1

🛒 Top 50 SIN STOCK (oportunidad compra)

#	Modelo	Pidieron
1	Infinix Smart 9	1
2	Samsung A15	1
3	Umidigi A7 Pro	1
4	Infinix Hot 60 Pro	1

🔌 Puertos de carga — 8 consultas · EN STOCK: 1 · SIN STOCK: 6

✓ Top 50 EN STOCK

#	Modelo	Pidieron
1	iPhone 13	2

🛒 Top 50 SIN STOCK (oportunidad compra)

#	Modelo	Pidieron
1	Infinix Smart 9	1
2	Samsung A15	1
3	Samsung A10	1
4	Umidigi A7 Pro	1
5	Infinix Hot 60 Pro	1
6	Redmi 9A	1

🔊 Otros (flex, cámara, micrófono, software, auricular, altavoz, etc.) — 1 consultas · EN STOCK: 0 · SIN STOCK: 1

✓ Top 50 EN STOCK

#	Modelo	Pidieron
Sin datos

🛒 Top 50 SIN STOCK (oportunidad compra)

#	Modelo	Tipo	Pidieron
1	Samsung A21S	diagnóstico	1

Top objeciones detectadas

Objeción	Veces
posterga	1

Intenciones del cliente

Intención	Cantidad	%
consulta	110	99.1%
confirmo_visita	1	0.9%

🛒 Acción inmediata: modelos a comprar (37)

Modelos consultados en el bot que NO están en el catálogo del Sheet. Cada fila indica las partes específicas que se pidieron (pantalla, batería, etc.) para priorizar la compra.

#	Modelo	Partes solicitadas	Consultas
1	Samsung A15	pantalla, batería, tapa	2
2	Infinix 50PRO Plus	pantalla	1
3	Tecno 8	pantalla	1
4	Tecno Spak 8C	pantalla	1
5	Poco Renno 5 Life	pantalla	1
6	Oppo Reno 5 Life Pero	pantalla	1
7	Oppo Reno 5 Lite Gracias	pantalla	1
8	Oppo Reno 5 Lite	pantalla	1
9	Smooth 5.5	pantalla, batería	1
10	Honor X8A	pantalla	1
11	Itel C100.	pantalla	1
12	Smooth 6.26 Max	pantalla	1
13	Poco X6 Pro	pantalla	1
14	Samsung A15 4G	pantalla	1
15	Xiaomi 11T Pro	—	1
16	Tecno Go 1	pantalla	1
17	Tecno Spargo 2024	pantalla	1
18	Samsung A32 5G	pantalla	1
19	Tecno Spark Go 2	pantalla	1
20	Tecno Bf6	pantalla	1
21	Samsung A10 Y	—	1
22	Samsung S24 Ultra	pantalla	1
23	Redmi 9 Pro	pantalla, batería	1
24	Tecno Canon 19 Neo	—	1
25	Tecno Spar 7	pantalla, batería	1
26	Motorola 7 Plus	pantalla	1
27	Motorola G60	—	1
28	Poco X 3 Nfc	batería	1
29	Poco X3 Nfc	batería	1
30	Redmi A9	—	1
31	Tecno Spsrk 1	pantalla	1
32	Xiaomi 11 Lite	pantalla	1
33	Infinix 10	pantalla	1
34	Motorola Moto G84	pantalla	1
35	Tecno Po 7	pantalla	1
36	Samsung A50C	—	1
37	Redmi A 1	pantalla	1

Top 50 mostrado · descarga Excel para los 37 completos

🛒 Tienda · Sistema real (API)

📦 Órdenes

14.0/día

💰 Revenue

$281

Total período

🎫 Ticket promedio

$20.07

Por orden

Marcas vendidas

Servicios reportados

Revenue diario

Órdenes diarias

Top productos vendidos

#	Producto	Cant
1	PANTALLA SAMSUNG A15	1
2	BATERIA IPHONE 12 PRO	1
3	PANTALLA IPHONE 12 PRO	1
4	REPARACION DE CORNETA	1
5	PANTALLA SPARK 10 PRO	1
6	PANTALLA REDMI 9C	1
7	PANTALLA INFINIX X6531	1
8	PANTALLA SAMSUNG GALAXY A16	1
9	PANTALLA GO 2024	1
10	PANTALLA MOTO G22	1
11	LIBERACION	1
12	PANTALLA SAMSUNG A14	1
13	cambio de pantalla	1

🔗 Cruce Bot ↔ Tienda

⚡ CVR aproximado

12.61%

14 órd / 111 conv (referencia)

📞 Pool remarketing

110

clientes bot únicos sin match en tienda

🔥 Hot

recibieron info

🌡️ Warm

escalados

❄️ Cold

sin interacción

Funnel BOT → TIENDA

111

Atendidos por bot

Recibieron info

Órdenes en tienda

⚠️ Limitación de atribución: el matching bot↔tienda se hace por teléfono. Si un cliente escribe al bot desde un número y va a tienda con otro, no se detecta. Por eso el CVR mostrado es aproximado.
Cruce verificado: 1 clientes únicos en ambos sistemas · 10 clientes en tienda sin match en bot.

Marcas: BOT pedidas vs TIENDA vendidas

Marca	Bot	Tienda	CVR
Samsung	14	5	35.7%
Tecno	17	0	0.0%
Xiaomi	17	0	0.0%
iPhone	10	3	30.0%
Infinix	6	2	33.3%
Honor	5	0	0.0%
Motorola	4	1	25.0%
Umidigi	2	0	0.0%
Itel	2	0	0.0%
Redmi	0	2	0.0%
Vivo	1	0	0.0%
Realme	1	0	0.0%
Tecno 1	0	1	0.0%
Oppo	1	0	0.0%
BLU	1	0	0.0%

Servicios/Productos: BOT consultados vs TIENDA vendidos

Servicio	Bot	Tienda	CVR
pantalla	72	10	13.9%
batería	11	1	9.1%
tapa	5	0	0.0%
puerto de carga	2	0	0.0%
diagnóstico	1	1	100.0%
auricular	1	0	0.0%
liberacion	0	1	0%
altavoz	0	1	0%
cámara	1	0	0.0%

Tendencia diaria comparada

💡 Proyecciones a 30 días

A — Sin cambios

Mantener operación actual

$8,430

Baseline 30 días al ritmo actual

B — Comprar inventario faltante

Top 37 modelos SIN stock

$11,380

+35% revenue si tienes stock de modelos más pedidos

C — Mejorar tasa cierre escalados

Cerrar 7 de 29 escalados

$8,576

+$146 extra por mejor seguimiento

D — Combo B + C + recovery

Stock + cierre + abandonos

$13,066

+55% combinando las 3 palancas

📞 Pool de remarketing (complementario)

110 clientes únicos sin orden en tienda

📥 Descargar Excel (pestaña REMARKETING POOL) 🔌 API JSON (para CRM)

Lista priorizada para campañas CRM. Cruce por teléfono — si llegaron a tienda con otro número (familia/referido), no se detecta y aparecen acá igual.
Conexión CRM automática: el endpoint JSON arriba se actualiza cada hora con el cron. Tu CRM puede consumirlo y crear leads automáticos.

Tipo	Última fecha	Teléfono	Nombre	Modelo	Servicio	Sent.
Warm	2026-05-13	584245353689	🍓Juancho🍓		pantalla	neutral
Hot	2026-05-13	584146106570	Master Cold_DA. Duvani		pantalla	neutral
Warm	2026-05-13	584145542249	Alexander	tecno spark, tecno spsrk 1, tecno spark go 2023	pantalla	neutral
Cold	2026-05-13	584245810670	medinaanderson496		pantalla	neutral
Cold	2026-05-13	584245271963	manuel 😜	tecno, tecno spark, tecno spark go 2022	pantalla	positivo
Cold	2026-05-13	584167527042	Rossire Anza	samsung galaxia a core, redmi dncuanto sale, redmi 9	pantalla	positivo
Cold	2026-05-13	584125181029	efrainsoteran	tecno bf6	pantalla	positivo
Cold	2026-05-13	584145064692	buenoangelbueno58@gmail.c		pantalla	neutral
Cold	2026-05-13	584120652893	Larry	samsung a12, redmi 8	pantalla	positivo
Cold	2026-05-13	584245486423	adelaquelis07		pantalla	neutral
Warm	2026-05-13	584127233367	👑💙	iphone 12 pro max	tapa	neutral
Cold	2026-05-13	584127177083	surasuarezyulimarrosalia	tecno spargo 2024	pantalla	positivo
Cold	2026-05-13	584122039962	Thaynis lucena ♡		no indicó	neutral
Hot	2026-05-13	584123553589	angel	infinix 50pro plus, infinix smart 9, tecno 8, tecno spak 8c	pantalla	neutral
Warm	2026-05-13	584220106999	Franciis		pantalla, tapa, cámara	neutral
Hot	2026-05-13	584245314919	The Papito 😎	tecno spark go 2	pantalla	neutral
Hot	2026-05-13	584160206918	Celianna	iphone 13 pro max	no indicó	positivo
Cold	2026-05-13	584245781663	🤍🖇️🤍💍		pantalla	positivo
Cold	2026-05-13	584260554114	Jeiker🤠😎😺	motorola g60	no indicó	neutral
Cold	2026-05-13	584245204655	ROSA VIRGINIA ROJAS. M.	poco x6 pro	pantalla	neutral
Cold	2026-05-13	584147553974	egdalatinideyepez@gmail.c		no indicó	neutral
Cold	2026-05-13	584245364962	Alelis		no indicó	neutral
Cold	2026-05-13	584220203465	maryoricoromotosanchez	tecno spar 7, tecno spark 6, realme	pantalla, batería	neutral
Cold	2026-05-13	584245487576	Marcia Álvarez👍	redmi	pantalla	positivo
Cold	2026-05-13	584162041120	Karla Mass		no indicó	neutral
Hot	2026-05-13	584145417931	😎	blu g70	pantalla	neutral
Cold	2026-05-13	584125256346	Eduardo	iphone xr	pantalla	neutral
Cold	2026-05-13	584261665679	Andres😜😝		no indicó	neutral
Cold	2026-05-13	584245385181	Mara Mendoza	samsung a70	pantalla	positivo
Cold	2026-05-13	584269527067	😍	redmi	pantalla	positivo
Cold	2026-05-13	584169118706	rosannachanadominguez		no indicó	neutral
Cold	2026-05-13	584262520070	Polo		no indicó	neutral
Cold	2026-05-13	573239594365	Cristhian Vargas		pantalla, batería	positivo
Cold	2026-05-13	584245167717	Leydy Mogollon		no indicó	neutral
Cold	2026-05-13	584243580566	mejor en pies morir	tecno spark 20	pantalla	neutral
Hot	2026-05-13	584145029815	dulcecaruci	motorola 7 plus	pantalla	neutral
Cold	2026-05-13	584122457437	Danny Escobar	samsung a50c	no indicó	neutral
Warm	2026-05-13	584263494804	Yusnely 😘Nazareth	infinix, infinix smart 9	pantalla	neutral
Warm	2026-05-13	12108952793	Anthony 😎	redmi	pantalla	neutral
Hot	2026-05-13	584164435680	👸👸Mis Dos Princesas 😍	redmi 9a	pantalla	neutral
Hot	2026-05-13	584245164911	Martin Emilio Goyo	samsung a21s	pantalla, diagnóstico	neutral
Cold	2026-05-13	584145094947	Marisela❤️		no indicó	neutral
Cold	2026-05-13	584125360914	Amayag🥰	honor x8a	pantalla	neutral
Cold	2026-05-13	584245711767	Meilys Alvarez	iphone 12 pro max	tapa	positivo
Cold	2026-05-13	584269353036			no indicó	neutral
Cold	2026-05-13	584245703703	😘 😍	vivo, vivo y20	pantalla	positivo
Cold	2026-05-13	584245527127	juliojohancadevilla	infinix	no indicó	neutral
Cold	2026-05-13	584245314532	Diego	iphone 13	batería	neutral
Cold	2026-05-13	584262960121	Juan Espinoza	xiaomi 11 lite	pantalla	positivo
Cold	2026-05-13	584161217824	Alfredo Diazv		no indicó	neutral
Cold	2026-05-13	584245641127	Valentina	iphone 11	pantalla	neutral
Cold	2026-05-13	584264242852	💞 Daniela 💞	tecno po 7	pantalla	positivo
Warm	2026-05-13	584125252030	Brisas de La Represa	tecno canon 19 neo	no indicó	neutral
Cold	2026-05-13	584129062294	isamen1182s	samsung a13	pantalla	positivo
Warm	2026-05-13	584161906944	☯️♋	infinix 10	pantalla	neutral
Cold	2026-05-13	584122209398	Elizabeth Correa		pantalla	neutral
Cold	2026-05-13	584243376517	Adri🌟🍒🎀		pantalla	neutral
Hot	2026-05-13	573135300610	ISHRZ	iPhone 13, infinix smart 9, honor magic, samsung a15, iphone x, iphone xr, samsu	pantalla, batería, tapa, puerto_carga	neutral
Warm	2026-05-13	584121292310	Jaiker🤠	tecno camon 20 pro	pantalla	neutral
Cold	2026-05-13	584226467799	Leidy	infinix hot 50i, smooth 5.5	pantalla, batería	neutral
Cold	2026-05-13	584262045893	Virginia🥰🥰	redmi 9	pantalla	neutral
Cold	2026-05-13	584261312756	🫶🏼vargas😘😍		no indicó	neutral
Warm	2026-05-13	584245243329	Kymé🌹🍃🌹		pantalla	neutral
Warm	2026-05-13	584149568523	Eli 🩵❄️	samsung s24 ultra	pantalla	neutral
Cold	2026-05-13	584262481320	Jose	tecno go 1, honor play 10	pantalla	positivo
Cold	2026-05-13	584245622519	disponible		no indicó	neutral
Cold	2026-05-13	584149518338	hay que sonreír		no indicó	neutral
Cold	2026-05-13	584166568100	Max Sánchez		pantalla, batería, tapa	positivo
Cold	2026-05-13	584245301489	Ramón Ladino		no indicó	neutral
Hot	2026-05-13	584168677706	Nadie Como Dios	xiaomi, redmi a9	no indicó	neutral
Cold	2026-05-13	584245755656	Eduardo		no indicó	neutral
Hot	2026-05-13	584140574742	Raúl Abaroa SPW 💯	iphone 13 pro max, iphone 11	auricular, pantalla, batería	neutral
Warm	2026-05-13	584245418000	Nayleth	iphone xr	pantalla, batería	neutral
Warm	2026-05-13	584220124778	eliannys	itel, itel a50	pantalla	neutral
Warm	2026-05-13	584145207445	fernando jose peraza	poco x 3 nfc, poco x3 nfc	batería	neutral
Warm	2026-05-13	584165531439	🤠🐴ALEJANDRO RODRÍGUEZ 🐴🤠		pantalla	neutral
Hot	2026-05-13	584125274550	.		pantalla	neutral
Warm	2026-05-13	51963102183	vic	xiaomi 11t pro	no indicó	neutral
Cold	2026-05-13	584243697811	Fresas		no indicó	neutral
Warm	2026-05-13	584168608925	ediannys		pantalla	neutral
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Warm	2026-05-13	584122073382	jh103986	poco renno 5 life, oppo reno 5 life pero, oppo reno 5 lite gracias, oppo reno 5	pantalla	neutral
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