{
  "generated_at": "2026-05-14T04:05:11.855832",
  "source": "https://reportes.drphoneve.com",
  "period_days": 30,
  "total_contacts": 3138,
  "segments": {
    "hot": 2242,
    "warm": 777,
    "cold": 119
  },
  "contacts": [
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-14",
      "telefono": "584245882707",
      "nombre": "Inversiones Susej.",
      "modelo": "xiaomi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-14",
      "telefono": "584248174269",
      "nombre": "Joel7993",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-14",
      "telefono": "584143517945",
      "nombre": "Ing. AdS. Carlos Gacharná",
      "modelo": "redmi 13 c, redmi 9t",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-14",
      "telefono": "584141752343",
      "nombre": ".",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-14",
      "telefono": "584145447052",
      "nombre": "soniacarolinasivira",
      "modelo": "tecno spark 20 en",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-14",
      "telefono": "584268581380",
      "nombre": "naudygomez2025",
      "modelo": "itel",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-14",
      "telefono": "584164084314",
      "nombre": "Rebeca Martinez",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584260554114",
      "nombre": "Jeiker🤠😎😺",
      "modelo": "motorola g60",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245418000",
      "nombre": "Nayleth",
      "modelo": "iphone xr",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584145209508",
      "nombre": "Eduard",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584127177083",
      "nombre": "surasuarezyulimarrosalia",
      "modelo": "tecno spargo 2024",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245703703",
      "nombre": "😘 😍",
      "modelo": "vivo, vivo y20",
      "marca": "Vivo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "51963102183",
      "nombre": "vic",
      "modelo": "xiaomi 11t pro",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584141585894",
      "nombre": "tu gracia nos arropa",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584264242852",
      "nombre": "💞 Daniela 💞",
      "modelo": "tecno po 7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584120652893",
      "nombre": "Larry",
      "modelo": "samsung a12, redmi 8",
      "marca": "Samsung, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584122039962",
      "nombre": "Thaynis lucena ♡",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584147553974",
      "nombre": "egdalatinideyepez@gmail.c",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584121292310",
      "nombre": "Jaiker🤠",
      "modelo": "tecno camon 20 pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584125181029",
      "nombre": "efrainsoteran",
      "modelo": "tecno bf6",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584123553589",
      "nombre": "angel",
      "modelo": "infinix 50pro plus, infinix smart 9, tecno 8, tecno spak 8c",
      "marca": "Infinix, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584269527067",
      "nombre": "😍",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584122457437",
      "nombre": "Danny Escobar",
      "modelo": "samsung a50c",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584166568100",
      "nombre": "Max Sánchez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, batería, tapa",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584168677706",
      "nombre": "Nadie Como Dios",
      "modelo": "xiaomi, redmi a9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584162041120",
      "nombre": "Karla Mass",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584165531439",
      "nombre": "🤠🐴ALEJANDRO RODRÍGUEZ 🐴🤠",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "573239594365",
      "nombre": "Cristhian Vargas",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245527127",
      "nombre": "juliojohancadevilla",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245266897",
      "nombre": "Danilo Colmenarez",
      "modelo": "motorola",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245810670",
      "nombre": "medinaanderson496",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245314919",
      "nombre": "The Papito 😎",
      "modelo": "tecno spark go 2",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584145417931",
      "nombre": "😎",
      "modelo": "blu g70",
      "marca": "BLU",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584262520070",
      "nombre": "Polo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245641127",
      "nombre": "Valentina",
      "modelo": "iphone 11",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245204655",
      "nombre": "ROSA VIRGINIA ROJAS. M.",
      "modelo": "poco x6 pro",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584125252030",
      "nombre": "Brisas de La Represa",
      "modelo": "tecno canon 19 neo",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584122073382",
      "nombre": "jh103986",
      "modelo": "poco renno 5 life, oppo reno 5 life pero, oppo reno 5 lite gracias, oppo reno 5 ",
      "marca": "Xiaomi, Oppo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584128510348",
      "nombre": "Darwin 😎Cabrera",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584167527042",
      "nombre": "Rossire Anza",
      "modelo": "samsung galaxia a core, redmi dncuanto sale, redmi 9",
      "marca": "Samsung, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584160206918",
      "nombre": "Celianna",
      "modelo": "iphone 13 pro max",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584161906944",
      "nombre": "☯️♋",
      "modelo": "infinix 10",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584128678935",
      "nombre": "Soledad",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584145542249",
      "nombre": "Alexander",
      "modelo": "tecno spark, tecno spsrk 1, tecno spark go 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584160585025",
      "nombre": "Raiza Colmenarez",
      "modelo": "samsung a10 y",
      "marca": "Samsung, Honor",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584145094947",
      "nombre": "Marisela❤️",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584149568523",
      "nombre": "Eli 🩵❄️",
      "modelo": "samsung s24 ultra",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245881360",
      "nombre": "Víctor😁😶‍🌫️",
      "modelo": "samsung a20",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584125256346",
      "nombre": "Eduardo",
      "modelo": "iphone xr",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584243580566",
      "nombre": "mejor en pies morir",
      "modelo": "tecno spark 20",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584262045893",
      "nombre": "Virginia🥰🥰",
      "modelo": "redmi 9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584220124778",
      "nombre": "eliannys",
      "modelo": "itel, itel a50",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584145735115",
      "nombre": "melendezdouglas983",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584146106570",
      "nombre": "Master Cold_DA.   Duvani",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584243376517",
      "nombre": "Adri🌟🍒🎀",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584161001297",
      "nombre": "Juan Fernández",
      "modelo": "tecno, tecno pop 6",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245487576",
      "nombre": "Marcia Álvarez👍",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "12108952793",
      "nombre": "Anthony 😎",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "573135300610",
      "nombre": "ISHRZ",
      "modelo": "iPhone 13, infinix smart 9, honor magic, samsung a15, iphone x, iphone xr, samsu",
      "marca": "iPhone, Infinix, Honor, Samsung, Xiaomi, Umidigi",
      "servicio": "pantalla, batería, tapa, puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245874311",
      "nombre": "leosmari graterol 💗",
      "modelo": "tecno spark go",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245486423",
      "nombre": "adelaquelis07",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245364962",
      "nombre": "Alelis",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584161217824",
      "nombre": "Alfredo Diazv",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584144135547",
      "nombre": "Ze Pequeña",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584121765923",
      "nombre": "❤️",
      "modelo": "samsung a32 5g",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584145064692",
      "nombre": "buenoangelbueno58@gmail.c",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584125903683",
      "nombre": "Yoximar❣️",
      "modelo": "motorola moto g84",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584168608925",
      "nombre": "ediannys",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584220203465",
      "nombre": "maryoricoromotosanchez",
      "modelo": "tecno spar 7, tecno spark 6, realme",
      "marca": "Tecno, Realme",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584164435680",
      "nombre": "👸👸Mis Dos Princesas 😍",
      "modelo": "redmi 9a",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245003439",
      "nombre": "Franyelys",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245314532",
      "nombre": "Diego",
      "modelo": "iphone 13",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245755656",
      "nombre": "Eduardo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245167717",
      "nombre": "Leydy Mogollon",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245164911",
      "nombre": "Martin Emilio Goyo",
      "modelo": "samsung a21s",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla, diagnóstico",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584262656740",
      "nombre": "👽",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245554847",
      "nombre": "“En Alta Textil”",
      "modelo": "tecno spark 8c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584145229960",
      "nombre": "Juan Meléndez",
      "modelo": "redmi 9 pro",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584169118706",
      "nombre": "rosannachanadominguez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584129062294",
      "nombre": "isamen1182s",
      "modelo": "samsung a13",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584162088624",
      "nombre": "Antonio Rodríguez",
      "modelo": "smooth 6.26 max",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584125360914",
      "nombre": "Amayag🥰",
      "modelo": "honor x8a",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245622519",
      "nombre": "disponible",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584243697811",
      "nombre": "Fresas",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584125202771",
      "nombre": "javc11269136",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584120271318",
      "nombre": "GJ",
      "modelo": "tecno cam",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584262559115",
      "nombre": "indira🥰",
      "modelo": "honor, honor play 10",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245353689",
      "nombre": "🍓Juancho🍓",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584149518338",
      "nombre": "hay que sonreír",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "51923695924",
      "nombre": "Nathalia 😍",
      "modelo": "samsung a10, itel c100.",
      "marca": "Samsung, Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584167019476",
      "nombre": "Alexander",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584243439606",
      "nombre": "Torres",
      "modelo": "umidigi bison",
      "marca": "Umidigi",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245223102",
      "nombre": "🌹",
      "modelo": "samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245781663",
      "nombre": "🤍🖇️🤍💍",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584263494804",
      "nombre": "Yusnely 😘Nazareth",
      "modelo": "infinix, infinix smart 9",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245301489",
      "nombre": "Ramón Ladino",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584145207445",
      "nombre": "fernando jose peraza",
      "modelo": "poco x 3 nfc, poco x3 nfc",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584261665679",
      "nombre": "Andres😜😝",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584140574742",
      "nombre": "Raúl Abaroa SPW 💯",
      "modelo": "iphone 13 pro max, iphone 11",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "auricular, pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584127233367",
      "nombre": "👑💙",
      "modelo": "iphone 12 pro max",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584145029815",
      "nombre": "dulcecaruci",
      "modelo": "motorola 7 plus",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584262960121",
      "nombre": "Juan Espinoza",
      "modelo": "xiaomi 11 lite",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584122209398",
      "nombre": "Elizabeth Correa",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584166573673",
      "nombre": "miguel",
      "modelo": "redmi a 1",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245243329",
      "nombre": "Kymé🌹🍃🌹",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245385181",
      "nombre": "Mara Mendoza",
      "modelo": "samsung a70",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584226467799",
      "nombre": "Leidy",
      "modelo": "infinix hot 50i, smooth 5.5",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584262481320",
      "nombre": "Jose",
      "modelo": "tecno go 1, honor play 10",
      "marca": "Tecno, Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584124278376",
      "nombre": "Kevin Sangronis",
      "modelo": "tecno spark 30 pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584261312756",
      "nombre": "🫶🏼vargas😘😍",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245271963",
      "nombre": "manuel 😜",
      "modelo": "tecno, tecno spark, tecno spark go 2022",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584220106999",
      "nombre": "Franciis",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, tapa, cámara",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245711767",
      "nombre": "Meilys Alvarez",
      "modelo": "iphone 12 pro max",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "tapa",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584269353036",
      "nombre": "",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584125274550",
      "nombre": ".",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-13",
      "telefono": "584245941650",
      "nombre": "Gross😎🎶",
      "modelo": "iphone 14 pro max",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584125176057",
      "nombre": "Jean Carlos Mavare",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584120400602",
      "nombre": "mj",
      "modelo": "huawei y9s",
      "marca": "Huawei",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584165518781",
      "nombre": "Carlos Eduardo Mendoza",
      "modelo": "umidigi bison",
      "marca": "Umidigi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584267761304",
      "nombre": "alexreinoso1517",
      "modelo": "tecno spark 2023, tecno spark go 2023, redmi a 3x, honor maggi 5, honor, honor m",
      "marca": "Tecno, Xiaomi, Honor",
      "servicio": "pantalla, cámara",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "593988577349",
      "nombre": "haidelis",
      "modelo": "tecno q, tecno spark go 2024, infinix smart 8 pro",
      "marca": "Tecno, Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584169551987",
      "nombre": "🐦‍🔥 como El Ave Fénix",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584145187951",
      "nombre": "⚡el Moreno⚡",
      "modelo": "tecno spark 20",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "56946639806",
      "nombre": "sum",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584120503856",
      "nombre": "Mauricio Zerpa",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584145101533",
      "nombre": "Javier Velasquez",
      "modelo": "sky pad 7.0 pro, sky pad bpro",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584228018509",
      "nombre": "Jose Sánchez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584264642548",
      "nombre": "Todo lo puedo en cristo que me fortalece",
      "modelo": "krip 57 y",
      "marca": "Krip",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584124770456",
      "nombre": "Diosmede Martínez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584169537301",
      "nombre": "desireeyasmirparraarangur",
      "modelo": "redmi a5.",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584143503770",
      "nombre": "Yonatan",
      "modelo": "samsung a 21",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584141574906",
      "nombre": "🇻🇪",
      "modelo": "Infinix Smart 9, Infinix smart 9, olax magic q8 pro",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584121694052",
      "nombre": "Yakelin",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584121317770",
      "nombre": "greliannys17",
      "modelo": "tecno 2023, redmi 9",
      "marca": "Tecno, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584162589433",
      "nombre": "Nohelia Sarabia",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584120279834",
      "nombre": "💈Snerol Barber💈",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584162178396",
      "nombre": "yohelvis sanchez",
      "modelo": "zte blade 50",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584247073222",
      "nombre": "Diego  Alvarado",
      "modelo": "honor x8c",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584125339954",
      "nombre": "Lo Mejor",
      "modelo": "tecno pop 5 lte",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584145542444",
      "nombre": "🫥🫥",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584245142175",
      "nombre": "Pulitura Wm",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584245357136",
      "nombre": "Dios Es Amor",
      "modelo": "honor",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584245134712",
      "nombre": "farrukobas83",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584245320525",
      "nombre": "Gilbert",
      "modelo": "redmi 12t",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584141580734",
      "nombre": "Carla Salas",
      "modelo": "iphone 13",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584245989166",
      "nombre": "Roberto.",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584245133366",
      "nombre": "Y@ze",
      "modelo": "motorola moto g31",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584127837185",
      "nombre": "Deibis",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584267544923",
      "nombre": "jose Leonardo Ortiz",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584167277071",
      "nombre": "Mileydi Loyo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584145724991",
      "nombre": "francisco99torresm",
      "modelo": "motorola one 5g ace",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584244424073",
      "nombre": "jose Andrés",
      "modelo": "umidigi 9 a pro",
      "marca": "Umidigi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584125538219",
      "nombre": "Lucy 💙",
      "modelo": "tecno pro 29, tecno pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584125605990",
      "nombre": "milagrosaguilar1861",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584127813146",
      "nombre": "Jlperez",
      "modelo": "tecno, tecno camon 18p",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584161551268",
      "nombre": "😎 Mis Hijos Hermosos 😎",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584228027455",
      "nombre": "La Mamy",
      "modelo": "iphone 7 plus",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584129768842",
      "nombre": "Centro veterinario Sanvet",
      "modelo": "tecno spark 10 pro y pila, tecno spark 10 pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584261581183",
      "nombre": "dios primera mente 🙏🙌🙌",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "573113057759",
      "nombre": "normacolmenares351",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584127584166",
      "nombre": "Josué",
      "modelo": "iphone 13, iphone 14 pro",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "tapa",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584121779313",
      "nombre": "carolinahernandezmeza",
      "modelo": "tecno pova2",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584145516778",
      "nombre": "Hilda Arraez",
      "modelo": "redmi note 10",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584245051987",
      "nombre": "Brayan Gimenez",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584121262252",
      "nombre": "Otilio González",
      "modelo": "tecno 23",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "19143548178",
      "nombre": "💕",
      "modelo": "samsung a54",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584120391661",
      "nombre": "❤️❤️",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584127364842",
      "nombre": "Israel",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584122621072",
      "nombre": "Maria Jose🤍",
      "modelo": "iphone 8plus",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584125936088",
      "nombre": "Franyelis G💋",
      "modelo": "honor x8c",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584168280974",
      "nombre": "gimenezdargerys",
      "modelo": "infinix hot 30i",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584124498364",
      "nombre": "NIETA,Y,SOBRINO",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584165915524",
      "nombre": "marimolima1961",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584226007887",
      "nombre": "alvarez481j",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584267866330",
      "nombre": "Lopez",
      "modelo": "zte axon 20, zte blade v50 vita",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584245084391",
      "nombre": ".",
      "modelo": "samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584129363645",
      "nombre": "Samuel 🐐",
      "modelo": "redmi 9 a, iphone 11 pro",
      "marca": "Xiaomi, iPhone",
      "servicio": "pantalla, batería, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584245621718",
      "nombre": "Andreina Suárez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584268084989",
      "nombre": "Mis Hijos 💕",
      "modelo": "samsung, samsung a 50",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla, diagnóstico",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584263190225",
      "nombre": "D.❤",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584145129676",
      "nombre": "Alejandro",
      "modelo": "tecno spark 10pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584127255510",
      "nombre": "ali",
      "modelo": "vivo",
      "marca": "Vivo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584245407928",
      "nombre": "🌊 Marglorys ✨",
      "modelo": "samsung, samsung a17",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584245345917",
      "nombre": "javiercolmz77@gmail.com",
      "modelo": "tecno camon 20 pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-12",
      "telefono": "584126680036",
      "nombre": ",",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245089097",
      "nombre": "Lujanojosemiguel@gm.Con",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584243235387",
      "nombre": "Carmen Rubio🌸",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584165564671",
      "nombre": "Mirtha Peña",
      "modelo": "tecno spark go 1",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584226395456",
      "nombre": "FRANCO",
      "modelo": "tcl 10se",
      "marca": "TCL",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584223008520",
      "nombre": "Yolseth Bullones😎",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584261538850",
      "nombre": "Luis Aguero",
      "modelo": "iphone 13",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245411396",
      "nombre": "😎 Carlos 😎",
      "modelo": "blu",
      "marca": "BLU",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245275641",
      "nombre": "Alejandro 🫨💣",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245678082",
      "nombre": "Axel marquez",
      "modelo": "tecno spark 10c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584120462640",
      "nombre": "😍nany😘💗",
      "modelo": "samsung, samsung a 21s",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584145151122",
      "nombre": "Tiostima",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584125294252",
      "nombre": "4125294252",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584228699231",
      "nombre": "tortas al mayor",
      "modelo": "infinix 50i",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584145110896",
      "nombre": "Alfonso Lucena",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584120385265",
      "nombre": "carmelychgutierrez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584125120161",
      "nombre": "Johandi",
      "modelo": "motorola motog60",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584265520572",
      "nombre": "Jessika Manzano",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245273915",
      "nombre": "luis ortiz",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584145760785",
      "nombre": "Enmanuel Loyo🤘🏾",
      "modelo": "honor 50 lite",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584145721916",
      "nombre": ".",
      "modelo": "tecno spark 8c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584145718789",
      "nombre": "sanuelperezg13",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584145705058",
      "nombre": "Jose Lucena",
      "modelo": "iphone",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "batería, cámara",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245699626",
      "nombre": "perozarafael636@gmail.com",
      "modelo": "tecno pavo 5, tecno pova 5",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584262858460",
      "nombre": "✨😘N@nd!v3li$🥰✨",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584266562452",
      "nombre": "〰️⚕️👣⚡⚽📈",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584124061266",
      "nombre": "Jackeline",
      "modelo": "motorola e40, infinix",
      "marca": "Motorola, Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584163501936",
      "nombre": "el tiempo de Dios es perfecto",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584264556493",
      "nombre": "mayesamuel25 6",
      "modelo": "infinix hot lite",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584162815400",
      "nombre": "Reina Nelo",
      "modelo": "samsung a10",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584143996263",
      "nombre": "Jorge Duque",
      "modelo": "iphone 12 pro max",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245156587",
      "nombre": "🩷ƙąṛįɲą ♡🧸🧔🏻‍♀️",
      "modelo": "zte axon 20, zte blade v50",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245417452",
      "nombre": "teofilo colmenarez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584160188319",
      "nombre": "Jhosnaider Mendoza",
      "modelo": "samsung a5",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584163594343",
      "nombre": "Elizabeth",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245280409",
      "nombre": "YurmeriE",
      "modelo": "tecno pop 7 cuando",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584164294116",
      "nombre": "Jesús🖤🖤🖤🖤",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584122880443",
      "nombre": ".:",
      "modelo": "tecno go 2023, tecno spark 10, iphone 13 pro max y",
      "marca": "Tecno, iPhone",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245038299",
      "nombre": "Bernardo",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "573169346079",
      "nombre": "La Maravilla",
      "modelo": "tecno pova 5, tecno pova neo",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584263089451",
      "nombre": "Daniel",
      "modelo": "google pixel 6 pro",
      "marca": "Google Pixel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584145580912",
      "nombre": "thomas",
      "modelo": "zte blade 60",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584226008258",
      "nombre": "José Garcia",
      "modelo": "alcatel 2020., alcatel",
      "marca": "Alcatel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584129289267",
      "nombre": "pilar gaba12",
      "modelo": "tecno 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584220135862",
      "nombre": "..",
      "modelo": "honor magic 6 lite",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245184129",
      "nombre": "Josefina Farias",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245888955",
      "nombre": "Daniel",
      "modelo": "iphone 12 pro max",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "tapa, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245707717",
      "nombre": "Yorman Caruci",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245254358",
      "nombre": "Reinaldo Rodriguez #14",
      "modelo": "tecno go 1",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584163367364",
      "nombre": "Héctor",
      "modelo": "vivo, vivo v20",
      "marca": "Vivo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584247464093",
      "nombre": "Carlos Mendoza 🥷🏾🔥",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584145302100",
      "nombre": "rojasmariaines25",
      "modelo": "samsung galaxy a32",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584167508716",
      "nombre": "Eduardo",
      "modelo": "samsung j2, tecno",
      "marca": "Samsung, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584120315041",
      "nombre": "Nayade Peña",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584120937712",
      "nombre": "Fraii✨",
      "modelo": "samsung a10, tecno 20 23, tecno, samsung a q0",
      "marca": "Samsung, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584125698988",
      "nombre": "MRTZ VIVAS",
      "modelo": "itel a 50",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245048595",
      "nombre": "zurdo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245057487",
      "nombre": "Leonard Rosales",
      "modelo": "tecno spark 20",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, batería, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584224785063",
      "nombre": "ahoyang",
      "modelo": "samsung a 14",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584129061528",
      "nombre": "Carlos",
      "modelo": "tecno pova 5",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245232711",
      "nombre": "ramirezjuliodaniel",
      "modelo": "redmi 9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584161363959",
      "nombre": "oscar",
      "modelo": "samsung a12",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584145711000",
      "nombre": "Zairy Juarez🌹",
      "modelo": "siragon sp-7300",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584264569059",
      "nombre": "Vasquez Cris",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245771011",
      "nombre": "Raul Antonio Ss",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584247346417",
      "nombre": "Ashlert Mendoza",
      "modelo": "motorola ed, samsung galaxi a 12",
      "marca": "Motorola, Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584122170529",
      "nombre": "Jose Luis",
      "modelo": "tecno, tecno 5",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584125890525",
      "nombre": "karl24sebas12",
      "modelo": "infinix hot 50 pro plus",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584145761868",
      "nombre": "Confecciones Los Verdes",
      "modelo": "redmi 15",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584266849404",
      "nombre": "Baby Girl.",
      "modelo": "infinix 9",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584122673266",
      "nombre": "😎",
      "modelo": "honor magic 6 lite",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584262011970",
      "nombre": "alinarez767",
      "modelo": "samsung a 52",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584220277476",
      "nombre": "rosa",
      "modelo": "itel a50",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584125223784",
      "nombre": "⚜️❤️‍🔥⚜️",
      "modelo": "tecno poc 6, tecno 8c, tecno 6, tecno, tecno ke5",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245978737",
      "nombre": "Karina",
      "modelo": "redmi note 8 pro, xiaomi redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245998338",
      "nombre": "yulianacolmenarez",
      "modelo": "redmi 9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584143579069",
      "nombre": "Pablo Cárdenas",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245732052",
      "nombre": "24943045rosauragilguani24",
      "modelo": "samsung j7 pro",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla, cámara",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584121945583",
      "nombre": "Amanda García",
      "modelo": "redmi 9c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245800917",
      "nombre": "isabel",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245567313",
      "nombre": "pirelaoswaldo",
      "modelo": "redmi 9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584163522858",
      "nombre": "😍F.E.F.D🥰",
      "modelo": "itel, itel 2024, itel a50, lg k41s",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584261555684",
      "nombre": "José Alfredo C",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245789005",
      "nombre": "🥰",
      "modelo": "alcatel 1v 2020",
      "marca": "Alcatel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584163518449",
      "nombre": "norelis diaz",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584141576249",
      "nombre": "💀Beiker💀",
      "modelo": "tecno spark, tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245396176",
      "nombre": "Yoleida",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245163047",
      "nombre": "Creaciones Yei_kar",
      "modelo": "samsung galaxy a06",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584160141475",
      "nombre": "Jose A Azevedo M",
      "modelo": "zte nubia neo2",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245220448",
      "nombre": "Javier",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584245010321",
      "nombre": "juancarlosmm1984",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584145281454",
      "nombre": "javieralejandro2008",
      "modelo": "poco m y cu",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-11",
      "telefono": "584262315977",
      "nombre": "las tres E",
      "modelo": "tecno creo, tecno 10",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584121504078",
      "nombre": "Asdrúbal🔊Peroza#8⚾",
      "modelo": "samsung s20 fe",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584226984472",
      "nombre": "Sara Arambulet",
      "modelo": "tecno aparte go 1",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584245884217",
      "nombre": "Jesús",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584245321696",
      "nombre": "😁😁 Carmen 😘😘",
      "modelo": "tecno spark kl5, tecno kl5",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584245898290",
      "nombre": "♥️👏♥️feliz día madre♥️🙏♥️",
      "modelo": "motorola one 5g ace",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584121343076",
      "nombre": "Maria Elena Díaz",
      "modelo": "tecno camon, tecno camon 17, tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, cámara, diagnóstico",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584268554697",
      "nombre": "pp Dios Te Ama♾️😇",
      "modelo": "samsung a30",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584267355030",
      "nombre": "gladys1212rf",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "18492818110",
      "nombre": "Erika",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584125121647",
      "nombre": "José Nuñez",
      "modelo": "tecno spark 10 pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584168550797",
      "nombre": "colmenarezluisana5",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584164579368",
      "nombre": "Con Dios Todo🥰",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584129328875",
      "nombre": "Thailandia",
      "modelo": "samsung galaxy a03s",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584261246823",
      "nombre": "Anderson",
      "modelo": "infinix smart 8, infinix smart",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584127852867",
      "nombre": "sherleymerida",
      "modelo": "samsung m55",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584245879486",
      "nombre": "Dios Trae La Libertad 🙏🔥👑",
      "modelo": "tecno poca neo2, tecno pova neo2",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "573113706205",
      "nombre": "Los Amo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584129062010",
      "nombre": "Belma Mosguera",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584163827033",
      "nombre": ".",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584167583445",
      "nombre": "👽",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584123899735",
      "nombre": "🥰",
      "modelo": "samsung a21s, samsung galaxy a21s",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584121003178",
      "nombre": "محل تجاري",
      "modelo": "honor magic8 lite",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584126615088",
      "nombre": "rayjuniorful",
      "modelo": "honor lar (clk-lx3), honor x7b",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584245217147",
      "nombre": "yuniormendoza22314669",
      "modelo": "redmi note 9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584168500583",
      "nombre": "Mi Familia",
      "modelo": "xiaomi 12",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584143521163",
      "nombre": "yjap",
      "modelo": "redmi not 11 precio garant",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584143555418",
      "nombre": "carlosperezoliva389",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584120919205",
      "nombre": "Soy felipe",
      "modelo": "iphone 11, google pixel",
      "marca": "iPhone, Google Pixel",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584245192759",
      "nombre": "Coromoto Parra",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584245684700",
      "nombre": "jesusyanez86",
      "modelo": "samsung a04",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584129085809",
      "nombre": "Bernardo Oviedo",
      "modelo": "google pixel 6",
      "marca": "Google Pixel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584149737118",
      "nombre": "Selena Vizcaya",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584145384826",
      "nombre": "Aryelis Diaz",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584245971013",
      "nombre": "mariavirginiae88",
      "modelo": "samsung a20c, xiaomi redmi a3 64+3 azul, xiaomi redmi a3",
      "marca": "Samsung, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584161221376",
      "nombre": "Francisco Medina",
      "modelo": "samsung a20 y d",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584121504817",
      "nombre": "Luis",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584266473388",
      "nombre": "leonidasmendoza2022",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584145658342",
      "nombre": "Digna",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584141590217",
      "nombre": "Carlos Eduardo",
      "modelo": "iphone 8 plus, iphone",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584161070584",
      "nombre": "Juan Carlos querales 💪💪💪",
      "modelo": "samsung galesi a 10 y, samsung galesi a 10",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584145508180",
      "nombre": "Alám JR",
      "modelo": "poco c 40",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584125278236",
      "nombre": "Johan🤴🏿🥷🏿",
      "modelo": "samsung galaxy a32, samsung g6",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584163070389",
      "nombre": "Rodolfo Leon",
      "modelo": "samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584161066300",
      "nombre": "Maggi del Carmen Martinez",
      "modelo": "iphone",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584264812320",
      "nombre": "Jhonny Freitez",
      "modelo": "tecno 10",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584245962115",
      "nombre": "Jose Zapata",
      "modelo": "vivo a 20 o 21 creo, vivo",
      "marca": "Vivo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584126099494",
      "nombre": "Angelica Gomez",
      "modelo": "iphone 11 pro",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla, diagnóstico",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584245274327",
      "nombre": "Iris",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-10",
      "telefono": "584126708114",
      "nombre": "Life💞",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584125171779",
      "nombre": "Elio",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584220011559",
      "nombre": "argenisandara821",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584263508914",
      "nombre": "Luzvi",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584225890325",
      "nombre": "Tatu",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584145348269",
      "nombre": "Bea",
      "modelo": "tecno camon 20",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584264932825",
      "nombre": "Servicios de Enfermería y Prehospitalaria.",
      "modelo": "infinix 8",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584145466698",
      "nombre": "keiver arambule",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584166516236",
      "nombre": "Millo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584245651239",
      "nombre": "Anyer Pineda",
      "modelo": "samsung a 80",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584245781799",
      "nombre": "☂e̷౨ৎ⋆̷Ꮄw∞a⋆r⃕Ꮄ˚₊· ͟͟͞͞➳❥",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584245291066",
      "nombre": "Doble AA",
      "modelo": "redmi 9, tecno spark. .., tecno spark 10c",
      "marca": "Xiaomi, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584245807677",
      "nombre": "Gioconda",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584245963894",
      "nombre": "carlosluisalvaradohernand",
      "modelo": "honor, honor play9",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584245021858",
      "nombre": "😍",
      "modelo": "samsung a05",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584127748497",
      "nombre": "Ezequiel Torres",
      "modelo": "motorola g 20",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584161526597",
      "nombre": "Aurelismarrufo",
      "modelo": "honor a 9 en, blu q, honor a 9",
      "marca": "Honor, BLU, Google Pixel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584128514364",
      "nombre": "🌸IldaniaSabrina🌸",
      "modelo": "tecno spark 10pro, tecno spark 10 pro, tecno k17",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584245748011",
      "nombre": "",
      "modelo": "redmi 10c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584165816459",
      "nombre": "Alfonso Rodriguez",
      "modelo": "samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584263546342",
      "nombre": "Rojer Oropeza",
      "modelo": "huawei yp6 modelo med lx9 grac",
      "marca": "Huawei",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584260643515",
      "nombre": "qcja",
      "modelo": "samsung a21",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584145017814",
      "nombre": "ljspj",
      "modelo": "infinix hot 30 y",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584261555028",
      "nombre": "MULTISERVICIO E&B",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584249334046",
      "nombre": "💞 Anthonella 💞",
      "modelo": "honor x5b, samsung j2",
      "marca": "Honor, Samsung",
      "servicio": "pantalla, batería, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584121459819",
      "nombre": "martinezcarelys04",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584167420810",
      "nombre": "❤️‍🩹M.E.R ❤️‍🩹",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584120547254",
      "nombre": "Dj Jovany",
      "modelo": "tecno pa go",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584124943697",
      "nombre": "El Patrón 😎",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584245240125",
      "nombre": "Aurimar",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584265521625",
      "nombre": "Marcos Vargas",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584261093532",
      "nombre": "Kerbys Jose Rodriguez 🍉",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584161760126",
      "nombre": "POSADA LA BRACHERA",
      "modelo": "blu g52l. gracias",
      "marca": "BLU",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584127815517",
      "nombre": "Freidder Villegas💜",
      "modelo": "infinix smart 10",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584246533199",
      "nombre": "dainep🥰",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, diagnóstico",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584125444541",
      "nombre": "Victoria Sarahy",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584165486832",
      "nombre": "Carlos",
      "modelo": "samsung a21 y",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584245444894",
      "nombre": "Yorlis Torrealba",
      "modelo": "zte blade 72",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584169543263",
      "nombre": "Carlos Eduardo",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584262566429",
      "nombre": "gabrielcatari05",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584245923989",
      "nombre": "Victoria Martínez",
      "modelo": "iphone 11 pro",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584165659789",
      "nombre": "Mi Angel",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584125229989",
      "nombre": "Omar M",
      "modelo": "tecno spark go 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584169161557",
      "nombre": "Yugdali Sanchez",
      "modelo": "infinix hot 40",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584124976702",
      "nombre": "jorge",
      "modelo": "tecno spark 6",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584164504711",
      "nombre": "Chaquito",
      "modelo": "tecno spar go 2024",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584163826875",
      "nombre": "Edgar Palacios",
      "modelo": "itel",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584145526276",
      "nombre": "flaca🫶🙂",
      "modelo": "samsung j4",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584128497367",
      "nombre": "Zianya Yanez",
      "modelo": "tecno pova 4., tecno spark 10c.",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584245809027",
      "nombre": "Elsy",
      "modelo": "samsung a22",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584128279099",
      "nombre": "..",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584262463125",
      "nombre": "Georgina Granda👑🩷",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584264823571",
      "nombre": "escobargaldy",
      "modelo": "redmi 9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584245372105",
      "nombre": "Yuliana Piña",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584245838851",
      "nombre": "Jack🌹",
      "modelo": "iphone 11",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584160538336",
      "nombre": "calzadillaf32",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584263128850",
      "nombre": "carlos",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, tapa, cámara",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584245910895",
      "nombre": "MSG",
      "modelo": "tecno pop",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584145720832",
      "nombre": "Nelson Martinez",
      "modelo": "redmi 9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584167889994",
      "nombre": "Anabel Sánchez",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584245181004",
      "nombre": "🇻🇪Ing. Pablo Infante🇻🇪",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584245802026",
      "nombre": "🖤👽🖤",
      "modelo": "huawei p40 lite",
      "marca": "Huawei",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584261527964",
      "nombre": "yomaris Rodriguez",
      "modelo": "vivo modelo v2430",
      "marca": "Vivo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584245698509",
      "nombre": "Orlando Camacho",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584125109267",
      "nombre": "Wilkin",
      "modelo": "tecno spark 8 p",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-09",
      "telefono": "584145010437",
      "nombre": "Merys Hernandez",
      "modelo": "SAMSUNG a6, tecno pop 5 lte, samsung a6",
      "marca": "Samsung, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584145764658",
      "nombre": "Oswaldo Mendez",
      "modelo": "samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584145737475",
      "nombre": "René Silva",
      "modelo": "honor x7d",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584160575891",
      "nombre": "Dios te bendiga",
      "modelo": "krip",
      "marca": "Krip",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584129346893",
      "nombre": "Jose Suárez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584167168760",
      "nombre": "scarle 🍓",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584122609429",
      "nombre": "Neikerlys",
      "modelo": "huawei p30 like, tecno spark go 1, huawei",
      "marca": "Huawei, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584123814950",
      "nombre": "Wayando",
      "modelo": "samsung a 15",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584126743765",
      "nombre": "Alfachocos",
      "modelo": "tecno cam",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584264066921",
      "nombre": "reyle colina",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584145050227",
      "nombre": "Jose_~",
      "modelo": "iphone 12",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584145481230",
      "nombre": "José Efraín ZR",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584125590261",
      "nombre": "maryfreitez",
      "modelo": "nubia red magic 6",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584245945913",
      "nombre": "Merlí",
      "modelo": "xiaomi, redmi 15, redmi 9a",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584122942209",
      "nombre": "Siempre Te Recordaré 💔😭",
      "modelo": "tecno camon 30 s pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584245945107",
      "nombre": "ufc",
      "modelo": "infinix smart 6, infinix hot 40",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584125543653",
      "nombre": "Julio Perdomo",
      "modelo": "iphone 8 plus",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584264238654",
      "nombre": "☠️Samuel☠️",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584245407015",
      "nombre": "sivirapubliojose",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584245804449",
      "nombre": "yolianny y Diego",
      "modelo": "samsung a13",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584120592474",
      "nombre": "Lina Mercedes",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584161388483",
      "nombre": "Jose Quero",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584145652656",
      "nombre": "Narrin",
      "modelo": "iphone x incluyendo",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584121231406",
      "nombre": "carmonacelos21",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584144052185",
      "nombre": "Gaby 🌻Gris",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584145450562",
      "nombre": "Antonio",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "593962772281",
      "nombre": "Alexa",
      "modelo": "tecno spart go 2024",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584140554364",
      "nombre": "Alexis Magallanes",
      "modelo": "xiaomi 10c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584161549939",
      "nombre": "karen!!",
      "modelo": "pixel 6 pro",
      "marca": "Google Pixel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584261085056",
      "nombre": "Dionicio Perez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584245629514",
      "nombre": "#ERROR!",
      "modelo": "blackview a100",
      "marca": "Blackview",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584245395250",
      "nombre": "Miguel Angel Leonido",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584264564430",
      "nombre": "Manuel",
      "modelo": "tecno spark 8c, infinix hot 30 y",
      "marca": "Tecno, Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584122698492",
      "nombre": "🩵09/04/2024🩵🤍23/10/2022❤️‍🩹",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584260623182",
      "nombre": "Carily Pineda",
      "modelo": "tecno, tecno spak 7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584129306727",
      "nombre": "Andy",
      "modelo": "x mobile x pro, xmobile x8 pro",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584264961518",
      "nombre": "Henrito✌🏻",
      "modelo": "iphone xs, iphone en venta",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584245805298",
      "nombre": "Manuel M",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584149567583",
      "nombre": "🥰AVPA💕",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584245206237",
      "nombre": "El Chino",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584127794120",
      "nombre": ".",
      "modelo": "infinix hot 50",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584262248175",
      "nombre": "PalmaRod",
      "modelo": "infinix 7",
      "marca": "Xiaomi, Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584245571088",
      "nombre": "Carlos Orozco",
      "modelo": "poco x4",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584127289698",
      "nombre": "elviamelendez250262",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584245073175",
      "nombre": "Luisana romero 🍓👸🏻💅🏻",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584124389147",
      "nombre": "Norleandys 🌻",
      "modelo": "realme c30",
      "marca": "Realme",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584143520979",
      "nombre": "annerisperozo",
      "modelo": "tecno 24go",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584245619134",
      "nombre": "Nataly Alayón 🌸",
      "modelo": "iphone pro 13",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584127296757",
      "nombre": "Evelin norelis Vargas",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584164588532",
      "nombre": "jyesus",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584162454164",
      "nombre": "Vic'rosas\nterapia física",
      "modelo": "tecno spar 30 c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584167552817",
      "nombre": "🌴",
      "modelo": "honor 5life",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584245765574",
      "nombre": "Elio Colmenarez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584128537700",
      "nombre": "duranleorbis1",
      "modelo": "infinix hot 30i 2023, infinitum hot 30i 2023, oppo",
      "marca": "Infinix, Oppo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584145558684",
      "nombre": "Jesus Colmenarez",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584245318425",
      "nombre": "Yelitza B.",
      "modelo": "honor 8x",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584145514105",
      "nombre": "carlosmartinezvalles25@gm",
      "modelo": "samsung, vivo en duaca y, samsung a71 5g.",
      "marca": "Samsung, Vivo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584245972800",
      "nombre": "Yan",
      "modelo": "samsung galaxy a52, samsung, olax magic q8 pro",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584143561831",
      "nombre": "charlescastillo2302",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "negativo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584120500928",
      "nombre": "Roberto  Montes",
      "modelo": "tecno go 1",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584145555570",
      "nombre": "💕MI GORDO💙ANTONIETA💙",
      "modelo": "samsung a03, motorola",
      "marca": "Samsung, Motorola",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584160706271",
      "nombre": "Jeffer",
      "modelo": "motorola g7, motorola g7 power",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584268086894",
      "nombre": "Leticia Rojas 🥰😍",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584164775579",
      "nombre": "crespomariolys",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-08",
      "telefono": "584145273065",
      "nombre": "yolbertojgd",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584262788434",
      "nombre": "Rosmarysira",
      "modelo": "motorola g5",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584269551111",
      "nombre": "Alfredo Vargas",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584160274673",
      "nombre": "Godoy",
      "modelo": "samsung galaxy a13, samsung galaxy a 13",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584167441132",
      "nombre": "Zulmara",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584164882840",
      "nombre": "Rosmery Falcon",
      "modelo": "infinix, infinix smart 7",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584163583030",
      "nombre": "Cristo es mi luz",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584262587274",
      "nombre": "Isaac",
      "modelo": "iphone 11 y",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584245637297",
      "nombre": "maria",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584161295337",
      "nombre": "Elizabeth",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584127155261",
      "nombre": "Alfonso Guedez 🚀",
      "modelo": "redmi 10 c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584128498252",
      "nombre": "P",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584120509353",
      "nombre": "vasquezwolmar",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584141588132",
      "nombre": "José Chávez 🐵",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584128938869",
      "nombre": "Ronnyeslyt",
      "modelo": "infinix smart 6 plus",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584245228968",
      "nombre": "expemendo10",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584125611788",
      "nombre": "Mi Duglanyelis 🫅🥰",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584128677386",
      "nombre": "Andy Evies",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584123093614",
      "nombre": "Tu lindo👹",
      "modelo": "tecno pova neo 2",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584122952613",
      "nombre": "beatrizmelendez1403",
      "modelo": "krip b600, kripto k600a, krip, k600a",
      "marca": "Krip",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584167084092",
      "nombre": "aldo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584245931405",
      "nombre": "Marcial Montezuna",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584245462651",
      "nombre": "💖 Roxelys 💖",
      "modelo": "samsung a10s, samsung j5 prime",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584145353057",
      "nombre": "Freddy C  Pereira",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584246159208",
      "nombre": "Santiago Peraza",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584262662564",
      "nombre": "🩷Naila Peña",
      "modelo": "alcatel",
      "marca": "Alcatel",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584160590381",
      "nombre": "Tico",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584129873688",
      "nombre": "Triler😎",
      "modelo": "redmi 12 c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584123273922",
      "nombre": "yanezyoel188",
      "modelo": "samsung galaxy a 16, samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584167073729",
      "nombre": "Omar Garrido",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584122794207",
      "nombre": "luisguedez417",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584267440743",
      "nombre": "soteldoeladioramon",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584164516356",
      "nombre": "Dixon Daza",
      "modelo": "tecno go 2022, tecno go 2020",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584149047653",
      "nombre": "Jusein",
      "modelo": "infinix hot 12 play, honor 90",
      "marca": "Infinix, Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584163592427",
      "nombre": "Josué 🥺",
      "modelo": "huawei p40 lite, huawei, huawei p 30",
      "marca": "Huawei",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584121532306",
      "nombre": "Nat",
      "modelo": "infinix hot 60 pro plus",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584245602068",
      "nombre": "aliriscastaneda",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584261331513",
      "nombre": "vilismarchan536",
      "modelo": "tecno spark 20",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584141734210",
      "nombre": "Pedro Castillo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584143528363",
      "nombre": "VLADIMIR GUERRERO",
      "modelo": "samsung a12",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla, diagnóstico",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584121780337",
      "nombre": "Glen Pastelería Sweet moments",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584245794413",
      "nombre": "Javier Escalona",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584245392742",
      "nombre": "Javier Garcia",
      "modelo": "xiaomi 8life, xiaomi 8lite pero",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584162941757",
      "nombre": "Reina Morales",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584161507278",
      "nombre": "enriquejgarcia1995",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584123862813",
      "nombre": "Eliezer",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584125085588",
      "nombre": "Dilia Puerta",
      "modelo": "tecno spark 10 pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584162840432",
      "nombre": "Elena",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix, Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584245707504",
      "nombre": "Osma",
      "modelo": "xiaomi 8 life, iphone, iphone xs max",
      "marca": "Xiaomi, iPhone",
      "servicio": "pantalla, tapa, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584245386646",
      "nombre": "Amiga De Quibor",
      "modelo": "redmi 9a",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584267576349",
      "nombre": "Dios Es Grande",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584129972280",
      "nombre": "Sandro Nieves",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584245826743",
      "nombre": ".",
      "modelo": "iphone 11",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584145679040",
      "nombre": "dar",
      "modelo": "zte 30",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584160537779",
      "nombre": "Jhon Js Music",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584125161044",
      "nombre": "Henry Agüero",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584266370641",
      "nombre": "Eli✨",
      "modelo": "redmi note 10, redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584245534748",
      "nombre": "❤️",
      "modelo": "huawei p30 lite, honor 10 lite, honor x8",
      "marca": "Huawei, Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584145251572",
      "nombre": "Manuel",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584145046950",
      "nombre": "yc",
      "modelo": "iphone 8, iphone xr",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584126923648",
      "nombre": "Felipe Mendoza",
      "modelo": "realme 7i",
      "marca": "Realme",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584245203623",
      "nombre": "Aguero Eduardo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584129378034",
      "nombre": "Oscar Torrez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584121146796",
      "nombre": "Yordano Montoya",
      "modelo": "itel a60s",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584165575999",
      "nombre": "Luz María Perez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584245187886",
      "nombre": "larry",
      "modelo": "poco x7 pro instalada",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584129739019",
      "nombre": "shiefferss2",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584226361324",
      "nombre": "🖕🏼🖕🏼🖕🏼",
      "modelo": "tecno spark 10 pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584223005311",
      "nombre": "Maria Rojas",
      "modelo": "tecno pova",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584120475009",
      "nombre": "Juan",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584226370798",
      "nombre": "Victoria Y Salvador .",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584129256934",
      "nombre": "José Mejias",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "cámara",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584149504804",
      "nombre": "Panaderia Gorcira",
      "modelo": "iphone 11",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584245775698",
      "nombre": "josecaraballo16t",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584245569153",
      "nombre": "Jesus",
      "modelo": "iphone 13 pro max y",
      "marca": "Samsung, iPhone",
      "servicio": "pantalla, batería, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584161138114",
      "nombre": "elizabethvega",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584245415083",
      "nombre": "salvador rodriguez",
      "modelo": "tecno 10c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584149524536",
      "nombre": "merip7956",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584243219712",
      "nombre": "cermenolopezjesusmanuel",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584128488525",
      "nombre": "Emanuel lopez",
      "modelo": "iphone, tecno spark 20, iphone 12, tecno",
      "marca": "iPhone, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-07",
      "telefono": "584245428824",
      "nombre": "Reinaldo",
      "modelo": "tecno sport 4",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584225580595",
      "nombre": "Gomitas🤤",
      "modelo": "honor x6b, vivo",
      "marca": "Honor, Vivo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245091869",
      "nombre": "Aleee",
      "modelo": "tecno spark",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584220012915",
      "nombre": "Hector C Escobar G",
      "modelo": "xiaomi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245537082",
      "nombre": "carlosvaleria",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584120454880",
      "nombre": "Eduardo P",
      "modelo": "iphone xr",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584122960648",
      "nombre": "Escribiendo...",
      "modelo": "samsung galaxy fold 6",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584125963242",
      "nombre": "Mary💟",
      "modelo": "iphone xr",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584161504620",
      "nombre": "siempre con Dios y la virgen",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584264578160",
      "nombre": "kelvnson Ramirez",
      "modelo": "samsung a 54 y, samsung, samsung a 54, samsung galaxy a 54",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584129843071",
      "nombre": "No",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584143504059",
      "nombre": "🧙🏻‍♂️",
      "modelo": "iphone 12",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584161723075",
      "nombre": "Yarelis Campos",
      "modelo": "samsung, zte blande a35, zte a35, samsung j2",
      "marca": "Samsung, ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584129366586",
      "nombre": "Elba rosa",
      "modelo": "samsung j pro y",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584120529571",
      "nombre": "Anibal De La Rosa",
      "modelo": "samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245516923",
      "nombre": "Gianpiero Barbieri",
      "modelo": "samsung galaxy s25, samsung s25",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584267221310",
      "nombre": "María Merlo🥰🥰",
      "modelo": "samsung a52",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584162858477",
      "nombre": "Negra",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584120491462",
      "nombre": "tiamerys2014",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584126917669",
      "nombre": "zulimargraterol728",
      "modelo": "redmi a1, redmi a1 x fa",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245460846",
      "nombre": "Nilda Alvarado",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245889772",
      "nombre": "Holennys granado",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584247381449",
      "nombre": "Johnny",
      "modelo": "samsung v8",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584161218211",
      "nombre": "aryanis piña nuevo numero",
      "modelo": "samsung a15",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245545449",
      "nombre": "🙏🙏🙏",
      "modelo": "blu tank mini",
      "marca": "BLU",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245355381",
      "nombre": "💞 29/03 /2024🦀",
      "modelo": "huawei y9 prime",
      "marca": "Huawei",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584167880783",
      "nombre": "Mr",
      "modelo": "samsung a16",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584143278145",
      "nombre": "Maryorys",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584262918215",
      "nombre": "😎kaliche😎",
      "modelo": "tecno pop 6 pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584121201705",
      "nombre": "rafael salas",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584220284417",
      "nombre": "Isa💛",
      "modelo": "tecno spark go 1",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, diagnóstico",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584120540781",
      "nombre": "Sorelis",
      "modelo": "honor x6a, tecno spar go 2020",
      "marca": "Honor, Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245617385",
      "nombre": "baezluisdavid38",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584122797633",
      "nombre": ".....❤️ 👸🏻 🥷",
      "modelo": "honor play 9a",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584145184935",
      "nombre": "El Cuervo666",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245850876",
      "nombre": "torrellesmaylis",
      "modelo": "siragon sp-7250",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584227745774",
      "nombre": "Greiyory Alvarado",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584125360533",
      "nombre": "Leiret",
      "modelo": "motorola g8 54",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584163567144",
      "nombre": "Sammy Luzardo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245599346",
      "nombre": "Pedro",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584269678113",
      "nombre": "🌻",
      "modelo": "tecno p6 64+2 gb, tecno p6, tecno pop7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584149738464",
      "nombre": "💎💎",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584129336797",
      "nombre": "Yamil",
      "modelo": "samsung a 12",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584125255828",
      "nombre": "Franber🦋🤍",
      "modelo": "infinix 50 pro, infinix 50 pro curvo, infinix hot 50 pro",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584125342264",
      "nombre": "Fernando Colmenares",
      "modelo": "samsung a55 5g",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584223779191",
      "nombre": "El Negro",
      "modelo": "samsung a30",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584125253097",
      "nombre": "José Armando Brito",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245747346",
      "nombre": "Meive",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584141451291",
      "nombre": "Arcenia",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584262861573",
      "nombre": "Gilberto",
      "modelo": "redmi a 1",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584169527443",
      "nombre": "Ezequiel Rivero",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584262209202",
      "nombre": "Alfredo Rodriguez.",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245238233",
      "nombre": "Alex.My.Bebe.Dylan",
      "modelo": "nubia neo 2 5g",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584167913293",
      "nombre": "jose Lara",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584120257068",
      "nombre": "Jennifer García",
      "modelo": "samsung a10",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584123336559",
      "nombre": "confecciones williams & y",
      "modelo": "redmi 9 a 2022, infinix",
      "marca": "Xiaomi, Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245374065",
      "nombre": "Dale Publicidad",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584145660527",
      "nombre": "DANIEL CAMACHO 🇻🇪",
      "modelo": "redmi 9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245749219",
      "nombre": "yeliannydelgado398",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584122134897",
      "nombre": "Antonio Diaz",
      "modelo": "honor 6a plus.",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584269717664",
      "nombre": "José G León S",
      "modelo": "infinix 8",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584121792942",
      "nombre": "De La Mano De Dios 🙏",
      "modelo": "iphone 12 pro max, iphone 12",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584128511095",
      "nombre": "albertogalindez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245516665",
      "nombre": "Karelis",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "573017039954",
      "nombre": "Konfiando En Papa Dios",
      "modelo": "samsung a 13",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584261569788",
      "nombre": "Miriam",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584225002932",
      "nombre": "maria",
      "modelo": "samsung galaxy 6",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584149530760",
      "nombre": "Soledad Moros",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245248018",
      "nombre": "Ester",
      "modelo": "tecno 7, tecno pop 7, tecno canon",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584145024329",
      "nombre": "Jose Angel Arroyo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245667687",
      "nombre": "eduar Vasquez",
      "modelo": "honor, honor magic, honor magic 5",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584164899243",
      "nombre": "eukaris#29😊😍😘",
      "modelo": "redmi 12c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584126077129",
      "nombre": "Con Dios Siempre",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584124275918",
      "nombre": "💙💙💙🩷",
      "modelo": "samsung m11",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245236179",
      "nombre": "😍😍😍",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584262547250",
      "nombre": "Elylafresita",
      "modelo": "yezz, zte art 2 pro",
      "marca": "Yezz, ZTE",
      "servicio": "pantalla, cámara",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245894984",
      "nombre": "👑",
      "modelo": "infinix hot 30",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584145068094",
      "nombre": "Pastor Yepez",
      "modelo": "samsung a17",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584122615117",
      "nombre": "Carlos Rosales",
      "modelo": "honor play 9 y",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245867685",
      "nombre": "John Castillo Asher&Paul",
      "modelo": "iphone 12",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "puerto_carga, pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584263090991",
      "nombre": "Jhoan Peña",
      "modelo": "blackview a80plus",
      "marca": "Blackview",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245810598",
      "nombre": "Reinado Rodrriguez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584262534276",
      "nombre": "Tsu Davi J Salcedo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584129324950",
      "nombre": "kelvi nelo",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584163683372",
      "nombre": "acostadelio157",
      "modelo": "motorola g 72",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584169930649",
      "nombre": "yaneth",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584120138740",
      "nombre": "Shannen Lujan",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584163573960",
      "nombre": "Daniela Viera",
      "modelo": "samsung a16",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584166547908",
      "nombre": "yenderso suarez",
      "modelo": "iphone 8",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584167516392",
      "nombre": "Ali",
      "modelo": "tecno 2023, tecno spark 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584128699780",
      "nombre": "yorbanlopez13",
      "modelo": "umidigi bison x",
      "marca": "Umidigi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584145564441",
      "nombre": "Joha",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584145730179",
      "nombre": "✨Gaby✨",
      "modelo": "samsung a21, tecno pova 5",
      "marca": "Samsung, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584262009028",
      "nombre": "milagrodemelendes",
      "modelo": "poco m3",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584149577297",
      "nombre": "🥰SANTIAGO😜👿",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245021619",
      "nombre": "Luis Duno",
      "modelo": "redmi 9a",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245353426",
      "nombre": "senoviavargasmlp01",
      "modelo": "redmi nueve, tecno",
      "marca": "Xiaomi, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584165164059",
      "nombre": "31/01/25",
      "modelo": "infinix smart 7 hd",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584125115067",
      "nombre": "Abraham Silva",
      "modelo": "redmi a5",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584125647649",
      "nombre": "Shirley Silva 💓LA Negras",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584145065792",
      "nombre": "William Quevedo",
      "modelo": "tecno spark 20",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245555847",
      "nombre": "fr7339552",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584125285284",
      "nombre": "jherffeson82",
      "modelo": "redmi 10c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584162184702",
      "nombre": "👻Carlos👻💚",
      "modelo": "redmi 9c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "auriculares",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584145028322",
      "nombre": "♏️🈷️💕",
      "modelo": "samsung a 13, redmi note 10, xiaomi redmi note 10, redmi pro",
      "marca": "Samsung, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, batería, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584162568834",
      "nombre": "caruker1",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584160381803",
      "nombre": "🌹Mirna Diaz🌹",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584143976533",
      "nombre": "Orleiber",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245331276",
      "nombre": "leninarrieche229",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584246718509",
      "nombre": "Violeta Moreno",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584145467295",
      "nombre": "Roberto",
      "modelo": "iphone 11, iphone 11 color morado",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584245245477",
      "nombre": "🔥",
      "modelo": "tecno spark 20pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "96171946576",
      "nombre": "Antonio Gebran",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-06",
      "telefono": "584125121813",
      "nombre": "Dilio Gihon",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584262266722",
      "nombre": "Merchor",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245048865",
      "nombre": "Juan Cámacaro",
      "modelo": "umidigi a 11, umidigi",
      "marca": "Umidigi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584145045816",
      "nombre": "Mis Hijos",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245095693",
      "nombre": "Alexandra Mt",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584166533465",
      "nombre": "Morella Mendoza",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584244385389",
      "nombre": "Dayana Viscaya",
      "modelo": "redmi a",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245701296",
      "nombre": "Ale 🥷🏾🫩",
      "modelo": "tecno spark 30c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245465373",
      "nombre": "😍",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245642198",
      "nombre": "N.K.S.A💔💔",
      "modelo": "samsung a 03 core",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584145784140",
      "nombre": "viejo",
      "modelo": "motorola, motorola 50 fusi, motorola edge 50 fusion",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584225509995",
      "nombre": "Mauricio Morillo",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584166520891",
      "nombre": "Mónica González 🥰",
      "modelo": "iphone 11 pro",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584123740957",
      "nombre": "Nereida",
      "modelo": "tecno pog 5",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245992829",
      "nombre": "neriel",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584141594636",
      "nombre": "Control Spot",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584126770880",
      "nombre": "S@",
      "modelo": "infinix hot 20i",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584149579817",
      "nombre": "E.L.g.m.e🥰",
      "modelo": "samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584129311402",
      "nombre": "😘maritza castillo 😘",
      "modelo": "infinix, infinix hot 30i, redmi note 10, redmi 10a",
      "marca": "Infinix, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245595593",
      "nombre": "GG👽",
      "modelo": "samsung a 21",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584145242596",
      "nombre": "0414-5242596",
      "modelo": "honor play 10.",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245755686",
      "nombre": "💙",
      "modelo": "tecno, tecno spark 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584140553469",
      "nombre": "denny lopez",
      "modelo": "samsung a13",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584162994190",
      "nombre": "Elena Mendoza",
      "modelo": "zte",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584262793882",
      "nombre": "😍Mis Niños 🥰",
      "modelo": "redmi note 8, redmi, redmi note 11",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245794358",
      "nombre": "José M",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245187811",
      "nombre": "👀",
      "modelo": "iphone, tecno spark 10c en qu",
      "marca": "iPhone, Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584167571606",
      "nombre": "🩷Olga Zulay 🩷",
      "modelo": "xiaomi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245259246",
      "nombre": "🇻🇪🥷",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584163597009",
      "nombre": "Yadinsson Flores",
      "modelo": "samsung a3, samsung galaxy a3",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584262434048",
      "nombre": "🍒༄⁂gaby༄⁂ 🍒",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584128551167",
      "nombre": "Johan Herrera",
      "modelo": "infinix e max 7",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584125230215",
      "nombre": "😎😎😎😎😎",
      "modelo": "samsung galaxy j6+, redmi 13c pro.",
      "marca": "Samsung, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245883037",
      "nombre": "𝓑𝓮𝓽𝓼𝓪",
      "modelo": "infinix hot 11 2022 y",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245824158",
      "nombre": "Raquel",
      "modelo": "samsung a10 3 cuarto y",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245706640",
      "nombre": "Yoismar",
      "modelo": "iphone 7 plus",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584120136805",
      "nombre": "Antonio",
      "modelo": "xiaomi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584220282094",
      "nombre": "rodriguezyhonny633",
      "modelo": "samsung a12",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584125920617",
      "nombre": "José Barrese",
      "modelo": "iphone 11 roto, iphone 11",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584264144725",
      "nombre": "Wilfredo Pérez",
      "modelo": "samsung a71",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584145643861",
      "nombre": "andradeortegajosegregorio",
      "modelo": "redmi 9 s",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584125455921",
      "nombre": "Brian",
      "modelo": "samsung a21s gracias",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584161858936",
      "nombre": "yolandapiña 🥰😻🙏",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584226005995",
      "nombre": "Nancy Oliveras",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584122999553",
      "nombre": "rramos27a",
      "modelo": "redmi 9c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584123785108",
      "nombre": "@araCostura",
      "modelo": "honor 9a en",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584143560248",
      "nombre": "nelly oropeza",
      "modelo": "honor, honor x7c",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584164519562",
      "nombre": "Mayerlys🐺🐷🐰🥟🐿️🐥🐶🦊",
      "modelo": "tecno spark 8c..",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245552642",
      "nombre": "Alejandro",
      "modelo": "nokia g310 5g",
      "marca": "Nokia",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584127819681",
      "nombre": "GESLIMBEL",
      "modelo": "infinix emart 7., infinix smart 7",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584160558886",
      "nombre": ".",
      "modelo": "motorola edge 30 pro.",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245765139",
      "nombre": "Pedro Falcon",
      "modelo": "iphone",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245783231",
      "nombre": "💌",
      "modelo": "alcatel 1b",
      "marca": "Alcatel",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584128137762",
      "nombre": "👿👿",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584269607068",
      "nombre": "~^FABY^~",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "cámara, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245283254",
      "nombre": "Marh",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584141598675",
      "nombre": "división florez",
      "modelo": "infinix 10 pro",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584120231566",
      "nombre": "alvarezzulimar01",
      "modelo": "tecno spark go 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584125877178",
      "nombre": "keider",
      "modelo": "infinix hot 30i",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584145735555",
      "nombre": "Yeniree",
      "modelo": "motorola, realme, huawei",
      "marca": "Motorola, Realme, Huawei",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584161203788",
      "nombre": "Dios Dame Fuerzas 🙏",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584262657407",
      "nombre": "Valentina~",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584127395896",
      "nombre": ".",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584260628886",
      "nombre": "Omar Yane Canelón",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584166569200",
      "nombre": "Alex A Medina M",
      "modelo": "motorola e7 power, samsung a12.",
      "marca": "Motorola, Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245355876",
      "nombre": "Johan",
      "modelo": "xiaomi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584121042248",
      "nombre": "..",
      "modelo": "iphone 8, iphone 11",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245137045",
      "nombre": "Hendry",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245070946",
      "nombre": "Hile🙏👏🔥",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245342881",
      "nombre": "Bendicion",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584125256789",
      "nombre": "Amador",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245753852",
      "nombre": "elimarromero396",
      "modelo": "tecno spark 10c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584140558697",
      "nombre": "mauriciocolmenarez506",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "5216147643064",
      "nombre": "Dios Con Nosotros 😉🥳",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245038361",
      "nombre": "😍",
      "modelo": "vivo",
      "marca": "Vivo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584166533368",
      "nombre": "Johan Rodríguez",
      "modelo": "zte blade a35e, zte a35e",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584167554688",
      "nombre": "javierrojass596",
      "modelo": "tecno, tecno po a5",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584120529469",
      "nombre": "Yuglenny Ruiz",
      "modelo": "tecno pop 7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584165899830",
      "nombre": "E+Ex100PRE",
      "modelo": "tecno spark go 2023, tecno spark 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584221004550",
      "nombre": "😎",
      "modelo": "tecno pavo neo",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584145364543",
      "nombre": "Leonel",
      "modelo": "iphone 12 pro max., iphone 12 pro max",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584145224492",
      "nombre": "Arturo Barco",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584163507816",
      "nombre": "Fybv Riderdelivery",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584264801600",
      "nombre": "Leonor Gutiérrez",
      "modelo": "infinix, infinix id, infinix hot 20i",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584161178486",
      "nombre": "Yolanda🙂‍↕️🫥",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "573148035235",
      "nombre": "Nelson Freitez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584267511429",
      "nombre": "eliososa702",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584128362408",
      "nombre": "Miguel😎",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584123418321",
      "nombre": "yoniel",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584221010621",
      "nombre": "yonni perozo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584242799184",
      "nombre": "Daniel",
      "modelo": "poco m3 y",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584125851274",
      "nombre": ".",
      "modelo": "xiaomi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584127951734",
      "nombre": "Eliomar😎",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584124495937",
      "nombre": "Yibis Medina",
      "modelo": "itel",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584145227075",
      "nombre": "Carlos Gutierrez",
      "modelo": "redmi note 7, umidigi",
      "marca": "Xiaomi, Umidigi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245776284",
      "nombre": "Milannys😍",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245081749",
      "nombre": "Edgar Colmenarez",
      "modelo": "tecno spar 1, tecno go 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584245666484",
      "nombre": "Coromoto Manzanilla🌹",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584264619104",
      "nombre": "Alejandra Reyes",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-05",
      "telefono": "584123555852",
      "nombre": "Rodolfo Ceballos",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245600531",
      "nombre": "saulmillan772",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584167867484",
      "nombre": "Andréa 😘",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245851320",
      "nombre": "Bryan 🥷🏻",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245887703",
      "nombre": "filipenses 4:13",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584120749592",
      "nombre": "aguedadetovar68",
      "modelo": "blu g43 .",
      "marca": "BLU",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "573174510108",
      "nombre": "..",
      "modelo": "samsung a 32",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584125180731",
      "nombre": "Dios es mi Guía🤍🙌🏽🙇🏽‍♀️🙏🏽",
      "modelo": "tecno spark 10, tecno spark 10 c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584168706825",
      "nombre": "Emmanuel 👹",
      "modelo": "tecno 20 dice",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "573228370879",
      "nombre": "Brianna",
      "modelo": "tecno 30c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584121477437",
      "nombre": "Yeraldin",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584145710105",
      "nombre": "Mimi",
      "modelo": "samsung s22 +",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584227163049",
      "nombre": "santiagoopino233",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584169621713",
      "nombre": "María Eugenia",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584127438985",
      "nombre": "Wuaya",
      "modelo": "infinix hot 30i",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584220155659",
      "nombre": "Kleiber Hernández",
      "modelo": "tecno spark goo 2023, tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, diagnóstico",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245491513",
      "nombre": "José López",
      "modelo": "redmi 13c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584125835196",
      "nombre": "Estefany🌪️",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245136593",
      "nombre": "Miguel Olivo",
      "modelo": "poco m3 pro 5g",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245036200",
      "nombre": "juanapuertag",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245366871",
      "nombre": "Dayana ❤️🔥",
      "modelo": "vivo, vivo y19s",
      "marca": "Vivo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584269352945",
      "nombre": "hurtadolilianyelitza63",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245635435",
      "nombre": "Giménez",
      "modelo": "redmi 10",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584163589049",
      "nombre": "Yaya Tovar",
      "modelo": "samsung a17",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584161281293",
      "nombre": "Carolin@🌹",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245195229",
      "nombre": "DeibysOrellana",
      "modelo": "samsung a16 e instalaci, tecno, poco",
      "marca": "Samsung, Tecno, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584129141631",
      "nombre": "Nelson Mendoza🍺",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584121542153",
      "nombre": "🥷🏾🔥",
      "modelo": "tecno, tecno pova neo, tecno (modelo, tecno pop pova neo",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584121407444",
      "nombre": "Isabell💕",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584145155780",
      "nombre": "leugim 15elgordo",
      "modelo": "honor 6 a x plus, honor a6 x plus",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584126787925",
      "nombre": "El Mejor",
      "modelo": "samsung a01 y a12 gracias",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584268594491",
      "nombre": "Carmen Aguirre",
      "modelo": "zte a54",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584261524414",
      "nombre": "celenneperaza2",
      "modelo": "tecno spark 7c, tecno spark 8c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245346507",
      "nombre": "pachecomilagro094",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584145114540",
      "nombre": "Flor Berrio",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245884257",
      "nombre": "Eddy Colmenarez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584122872617",
      "nombre": "Jesus Manuel 🤓",
      "modelo": "redmi 9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584262248410",
      "nombre": "musteliermanuelalexander",
      "modelo": "xiaomi, redmi 9a",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584145166635",
      "nombre": "Israel Chavier",
      "modelo": "samsung a12",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584129625784",
      "nombre": "Ivanna",
      "modelo": "infinix hot 11 play",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584125306275",
      "nombre": "Elizabeth Herrera",
      "modelo": "tecno camon",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245709101",
      "nombre": "José Luis Peña Raa",
      "modelo": "tecno, tecno spark",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584120936546",
      "nombre": "crespomaryori846",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584268569595",
      "nombre": "Johaly",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245943962",
      "nombre": "Liss",
      "modelo": "iphone 14, iphone xs max",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584140575536",
      "nombre": "sandrodhoy",
      "modelo": "poco m3 pro",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584125353745",
      "nombre": "Osmán",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245990521",
      "nombre": "frankk0575",
      "modelo": "honor 5b",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584120239688",
      "nombre": "Marco Escalona",
      "modelo": "tecno spark 20 pro, poco, poco jaja",
      "marca": "Tecno, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245922075",
      "nombre": "Claudia'Gonzalez✨",
      "modelo": "samsung a51, redmi",
      "marca": "Samsung, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584125267107",
      "nombre": "H_J",
      "modelo": "redmi a3",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584125161761",
      "nombre": "Zuleidys Pineda",
      "modelo": "tecno spar 10",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584262624848",
      "nombre": "J rmp",
      "modelo": "tecno 20pro+",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584163698723",
      "nombre": "Angela Utrera",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584161042043",
      "nombre": "Cesar Ramos",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584126758779",
      "nombre": "Lorenzo",
      "modelo": "tecno spark 10 pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584143505586",
      "nombre": "Cohil😻Andrea 💋",
      "modelo": "honor cu, tecno, honor magic",
      "marca": "Honor, Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584264186035",
      "nombre": "lisandraperezaraque",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245470394",
      "nombre": ".",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584124590942",
      "nombre": "❤️‍🩹 Moren@ ❤️‍🩹",
      "modelo": "maxwest nitro 8",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584220199729",
      "nombre": "Rouss 🥰💋",
      "modelo": "samsung a 22",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584262578021",
      "nombre": "Amar desde la libertad .❤",
      "modelo": "samsung a04s .",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245135006",
      "nombre": "Toscopizza 🍕",
      "modelo": "honor, honor x7c",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584145052766",
      "nombre": "Luis Camacaro",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584262074072",
      "nombre": "Tamyei❤️",
      "modelo": "tecno k15k",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245164694",
      "nombre": "Elian Amir",
      "modelo": "realme 9a",
      "marca": "Realme",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584145367486",
      "nombre": "Yohan. Victor",
      "modelo": "tecno go 2024",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584145071485",
      "nombre": "Iris Suárez",
      "modelo": "tecno pop 7 modelo 6",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584143524609",
      "nombre": "Naudys Diaz",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584140551047",
      "nombre": "CHUCKY👽",
      "modelo": "samsung a145g, samsung a14 5g",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584146911173",
      "nombre": "Pedro",
      "modelo": "honor x8b",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245829693",
      "nombre": "alexisjimenez1977",
      "modelo": "siragon sp-7275",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584125929136",
      "nombre": "D.M",
      "modelo": "tecno 10pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245832659",
      "nombre": "JP",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584122913605",
      "nombre": "yeribethperez430",
      "modelo": "tecno spar, tecno spar 7, tecno km4",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245722718",
      "nombre": "Nom",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584161049607",
      "nombre": "🥰😍🤩",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584129062922",
      "nombre": "Ronal Moreno",
      "modelo": "samsung galaxy a22",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584121489677",
      "nombre": "sorangela Mendoza",
      "modelo": "samsung a12",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245217605",
      "nombre": "Marlyn Morillo",
      "modelo": "redmi 13",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584143530910",
      "nombre": "Jehova",
      "modelo": "vivo y21s, tecno qie, tecno pop7",
      "marca": "Vivo, Tecno",
      "servicio": "pantalla, diagnóstico",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584165595504",
      "nombre": "⚽ Reinaldo🏀 RYGI",
      "modelo": "tecno pova",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584125150669",
      "nombre": "Sara🩷🩷🩷🩷",
      "modelo": "samsung a51",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584161223956",
      "nombre": "Egilmar Fernandez",
      "modelo": "redmi 10c y samsung 15",
      "marca": "Samsung, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245042377",
      "nombre": "Yarliny 😊",
      "modelo": "samsung s22 ultra",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584145502841",
      "nombre": "😀",
      "modelo": "samsung a30",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584143518198",
      "nombre": "Dulce Mambel",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584125650089",
      "nombre": "José Mujica",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "573159725517",
      "nombre": "enyelber😎😎",
      "modelo": "motorola g7, motorola g7 plus",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584145337985",
      "nombre": ".",
      "modelo": "poco x4 pro 5g",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584225200257",
      "nombre": ":/",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584127177634",
      "nombre": "ignaciocolmenarez15@gmail",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584169554791",
      "nombre": "alcides",
      "modelo": "itel, itel quiere",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584144780766",
      "nombre": "Luisana",
      "modelo": "iphone iphone 11",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584167513687",
      "nombre": "M .E R .M",
      "modelo": "samsung m11",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584145533816",
      "nombre": "Muy Hijo",
      "modelo": "samsung, samsung a15",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584145613464",
      "nombre": "LUIS",
      "modelo": "samsung ao6",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584161625305",
      "nombre": "yaudis24",
      "modelo": "tecno, tecno spark 7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584145234923",
      "nombre": "zenaidacastillo955",
      "modelo": "redmi 9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584121565702",
      "nombre": "BEBE",
      "modelo": "redmi, redmi note 11",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584145735676",
      "nombre": "Alexander Clara",
      "modelo": "infinix smart 8 pro",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584120255325",
      "nombre": "FANY",
      "modelo": "honor play 9",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245728602",
      "nombre": "RoberthLocuras",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245749902",
      "nombre": "Ismael",
      "modelo": "zte a1",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245596559",
      "nombre": "alebubu.123chris@gmail.co",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584120575906",
      "nombre": "💫✨Mis 4V✨💫",
      "modelo": "redmi 10c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584122071200",
      "nombre": "Eli❣️🫀",
      "modelo": "tecno spark 9, tecno stark 7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584241702194",
      "nombre": "Hector Querales (Neko)",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584267479227",
      "nombre": "🌹Yur@nnis🌹",
      "modelo": "samsung a52",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584262975886",
      "nombre": "Karbelis Campos 😍",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584122420207",
      "nombre": "Miguel",
      "modelo": "motorola g 13",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584244233216",
      "nombre": "Jesús Moreno",
      "modelo": "xiaomi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584265966458",
      "nombre": "comuna General Jacinto Lara \nIribarren \nparroquia unión",
      "modelo": "doogee n55",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584165935775",
      "nombre": "henryjosejustiniano",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584124729614",
      "nombre": "Hijito De Mi Amor",
      "modelo": "infinix x6628",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584149544709",
      "nombre": "Carlos Bermúdez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245701841",
      "nombre": "Jose Garcia",
      "modelo": "samsung a22, samsung a22 5g",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584145180944",
      "nombre": "🐭🐹🐱🐹🐭🐁🐀",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584145063755",
      "nombre": "DYJI",
      "modelo": "samsung a16",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584129523517",
      "nombre": "Santiago Garcia C.A",
      "modelo": "samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584226415934",
      "nombre": "Joseparra",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584263533909",
      "nombre": "Balú",
      "modelo": "tecno spark 8 c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584262679789",
      "nombre": "torresnoel743",
      "modelo": "redmi a1",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245429902",
      "nombre": "♥️Raimar y Pedro❤️",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584244578265",
      "nombre": "👎🖕",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584167183054",
      "nombre": "Angelh",
      "modelo": "samsung a03",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584226301511",
      "nombre": "Jorge La Cruz",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584163328624",
      "nombre": "Teresa Vargas",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584141596485",
      "nombre": "🥇@dri@n⚽",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-04",
      "telefono": "584245539896",
      "nombre": ".",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584227139476",
      "nombre": "justo colmenarez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584268505056",
      "nombre": ".",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584145136914",
      "nombre": "R.S.L.❤️",
      "modelo": "motorola gpower 2021, samsung",
      "marca": "Motorola, Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584128579473",
      "nombre": "Gladis Rodríguez ❤️",
      "modelo": "samsung a 10",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584125629862",
      "nombre": "PELUUUUUUUU",
      "modelo": "itel 24 y",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584120572585",
      "nombre": "Rebe",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584125183387",
      "nombre": "r84407814",
      "modelo": "tecno spark 8, tecno spark 8c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584245230542",
      "nombre": "eleazarcaripa",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584164484503",
      "nombre": "Jelena🌹",
      "modelo": "vivo",
      "marca": "Vivo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584124519485",
      "nombre": "Leisberth😎",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584245500857",
      "nombre": "Gilberto Gonzalez",
      "modelo": "honor m",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584121546036",
      "nombre": "mecánico",
      "modelo": "alcatel creo q, alcatel 3x (2020), alcatel 1s",
      "marca": "Alcatel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584145719880",
      "nombre": "ereuelodia80",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584145084213",
      "nombre": "Pablo Aranguren",
      "modelo": "iphone xs max",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584147940952",
      "nombre": "jeramigo@gmail.com",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584161059389",
      "nombre": "Cristian",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584128234715",
      "nombre": "Jovanny Daniel✨",
      "modelo": "iphone, iphone 13 pro",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "cámara",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584245610296",
      "nombre": "Luis E Bello P",
      "modelo": "samsung a30",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584145106054",
      "nombre": "Xiomara Escalona❤️",
      "modelo": "iphone 12 pm y tapa trasera",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584167546632",
      "nombre": "Leida Zabaleta",
      "modelo": "alcatel",
      "marca": "Alcatel",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584245729735",
      "nombre": "Rodolfo",
      "modelo": "samsung a 13",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584163784578",
      "nombre": "Barber",
      "modelo": "tecno 10 c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584161053189",
      "nombre": "alvaroaalopezg",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584260567081",
      "nombre": "jormarycarolina26",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584124716525",
      "nombre": "Ediannys Jhonneydis",
      "modelo": "maxwest astro 10r",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "tapa, pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584168798192",
      "nombre": "María",
      "modelo": "tecno spark 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584262393374",
      "nombre": "👣👣Dailimar❣️Dariannys 👣👣",
      "modelo": "infinix 9",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584245578409",
      "nombre": "Wilmer",
      "modelo": "samsung a15",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584125137247",
      "nombre": "REYMER CAMACARO",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584245402165",
      "nombre": "Jhoana Bracho",
      "modelo": "redmi 10",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584220192021",
      "nombre": "carpinteria metálica Maldonado",
      "modelo": "tecno, tecno e spark 30c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "diagnóstico",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584145025538",
      "nombre": "Wilfred",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584245573884",
      "nombre": "Un día a la vez.....",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584161508905",
      "nombre": "escalonawilfredojose74",
      "modelo": "samsung galaxy a6+",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584145032195",
      "nombre": "NUEVOS COMIENZOS 🙏🙌🙇",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584245208504",
      "nombre": "etselpacheco72",
      "modelo": "bison x10",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584121540212",
      "nombre": "Franklin😊😊",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584245336423",
      "nombre": "Patb😎",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584121536371",
      "nombre": "Rene",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584266858522",
      "nombre": "La Vuelta es Dios",
      "modelo": "iphone 13",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584245127296",
      "nombre": "WILLIAN",
      "modelo": "redmi, redmi 9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584122428302",
      "nombre": "Carolina",
      "modelo": "tecno c10",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "573238259937",
      "nombre": "Creaciones.Dios",
      "modelo": "samsung 02s, samsung a02s, infinix 09",
      "marca": "Samsung, Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584264400663",
      "nombre": "nisarleypia",
      "modelo": "infinix smart 7",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "15513255823",
      "nombre": "",
      "modelo": "iphone 11, tecno spark 40pro",
      "marca": "iPhone, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584120592446",
      "nombre": "Edwar Bastidas",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584260855457",
      "nombre": "™",
      "modelo": "infinix hot 30",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584263509785",
      "nombre": "catherin montero",
      "modelo": "maxwest",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584145655876",
      "nombre": "Mary 🌸 Arevalo😉",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584143725975",
      "nombre": "Ana Celis Perez",
      "modelo": "samsung a 10 en, tecno 2023",
      "marca": "Samsung, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584126475646",
      "nombre": "Richard Escalona",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584245700982",
      "nombre": "Pedro Adan",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584162069840",
      "nombre": "A.Andrés.S C.A",
      "modelo": "samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "batería, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584122687636",
      "nombre": "José Gregorio",
      "modelo": "samsung a50",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584127735877",
      "nombre": "felicelmo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584245736482",
      "nombre": "metalindustrial jl",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584241551171",
      "nombre": "Crixto.com",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584145040015",
      "nombre": "Leobardo Jiménez",
      "modelo": "Samsung A6",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584120831143",
      "nombre": "Edgli✨",
      "modelo": "iphone, tecno pova y",
      "marca": "iPhone, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584244585509",
      "nombre": "🥰",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584141588265",
      "nombre": "Carmen Alicia Pineda Peña",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584163159594",
      "nombre": "Anderson😎",
      "modelo": "infinix hot 40i, samsung a24, zte nubia 5g, zte nubia focus 5g",
      "marca": "Infinix, Samsung, ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584228083378",
      "nombre": "😍😍😍",
      "modelo": "iphone x, iphone xs",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584168508168",
      "nombre": "😍mariapaulaortiz🧚",
      "modelo": "samsung awq, samsung a21",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584163502424",
      "nombre": "🌑",
      "modelo": "tecno k17",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584264524326",
      "nombre": "Yolimar Alejo🥰😘",
      "modelo": "motorola, motorola moto g24, infinix y",
      "marca": "Motorola, Infinix",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584245342198",
      "nombre": "edgaralexander220",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584141569829",
      "nombre": "Luis",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584262205495",
      "nombre": "luissanteliz60124",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584168540230",
      "nombre": "Richard",
      "modelo": "honor 10",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584125042808",
      "nombre": "suarezvargasgladys 38",
      "modelo": "honor x7a",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584220097495",
      "nombre": "mendozaisaias660",
      "modelo": "redmi 14, redmi j 14",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584245164146",
      "nombre": "jean",
      "modelo": "iphone xr",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584126006611",
      "nombre": ".",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584245882668",
      "nombre": "carlosquerales31",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-03",
      "telefono": "584140573773",
      "nombre": "Elena Campos",
      "modelo": "infinix 7 en",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584162504130",
      "nombre": "Roxana Ramos 😎",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "51945502506",
      "nombre": "Brandito",
      "modelo": "samsung a15 2018",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584228027532",
      "nombre": "🇻🇪 chiquito ✌️👻",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584145060237",
      "nombre": "Adonis Josué Duran",
      "modelo": "honor 9 lite, honor v10",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584264830075",
      "nombre": "E.P.G👌🏻",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584122443644",
      "nombre": "Brethhhhhhhhh❤️❤️❤️",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584129952524",
      "nombre": "catirerafael17",
      "modelo": "redmi a 5.",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584126360607",
      "nombre": "el Peralta 😎",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584161167347",
      "nombre": "Isbeth Gonzalez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584245654396",
      "nombre": "💫 La Flaquita 💫",
      "modelo": "tecno pop 7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584145293680",
      "nombre": "😎 una sola cara 😎",
      "modelo": "tecno pep",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584245736293",
      "nombre": "Jileidys torrez💜🍒",
      "modelo": "samsung galaxy a02",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584245309310",
      "nombre": "enanojose340",
      "modelo": "tecno spark 8c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584125480758",
      "nombre": "olivierimarcela82",
      "modelo": "vivo en yaracuy, infinix hot 20i",
      "marca": "Vivo, Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584145688304",
      "nombre": "Frtghh",
      "modelo": "redmi 9, xiaomi 14 t pro",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584161272498",
      "nombre": "natalyzambrano.rah",
      "modelo": "redmi 6 y",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584125515111",
      "nombre": "Abel",
      "modelo": "nokia, nokia 7.2, nokia 7",
      "marca": "Nokia",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584161187135",
      "nombre": "Edwing😎😎",
      "modelo": "tecno camon 17 pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584261536581",
      "nombre": "..",
      "modelo": "realme y, realme, realme nite50",
      "marca": "Realme",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584265508704",
      "nombre": "César Camejo",
      "modelo": "honor magic 6 lite",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584245941519",
      "nombre": "w.y.z",
      "modelo": "iphone xs y iphone 7plus",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584164773152",
      "nombre": "yohelantoniocastrocordero",
      "modelo": "redmi 10",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584226006349",
      "nombre": "gonzalezronaiker49",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584124086621",
      "nombre": "✨🙌🏻",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584129145835",
      "nombre": "dixciofalcon55",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584161590033",
      "nombre": ".",
      "modelo": "infinix hop 10s nfc en",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584145497701",
      "nombre": "Mayeli Corro",
      "modelo": "iphone 12 pro max",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584121827702",
      "nombre": "Aĺfredo Rodriguez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "573180962952",
      "nombre": "jr4858887",
      "modelo": "redmi a3x, vivo aqu, redmi note 12",
      "marca": "Xiaomi, Vivo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584225243132",
      "nombre": "Adrian",
      "modelo": "huawei kirin71of, huawei y7",
      "marca": "Huawei",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584125504765",
      "nombre": "Alba👑",
      "modelo": "smooth vision",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584120408619",
      "nombre": "🙏🏻",
      "modelo": "samsung m51, samsung galaxy m51",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584163796703",
      "nombre": "Mileidy❤️",
      "modelo": "tecno pop 7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584245189021",
      "nombre": "لبنى",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584245720634",
      "nombre": "Carlos",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584245128693",
      "nombre": "Maria Arrieta 🕉️",
      "modelo": "redmi note 12",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584262912573",
      "nombre": "Yonathan",
      "modelo": "redmi a3, tecno spark go 1",
      "marca": "Xiaomi, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584122944843",
      "nombre": "😍😘😘",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584245108796",
      "nombre": "Javier",
      "modelo": "iphone 11, iphone",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "5212311203716",
      "nombre": "la vida es bella",
      "modelo": "honor, honor 7",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584245894123",
      "nombre": "Oswaldo",
      "modelo": "samsung a13",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla, batería, altavoz",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584122620845",
      "nombre": "almelaae",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584128591760",
      "nombre": ".",
      "modelo": "motorola g 5g",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584247793213",
      "nombre": "elpotro",
      "modelo": "realme 9pro",
      "marca": "Realme",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584260368349",
      "nombre": "Martha🩷",
      "modelo": "tecno sport 7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "573161115364",
      "nombre": "☺️😇😊",
      "modelo": "samsung galaxia a21s",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584122103140",
      "nombre": "BELLO MÁ...😘",
      "modelo": "motorola",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584160987541",
      "nombre": "Dios Es Bueno",
      "modelo": "samsung a30",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584126357895",
      "nombre": "Jacinto",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584245164261",
      "nombre": "Jeremías Alvarado",
      "modelo": "infinix smart 8",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584266159553",
      "nombre": "mariagg293",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584245784132",
      "nombre": "alcidesrojas476",
      "modelo": "redmi 1",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584262281379",
      "nombre": "vargascanizalezc091",
      "modelo": "motorola one macro",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584125651026",
      "nombre": "luis Alberto Querales",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584263514769",
      "nombre": "Ñangara",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584228080663",
      "nombre": "Orlando Jose Gonzalez Gon",
      "modelo": "vivo en r",
      "marca": "Vivo",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584125894114",
      "nombre": "Daniel 👑",
      "modelo": "samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584122017565",
      "nombre": "Jose",
      "modelo": "redmi 13 c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584129218714",
      "nombre": "Anthony 🍓",
      "modelo": "tecno 20, tecno spark 20c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584162106068",
      "nombre": "luiscastillo012312",
      "modelo": "Samsung a 21, samsung a 21, samsung 21, samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584165152722",
      "nombre": "Morocho😎",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584221465603",
      "nombre": ".",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584245896571",
      "nombre": "Aseneth...",
      "modelo": "redmi a3",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584165702006",
      "nombre": "Rito Piña😃😃",
      "modelo": "tecno, tecno spark 8c, tecno pop 7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584120509134",
      "nombre": "Johan Pacheco",
      "modelo": "xiaomi redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584225004364",
      "nombre": "Gracias mi Dios",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584245882174",
      "nombre": "Elaynet💗💋",
      "modelo": "samsung, samsung galaxy a32",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584262432700",
      "nombre": "leidy🌷ramos",
      "modelo": "redmi 8a",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584161861122",
      "nombre": "Alicia Suárez",
      "modelo": "samsung galaxis, samsung galaxy a20",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584242634439",
      "nombre": "Elias",
      "modelo": "redmi 13c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584220179699",
      "nombre": "El Patrón",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584245998191",
      "nombre": "Aminta de Sanchez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584245541977",
      "nombre": "Mías Tres Amores ❤️",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584243283488",
      "nombre": "richinalex30",
      "modelo": "samsung galaxy a20 y",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla, tapa, diagnóstico",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "582533434135",
      "nombre": "Luis lopez",
      "modelo": "infinix hot 40i",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584166614147",
      "nombre": "Carlos Espinal",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584129313117",
      "nombre": "Stiben Mendoza",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584123805875",
      "nombre": "Gregorio Peña",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584126543643",
      "nombre": "Cristian moreno",
      "modelo": "iphone 12",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584124245190",
      "nombre": ".",
      "modelo": "tecno sparc 10., tecno sparc 10",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584128507936",
      "nombre": "Yohana Ramos",
      "modelo": "tecno y redmi a1",
      "marca": "Xiaomi, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584123932104",
      "nombre": "Mariela",
      "modelo": "honor, honor x8b",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-02",
      "telefono": "584121545061",
      "nombre": "Andrés Jimenéz",
      "modelo": "iphone 11",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245882567",
      "nombre": "§Alayn§",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "573214912616",
      "nombre": "Andrea Torrealba",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245030393",
      "nombre": "Reyes",
      "modelo": "samsung a16, samsung galaxy a16",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245101346",
      "nombre": "Martinez Carlos",
      "modelo": "iphone 10c y, tecno spark 10c y sobre",
      "marca": "iPhone, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245421936",
      "nombre": "Oneimar Mendez",
      "modelo": "infinix hot 11 play",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584268551835",
      "nombre": "Abrahan Aguilar",
      "modelo": "samsung a 10 en",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584246244880",
      "nombre": "juanfranciscodiaz1987",
      "modelo": "tecno canon 16",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "573235085950",
      "nombre": "WhatsApp",
      "modelo": "itel a50, itel a 50",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584123548100",
      "nombre": "Ashely Absalon",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245564157",
      "nombre": "Gladys Godoy",
      "modelo": "samsung a30s",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584220043660",
      "nombre": "Yeglii🙃",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584145551281",
      "nombre": "🇻🇪",
      "modelo": "infinix zero 30, tecno 8c",
      "marca": "Infinix, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245024380",
      "nombre": "Darwin",
      "modelo": "iphone 11",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584122963888",
      "nombre": "Victor",
      "modelo": "redmi, samsung a 13, xiaomi, redmi note 10 pro",
      "marca": "Xiaomi, Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584262690716",
      "nombre": "hereciogil",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584227199136",
      "nombre": "Maria Aruba",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584147339529",
      "nombre": "zinahipm@gmail.com",
      "modelo": "realme 6",
      "marca": "Realme",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584163539071",
      "nombre": "Adelismar",
      "modelo": "honor",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584125360163",
      "nombre": "Jose Perdomo",
      "modelo": "itel a 50",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584145302242",
      "nombre": "navarroolga289",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584128851685",
      "nombre": "Brigitte",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584145305625",
      "nombre": "Cesar",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245605868",
      "nombre": "daulis ramon medina",
      "modelo": "motorola g22",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584145615535",
      "nombre": "Lidemar Díaz",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "573138653400",
      "nombre": "Loverrs",
      "modelo": "huawei y 7, huawei y7",
      "marca": "Huawei",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584269684128",
      "nombre": ".",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584264970251",
      "nombre": "Francisco Yajure",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584168546098",
      "nombre": "colinagrateroladan",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584129161043",
      "nombre": "Ariseli Rodríguez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584266847758",
      "nombre": "4266847758",
      "modelo": "honor play 10",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584162132870",
      "nombre": "4.13",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584263683891",
      "nombre": "Velio",
      "modelo": "xiaomi, redmi 13 y el software. o",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584167055679",
      "nombre": "PS",
      "modelo": "tecno spark go 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584260366634",
      "nombre": "Goat",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, batería, puerto_carga",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584263532221",
      "nombre": "El señor es mi pastor 🙏🙇‍",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584145089270",
      "nombre": "Mariangel",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584161556011",
      "nombre": "jhosejil555",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584264523799",
      "nombre": "❣️",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584167711256",
      "nombre": "greidys",
      "modelo": "tecno pop 6, redmi a3",
      "marca": "Tecno, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584145371323",
      "nombre": "wilmerlosada857",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584124945495",
      "nombre": "🥰F...I...J🥰",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584165510353",
      "nombre": "yimigaray545",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245598522",
      "nombre": "𝑱𝒐𝒓𝒈𝒆 𝑮𝒐𝒏𝒛𝒂𝒍é𝒛",
      "modelo": "motorola",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584266564118",
      "nombre": "paularosavargas",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, cámara",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584164535298",
      "nombre": "francisclemente2010",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245240267",
      "nombre": "miguelsamuellara",
      "modelo": "iphone 13 promax.",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245233749",
      "nombre": "Yuri",
      "modelo": "google pixel 2",
      "marca": "Google Pixel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584141572967",
      "nombre": "💖 Gracias mi Dios💖",
      "modelo": "tecno pova",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584262831105",
      "nombre": "principallidmar14",
      "modelo": "tecno go 2023, tecno spark go 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584141573347",
      "nombre": "Ismary yepez",
      "modelo": "iphone 12",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584247663611",
      "nombre": "Recorriendo El Mundo",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584121203226",
      "nombre": "Julio Puche",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245907829",
      "nombre": "chalirattia",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245058665",
      "nombre": "Zula",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584129748500",
      "nombre": "Johana 🥰🥰",
      "modelo": "itel a50",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584162512319",
      "nombre": "Jhonel",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245130532",
      "nombre": "Angela",
      "modelo": "redmi 13",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245556166",
      "nombre": "Ads. Romer Hurtado",
      "modelo": "samsung a12",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584122759431",
      "nombre": "jeancarlos",
      "modelo": "infinix hot11, infinix hot 11 2022",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245127858",
      "nombre": ".",
      "modelo": "iphone xs",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584128280113",
      "nombre": "Bladimir Colmenarez💪🏻",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245017141",
      "nombre": "sofii",
      "modelo": "honor play 9a",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245024999",
      "nombre": "Yoiker✨✨",
      "modelo": "redmi 10, redmi a 3",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584123759961",
      "nombre": "gutierrezsuarezjesus2",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584121768461",
      "nombre": "pinaalvarezr",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584145374318",
      "nombre": "Virginia 🖤",
      "modelo": "realme, realme x3",
      "marca": "Realme",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584262687428",
      "nombre": "Mariam",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584145355220",
      "nombre": "pao 😻",
      "modelo": "infinix smart 9",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584267236903",
      "nombre": "Lisbeth",
      "modelo": "nokia 3, nokia modelo 5.4",
      "marca": "Nokia",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584264725442",
      "nombre": "Royaiko Ramírez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584264240246",
      "nombre": "María Elena",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "negativo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "573116385285",
      "nombre": "Valentina🩶🐺",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584247164990",
      "nombre": "Javier Peña",
      "modelo": "tecno spark 8c, tecno spark 8 c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584149514409",
      "nombre": "Zahara",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584145361671",
      "nombre": "sergio",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584145372230",
      "nombre": "Dios Y Mi Familia 🙌🏼",
      "modelo": "samsung as 21, samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla, cámara",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245626511",
      "nombre": "Nayli🐍",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584162414680",
      "nombre": "Keiber",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245551272",
      "nombre": "Ligia Pineda",
      "modelo": "infinix hot 30",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245936845",
      "nombre": "Daniel    moto plis  🤫",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "573205581066",
      "nombre": "moises m mendoza26",
      "modelo": "oppo reno 7",
      "marca": "Oppo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245237728",
      "nombre": "Andres",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584145055286",
      "nombre": "Noris🙌🏽.",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584141581047",
      "nombre": "Yunior",
      "modelo": "redmi a5",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584126744895",
      "nombre": "Carlos G.",
      "modelo": "tecno spark 10c y, samsung galaxy a02core, samsung galaxy a02s, tecno spark 10c ",
      "marca": "Samsung, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584141447836",
      "nombre": "camacaro",
      "modelo": "samsung a02",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584140475049",
      "nombre": "Luis Mendoza",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584163808875",
      "nombre": "Joselyn",
      "modelo": "iphone xr",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "batería, pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584145094421",
      "nombre": "🥹 Yune,Yude,Yudi 🥹",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245744086",
      "nombre": "johanna",
      "modelo": "samsung a10",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245412959",
      "nombre": "dormí",
      "modelo": "samsung galaxy a 21",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584145749049",
      "nombre": "Yhonathan",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584145539056",
      "nombre": "pinanelly",
      "modelo": "samsung a71",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584124347371",
      "nombre": "josebarrada02",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584245766608",
      "nombre": "marysalve1967",
      "modelo": "motorola 8",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584120534671",
      "nombre": "IreneLinarezDiosySalud🩺",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-05-01",
      "telefono": "584122699722",
      "nombre": "Xxx",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245855590",
      "nombre": "josecarrascochavez72",
      "modelo": "zte blade a54, zte blade 54",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584127826463",
      "nombre": "🙏",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584164984552",
      "nombre": "raulrondon053",
      "modelo": "zte",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245190724",
      "nombre": "Jesús Silva",
      "modelo": "Redmi Note 14, Redmi, Realme, redmi",
      "marca": "Xiaomi, Realme",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584145021565",
      "nombre": "glendyarias30",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584129026057",
      "nombre": "Pastora",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584248082694",
      "nombre": "Nidia del Carmen Torres H",
      "modelo": "samsung a55",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584145211514",
      "nombre": "Dennis Bonilla",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245404918",
      "nombre": "@yefersontatto🧿",
      "modelo": "tecno pop 5",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584161228353",
      "nombre": "Greiber",
      "modelo": "motorola g 5g 2024",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584145135773",
      "nombre": "José Arrieche",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584145655239",
      "nombre": "Zulpa Studio",
      "modelo": "motorola g9 play",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584164546503",
      "nombre": "💗.💓.",
      "modelo": "samsung as02",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584264532771",
      "nombre": "Gabriel Gonzalez",
      "modelo": "iphone 11",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584125177810",
      "nombre": "edinsonrafaelyepezlinarez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584145362579",
      "nombre": "🥸",
      "modelo": "tecno, tecno spark",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, cámara",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584262242290",
      "nombre": "José😋",
      "modelo": "tecno spark",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245624139",
      "nombre": ".",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi, Huawei",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245874694",
      "nombre": "aderuiz 1904",
      "modelo": "tecno pop pro 6",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245919740",
      "nombre": "Gilberto",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "573166464638",
      "nombre": "v",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245546426",
      "nombre": "Stefany🍒",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584122100583",
      "nombre": "Ara♡",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245303101",
      "nombre": "Yei",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245865780",
      "nombre": "andersonjrm300",
      "modelo": "zte a54, tecno go 1",
      "marca": "ZTE, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245943060",
      "nombre": "jeancarlosgomezx",
      "modelo": "infinix smart 8",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584125462236",
      "nombre": "es1911541enrique Suárez",
      "modelo": "tecno 20",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584165161805",
      "nombre": "Yo soy Yo",
      "modelo": "LG K50 y, LG K50, Tecno Spark BG7, Infinix HOT 20i",
      "marca": "Tecno, Infinix",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584244965054",
      "nombre": "yakcelisurdaneta🤍",
      "modelo": "tecno bd4a",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584125540633",
      "nombre": "Eliezer",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245996881",
      "nombre": "✨✨Vælë✨✨",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245085549",
      "nombre": "daniellysstephania2018",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245626086",
      "nombre": "Alejandro",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584168020142",
      "nombre": "Abdón Sarmiento 🧔🏾‍♂️",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584145028452",
      "nombre": "Carlos jose Figueredo",
      "modelo": "tecno spark",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584127008327",
      "nombre": "Castillo😎😎",
      "modelo": "honor x6b",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245952627",
      "nombre": "Luis",
      "modelo": "redmi 9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584124818494",
      "nombre": "Juan Carlos Silva",
      "modelo": "samsung a10",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245867713",
      "nombre": ".",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584125468889",
      "nombre": "belsycamacaro2",
      "modelo": "tecno spar go 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584226470369",
      "nombre": "🖤Obrayan🖤",
      "modelo": "huawei y9 primer y c",
      "marca": "Huawei",
      "servicio": "pantalla, cámara",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584120543035",
      "nombre": "[⭕⭕\\_______/⭕⭕]",
      "modelo": "redmi 9a",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584145367004",
      "nombre": "Ja🤍Sg",
      "modelo": "samsung a06",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584122333989",
      "nombre": "Juan",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584145076745",
      "nombre": "Aaron y valentina",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245285000",
      "nombre": "Angel Colmenarez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584143554535",
      "nombre": "fabi",
      "modelo": "redmi 12, infinix hot 30, iphone",
      "marca": "Xiaomi, Infinix, iPhone",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584225120860",
      "nombre": "bea092025@gmail.com",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584125223396",
      "nombre": "Ismary Gimenez",
      "modelo": "tecno en",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584126918840",
      "nombre": "Luis Veliz",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245290962",
      "nombre": "Mary Carla ❤️💙",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584160394989",
      "nombre": "Daniela Hernadez😍",
      "modelo": "tecno pop",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245067974",
      "nombre": "Zoe Alejandra VR Mi Amor",
      "modelo": "tecno spark 10",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584246466349",
      "nombre": "Sergio",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584121371142",
      "nombre": "mariam 1969 293",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "573212610338",
      "nombre": "Gabriel Osuna",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245582580",
      "nombre": "Naicarles Torres 😍",
      "modelo": "infinix 0 30",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "573189963947",
      "nombre": "Espinoza jose",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584129581719",
      "nombre": "Earm",
      "modelo": "moto g power 5g, motorola moto g power 5g (2023)",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584164341012",
      "nombre": "Brak González",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584243647871",
      "nombre": "Nelly",
      "modelo": "iphone 6s",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "cámara",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245728978",
      "nombre": "Jhecssson",
      "modelo": "iphone 11 pro max",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "cámara",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584127748312",
      "nombre": "🌹👑🍒🙏🏻",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584125202215",
      "nombre": "jhonnyduartereyes",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245620767",
      "nombre": "Daimarys 💕RC✨",
      "modelo": "honor",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245880694",
      "nombre": "jesusmedina2469",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584145785051",
      "nombre": "Hector Peña",
      "modelo": "samsung, zte balde a34",
      "marca": "Samsung, ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245206797",
      "nombre": "lucenajesus312",
      "modelo": "zte blade v50 design, zte",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584162523700",
      "nombre": "maryelishernande",
      "modelo": "realme c11",
      "marca": "Realme",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245844678",
      "nombre": "Anderson Márquez",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584145295317",
      "nombre": "Edwin  Mendoza",
      "modelo": "samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584125612838",
      "nombre": "Humberto materano Tecnico de lavadoras",
      "modelo": "tecno bf7, tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584121539527",
      "nombre": "Vicente Melendez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584124706408",
      "nombre": "M0❤️🙏",
      "modelo": "xiaomi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584267545798",
      "nombre": "Yoha Amaro",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584145062348",
      "nombre": "olivaresjuan073",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584125313763",
      "nombre": "Marisol",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584160517474",
      "nombre": "Yoaiver",
      "modelo": "infinix, vivo",
      "marca": "Infinix, Vivo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584267784576",
      "nombre": "Yeiber.",
      "modelo": "tecno pop 5 go",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584143517971",
      "nombre": "Angel",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584145292122",
      "nombre": "German",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245149051",
      "nombre": "josmarperaza",
      "modelo": "redmi 9a",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245014471",
      "nombre": "Carlos Rivero",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245061792",
      "nombre": "Naul Quiroz 🪙",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584123972796",
      "nombre": "SANGRONIS",
      "modelo": "honor 9xa",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584161568751",
      "nombre": "specialized",
      "modelo": "Motorola g8",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584126790652",
      "nombre": "ad-jab@hotmail.com",
      "modelo": "samsung a23.intalada",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584245414489",
      "nombre": "Mis Tres Y Los Amo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584128668680",
      "nombre": "Ktire Revilla",
      "modelo": "tecno spark 6 go",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584263578971",
      "nombre": "Ana Gabriela",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584163527981",
      "nombre": "Mariaxys",
      "modelo": "zte blade a6",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584129006112",
      "nombre": "Dios Es Vida",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-30",
      "telefono": "584145061349",
      "nombre": "Dios",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584162073983",
      "nombre": "Alexandra Leal",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245041074",
      "nombre": "eukerlysr",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584125104573",
      "nombre": "Moreno",
      "modelo": "tecno spark 20",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245254965",
      "nombre": "Jainer",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584226002408",
      "nombre": "Hector",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584149736888",
      "nombre": "Javier Gómez",
      "modelo": "redmi a9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584120507602",
      "nombre": "maria",
      "modelo": "tecno spark, tecno spark 10",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245258492",
      "nombre": "💕💕Yaritza Pérez 💕💕",
      "modelo": "samsung a10s q, ipad 6 generaci",
      "marca": "Samsung, iPad",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245225613",
      "nombre": "Dios Es Amor",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584124516484",
      "nombre": "Edixon",
      "modelo": "honor",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584260551220",
      "nombre": "Henry Aquino",
      "modelo": "Redmi A1, xiaomi, alcatel",
      "marca": "Xiaomi, Alcatel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584125388220",
      "nombre": "douglas djsara20",
      "modelo": "honor play9a, redmi 9a",
      "marca": "Honor, Xiaomi",
      "servicio": "diagnóstico",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "51980171413",
      "nombre": "💙Matheo &Aitana 💖",
      "modelo": "samsung a30s",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "573115960865",
      "nombre": "Dutt🫆🫆",
      "modelo": "samsung a16, tecno go 2023, samsung, tecno spark 10c",
      "marca": "Samsung, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584241840065",
      "nombre": "yustizpablito",
      "modelo": "infinix hot 40i cu",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245016580",
      "nombre": "CALÍGULAS",
      "modelo": "samsung s20 plus 5g",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245818575",
      "nombre": "Lina💦💦💦",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584161190948",
      "nombre": "Miguel G.",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "puerto_carga",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584163675583",
      "nombre": "Guillermoantonio Leon",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "51956945206",
      "nombre": ".",
      "modelo": "poco x3, huawei",
      "marca": "Xiaomi, Huawei",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584141599233",
      "nombre": "⚜️Luis David ⚜️",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245028638",
      "nombre": "🫧",
      "modelo": "iphone 6",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584145672020",
      "nombre": "kelvissivira",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245412967",
      "nombre": "Jas",
      "modelo": "iphone 11 pro max",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584167590357",
      "nombre": "😊",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584121210089",
      "nombre": "Jesus Manuel Alvarado",
      "modelo": "techpad xtab 785",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584264854279",
      "nombre": "Carlos David",
      "modelo": "wiko t10",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584125081068",
      "nombre": "omerrafaelescalonaromero",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584160254497",
      "nombre": "el padre es Dios",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584143509275",
      "nombre": "Psi",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584143505072",
      "nombre": "Milexa",
      "modelo": "samsung a16",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584264365723",
      "nombre": "Lic. Zulay Melendez 🔬🦠🧬🩸👩🏻‍🔬",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584125306739",
      "nombre": "🐼 Irma",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "573222795171",
      "nombre": "Yamileth",
      "modelo": "tecno pop 5",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245149319",
      "nombre": "3l @l3m@n",
      "modelo": "samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584145736989",
      "nombre": "Tito Roja",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245544670",
      "nombre": "Dios Es Amor",
      "modelo": "samsung s30",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584262580203",
      "nombre": "Elio Mujica",
      "modelo": "tecno spark",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584145157857",
      "nombre": "👀🕵🏻‍♂️",
      "modelo": "motorola g24 y en cuando sale",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245993395",
      "nombre": "servimel",
      "modelo": "poco x3",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584122509191",
      "nombre": "Willinger Oropeza",
      "modelo": "realme",
      "marca": "Realme",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584145762855",
      "nombre": "neria14rojas",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584145046055",
      "nombre": "😍Melani Y Dilan😍💘",
      "modelo": "redmi 13 c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245578044",
      "nombre": "am",
      "modelo": "poco m3",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584168079948",
      "nombre": "Hector Mendoza",
      "modelo": "samsung j400 plus",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245173318",
      "nombre": "Lisibeth",
      "modelo": "motorola, motorola moto g60",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584120236863",
      "nombre": "Luis R",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245605113",
      "nombre": "Lili Marilyn Castillo",
      "modelo": "tecno spark 8p",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584141574755",
      "nombre": "Server",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584149502175",
      "nombre": "Yanina Montero",
      "modelo": "motorola moto z2 force",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245065783",
      "nombre": "andres",
      "modelo": "iphone 11",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584264178092",
      "nombre": "jilberth Jiménez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584145374947",
      "nombre": "Eliomar Camacaro",
      "modelo": "samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584264160285",
      "nombre": "jesus sumoza",
      "modelo": "samsung a16",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584161632403",
      "nombre": "Miladys",
      "modelo": "samsung m31",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584125850438",
      "nombre": "Andrés Martínez😎",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584263083407",
      "nombre": "marchanedgardo1",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584220289354",
      "nombre": "👹",
      "modelo": "honor magic 7 lite",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584121332069",
      "nombre": "mariannirojas1",
      "modelo": "tecno pop 5 litr",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584223220373",
      "nombre": "Kervin freitez",
      "modelo": "infinix smart 7",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584127540115",
      "nombre": "juanabaustita457",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584142902444",
      "nombre": "Ayari Orellana",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245288985",
      "nombre": "Yibselys😘✨",
      "modelo": "infinix smart 8",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584125199171",
      "nombre": "jesustadeorodriguez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245448771",
      "nombre": "jeanfrankreyesrodriguez",
      "modelo": "tecno pova 2, tecno spark 8",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245066037",
      "nombre": "Dios Es Grande",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584165908540",
      "nombre": "🌹✨Rixy Cordero✨ 🌹",
      "modelo": "poco m3, poco m3 pro 5g",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584126463394",
      "nombre": "Burguer M&P0099",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584264009087",
      "nombre": "mis hijos",
      "modelo": "blu",
      "marca": "BLU",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584262071555",
      "nombre": "Johan Camacaro",
      "modelo": "motorola g stilus en",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584169504142",
      "nombre": "maria Martinez",
      "modelo": "xiaomi redmi 9c, redmi note 10",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245265917",
      "nombre": "Amiliak",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584145373122",
      "nombre": "joseale5lf",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584161506392",
      "nombre": "Rafael Enrique Echeverría",
      "modelo": "honor play9a",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584145765148",
      "nombre": "Anmary",
      "modelo": "samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584145496516",
      "nombre": "Nataliz Linarez",
      "modelo": "tecno pop 4",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584145213396",
      "nombre": "T.S.U Jesus Sánchez",
      "modelo": "samsung a03s",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584128288712",
      "nombre": "mariaguedezz297",
      "modelo": "samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584128575006",
      "nombre": "Reinaaa",
      "modelo": "tecno 2024",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "573234166903",
      "nombre": "antonyjosuepachecop",
      "modelo": "samsung galaxy a16 4gb, tecno spar 20 pro",
      "marca": "Samsung, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245764113",
      "nombre": "Kary🥰",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584145491431",
      "nombre": "sanchezender618",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584145688405",
      "nombre": "Doris Acosta",
      "modelo": "tecno pro en, tecno spark go 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245173134",
      "nombre": "Yoender Rivero",
      "modelo": "tecno spark 8c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584127532169",
      "nombre": "yorvit",
      "modelo": "xiaomi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584164412598",
      "nombre": "Luis Díaz",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245171446",
      "nombre": "jluiscolmenarez3",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245766650",
      "nombre": "Isabella",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245737969",
      "nombre": "lucianoagomezmusett",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584121544022",
      "nombre": "Alfredo",
      "modelo": "motorola g72",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584145268073",
      "nombre": "JOTA ",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245847286",
      "nombre": "Arelis..🤍👑",
      "modelo": "infinix, infinix spark go 2024",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584145146837",
      "nombre": "Marialex Romero",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584124838411",
      "nombre": "Clara🌹",
      "modelo": "samsung a15",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584141326771",
      "nombre": "Vladimir Hernández",
      "modelo": "honor x7c",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-29",
      "telefono": "584245135178",
      "nombre": "Gabriela Sivira",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584161671214",
      "nombre": "Edurvis chaparro",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584124941427",
      "nombre": "Ana Colmenarez",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584245526097",
      "nombre": "mendozabetzaida005",
      "modelo": "honor, honor x8c, huawei, tecno go 2023",
      "marca": "Honor, Huawei, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584121096570",
      "nombre": "😘😍💘💃🤍💘❤‍🔥💖💗💓😇☺️😘😗😙😍🥰",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584143103131",
      "nombre": "Gavidia",
      "modelo": "my tab pro",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584245080758",
      "nombre": "con Dios todo es posibl",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584245605335",
      "nombre": "Dari Over",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584161331169",
      "nombre": "RUBÉN CABRERA",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584125269485",
      "nombre": "carloscanelon0",
      "modelo": "redmi note 7, redmi 3a, vivo",
      "marca": "Xiaomi, Vivo",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584264540898",
      "nombre": "alejandra❤️",
      "modelo": "redmi 9a cu",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584123187753",
      "nombre": "Josefa 😍✨",
      "modelo": "smooth 626 lite",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584129287515",
      "nombre": "lisneidymaykelyperazasilva",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584162197942",
      "nombre": "Nono",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584261077918",
      "nombre": "J@v!3r",
      "modelo": "tecno spark go 2023, tecno bf7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584245043429",
      "nombre": "ninguno",
      "modelo": "infinix hot 30 play",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584160562863",
      "nombre": "M❤️J❤️M❤️L❤️J❤️💯💯",
      "modelo": "redmi note 8",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584126590129",
      "nombre": "Eduardo",
      "modelo": "iphone 11",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584225552487",
      "nombre": ".",
      "modelo": "honor x, honor x6a",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584245363004",
      "nombre": "Rubén Dudamel",
      "modelo": "xiaomi 11 lite 5g ne",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584163533990",
      "nombre": "David🥰😘",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584245817643",
      "nombre": "alicesaers",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584264255862",
      "nombre": "mi unico amigo es dios🙏",
      "modelo": "motorola moto g9 play, zte",
      "marca": "Motorola, ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584261406645",
      "nombre": "Hilda Paez",
      "modelo": "oppo, oppo a77",
      "marca": "Oppo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584161568076",
      "nombre": "arialyrojas404",
      "modelo": "redmi 9, redmi 8",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584125059744",
      "nombre": "karelis Rodriguez 💃🏻",
      "modelo": "huawei y9 primer 2019",
      "marca": "Huawei",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584141572259",
      "nombre": "Elvis Raphael",
      "modelo": "samsung galaxy",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584162547860",
      "nombre": "Manuel Sanchez",
      "modelo": "tecno spark 10c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584128580758",
      "nombre": "L🩶J🩵D🩵E",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584145042001",
      "nombre": "the world 🌍 is yours 🥷🏻💯❌",
      "modelo": "samsung a2",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584143537346",
      "nombre": "Johan 🤴",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584160596184",
      "nombre": "Carolina Suares",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584160643758",
      "nombre": "José Suárez",
      "modelo": "samsung a07",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584120591045",
      "nombre": "Luis Moreno Perez",
      "modelo": "iphone 12",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584122513564",
      "nombre": "𝓡𝓸𝓼𝓶𝓮𝓻𝔂",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584245658450",
      "nombre": "Jaldinson Montero",
      "modelo": "logic l61",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584145271043",
      "nombre": "activo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584166784762",
      "nombre": "Juan Colina",
      "modelo": "samsung a20",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584245763068",
      "nombre": "mauricio Dariel",
      "modelo": "samsung a14",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584165122088",
      "nombre": "😍",
      "modelo": "zte blade 60, zte blade 60 smart, zte",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584129967188",
      "nombre": "sin miedo al éxito 💫💫💥",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584264130171",
      "nombre": "María Isabel Escobar😍😍😍",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584120588728",
      "nombre": "Keiber",
      "modelo": "iphone 12",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "573045599755",
      "nombre": "Wilber",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584245230229",
      "nombre": "La Morena 🥹",
      "modelo": "motorola moto g8 power lite, note 6.8, motorola moyo g8, zte, zte blade a34",
      "marca": "Motorola, ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584125061033",
      "nombre": ".",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584244608515",
      "nombre": "Wilder Contreras",
      "modelo": "honor 70 d",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584245454205",
      "nombre": "ZR",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584120557856",
      "nombre": ".",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584128059179",
      "nombre": "Elias Mujica",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584164203741",
      "nombre": "rosamontilla2610",
      "modelo": "huawei p smart 2019",
      "marca": "Huawei",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584125319561",
      "nombre": "Dilia Maribel",
      "modelo": "motorola, zte blade a54",
      "marca": "Motorola, ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584125635726",
      "nombre": "Con Dios Todo Sin El Nada",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584266494793",
      "nombre": "Armada Rodríguez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584161877474",
      "nombre": "rafaelacolmenareza",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584220053559",
      "nombre": ".",
      "modelo": "samsung a13",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584245496809",
      "nombre": "Yacqueline",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584245803016",
      "nombre": "(V)!/?/v@",
      "modelo": "samsung s 20 ultra",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584248091258",
      "nombre": "Yilmari Montoya",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584121540900",
      "nombre": "Carlos Luis Rojas",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584145760433",
      "nombre": "❤️‍🔥❤️‍🔥",
      "modelo": "lenovo tb-8505fs",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "51918995476",
      "nombre": "Nestor Hernandez",
      "modelo": "redmi poco f5",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584122443174",
      "nombre": "argenisjosedazabricenos",
      "modelo": "tecno pop, tecno pop 7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584247585966",
      "nombre": "Edgar Méndez",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584125081802",
      "nombre": "Gregory Godoy",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584261315138",
      "nombre": "José Y María",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584263532693",
      "nombre": "mateo Gael🩵🍼",
      "modelo": "tecno spart 30 c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584140547751",
      "nombre": "renechirino",
      "modelo": "samsung s 23 ultra",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584145462559",
      "nombre": "Leonardo Jimenez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584125212433",
      "nombre": "X",
      "modelo": "iphone 11",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584245653802",
      "nombre": "yomaira",
      "modelo": "iphone 8 a ver",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584145098642",
      "nombre": "🌊🫠🥰",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584144675471",
      "nombre": "Alfredo Ramirez",
      "modelo": "samsung a21s.. uds, vivo en",
      "marca": "Samsung, Vivo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584125554757",
      "nombre": "Jonathan Linares",
      "modelo": "iphone x",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584121101877",
      "nombre": "Lore Arte De Trenzas",
      "modelo": "tecno spark, tecno (modelo, tecno spark kl4",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584163746420",
      "nombre": "Isneidys Alvarez💝",
      "modelo": "honor play 10",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584245795344",
      "nombre": "Armando r",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584121126579",
      "nombre": "edgb 170889",
      "modelo": "samsung a30s..",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584265538066",
      "nombre": "orlando Fernandez",
      "modelo": "honor, honor x6a, samsung a13 xfa",
      "marca": "Honor, Samsung",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584228699244",
      "nombre": "Eliézer",
      "modelo": "poco m3",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584245454106",
      "nombre": "Garcia",
      "modelo": "samsung a 22 5g, infinix smart 7",
      "marca": "Samsung, Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584160601607",
      "nombre": "Jesús Pineda👑",
      "modelo": "iphone",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584245963292",
      "nombre": "yolimargalindez610",
      "modelo": "honor play 10",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584245535841",
      "nombre": "corelisflores",
      "modelo": "honor play 9.y",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584228690000",
      "nombre": "Bendecido por Dios",
      "modelo": "smooth note 6.8",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, diagnóstico",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584161868560",
      "nombre": "Stefania",
      "modelo": "tecno spark go1",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, diagnóstico",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584122693542",
      "nombre": "Daniela",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584168627710",
      "nombre": "dayanairenelobocolmenares",
      "modelo": "alcatel",
      "marca": "Alcatel",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584122381585",
      "nombre": "Jhunnys",
      "modelo": "tecno diecinuevo, tecno camon, tecno camon 17",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584245188335",
      "nombre": "Jesus Duran",
      "modelo": "zte, zte a6, zte blade v40",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584162162630",
      "nombre": "William Marin",
      "modelo": "motorola g30",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584149501122",
      "nombre": "Alejandra Casadiego",
      "modelo": "motorola g52",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584245332805",
      "nombre": "aryelys 🤍🤍",
      "modelo": "infinix mar 7, infinix, infinix mar 7 asi",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584128000460",
      "nombre": ".",
      "modelo": "honor x8a, samsung a05",
      "marca": "Honor, Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584245016859",
      "nombre": "Carlos",
      "modelo": "infinix b-429k",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584149551162",
      "nombre": "Hector Mujica",
      "modelo": "samsung a12 a127, samsung a51 ambas",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584168237873",
      "nombre": "Dayency Rodriguez",
      "modelo": "samsung j7",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584169823433",
      "nombre": "francozurima721",
      "modelo": "tecno poiwer 4, tecno power 4",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584145442238",
      "nombre": "Gracias A Dios",
      "modelo": "redmi 12c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584125115037",
      "nombre": "riveromilagro791",
      "modelo": "tecno spar go 2023, samsung a 50, poco complicado",
      "marca": "Tecno, Samsung, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584245628901",
      "nombre": "🥰",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584245005530",
      "nombre": "Mi Principe",
      "modelo": "honor, honor 50, honor play 7 creo",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584123661374",
      "nombre": "El Braco🦮",
      "modelo": "infinix hop 11",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584262511858",
      "nombre": "isabellaloyo💋",
      "modelo": "xiaomi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584161044744",
      "nombre": "C-C",
      "modelo": "tecno spark 10c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-28",
      "telefono": "584245719349",
      "nombre": "🥰🥰",
      "modelo": "tecno 30c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584264168909",
      "nombre": "Carmileth",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584129943309",
      "nombre": "Chino",
      "modelo": "tecno camon 40",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245783018",
      "nombre": "Deu",
      "modelo": "iphone 11 pro, iphone 14",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584129945261",
      "nombre": "edgargarridogarrido3",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584145042942",
      "nombre": "juan Espinoza",
      "modelo": "poco x6 pro",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584262963798",
      "nombre": "luis sira 😎",
      "modelo": "motorola g52",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584164269146",
      "nombre": "DIOS ES MI PROTECTOR",
      "modelo": "poco c40 y",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584143536726",
      "nombre": "Gustavo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584121533580",
      "nombre": ".",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584122062182",
      "nombre": "Ronald Colmenárez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584145522309",
      "nombre": "O⁠_⁠o",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245305817",
      "nombre": "Harold Nucete",
      "modelo": "tecno pop6. ambos son, samsung galaxy a11, tecno pop 6, samsung",
      "marca": "Tecno, Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584126502144",
      "nombre": "Sujey",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245851890",
      "nombre": "Klau",
      "modelo": "oppo, infinix smart 9hd",
      "marca": "Oppo, Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245234841",
      "nombre": "Emiliangel Yepez",
      "modelo": "tecno ocho",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "56977484579",
      "nombre": "Nelson Silva 🇻🇪",
      "modelo": "samsung s10 plus",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584241900589",
      "nombre": "KENIDE TOMAS",
      "modelo": "redmi 8",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584141579409",
      "nombre": "Henry Montes",
      "modelo": "samsung s8",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "cámara, pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584124965513",
      "nombre": "Pedro Ramones",
      "modelo": "samsung a16",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584266579168",
      "nombre": "hector mendez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245628169",
      "nombre": "María Valera",
      "modelo": "samsung a 53",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245619233",
      "nombre": "WILKERSON",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584165598677",
      "nombre": "Eneida Parra",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245431726",
      "nombre": "Antonio Fernández",
      "modelo": "redmi 10",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584123973370",
      "nombre": "Rodríguez 🪐✨",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584163715780",
      "nombre": "Cruz Medina",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584145498226",
      "nombre": "Mis Princesas 🥰",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245307579",
      "nombre": "mac manu romero",
      "modelo": "tecno spark",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584145041466",
      "nombre": "Ofe",
      "modelo": "motorola q, moto g(7) power",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584161155318",
      "nombre": "eudivasquez5",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584266612979",
      "nombre": "Evelyn anais López Pérez",
      "modelo": "tecno, tecno spark go 2022",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584166517660",
      "nombre": "adriyes457",
      "modelo": "infinix, infinix note 11",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584120265978",
      "nombre": "Dari",
      "modelo": "redmi 9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245743266",
      "nombre": "gimenezblanca881",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584128688687",
      "nombre": "efrainjavieralvarado",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584264597985",
      "nombre": "Corleone Barber Estudio",
      "modelo": "iphone 11 pro max",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584145214870",
      "nombre": "Daniel Sequera",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584145529084",
      "nombre": "oviedor189",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245465287",
      "nombre": "Anais Giménez 🌻",
      "modelo": "xiaomi redmi a5",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "573209499752",
      "nombre": "Daza🤍",
      "modelo": "iphone 8 plus",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584266720488",
      "nombre": ".",
      "modelo": "tecno go spark 2024, tecno spark",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584145693479",
      "nombre": "🥰👑",
      "modelo": "tecno spar 2024, tecno spark go 2024",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, cámara",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584121327171",
      "nombre": "machito123 m",
      "modelo": "zte r20",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584226436437",
      "nombre": "José",
      "modelo": "samsung a 22 5g",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245781010",
      "nombre": "🌷",
      "modelo": "blu s91",
      "marca": "BLU",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584265530729",
      "nombre": "Yorman Sosa",
      "modelo": "tecno 8",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245817196",
      "nombre": "Yarelis Mujica",
      "modelo": "poco m3",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584145109383",
      "nombre": "Linda",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584145776050",
      "nombre": "DanielDepool",
      "modelo": "redmi, redmi note 10",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "cámara, pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245311348",
      "nombre": "Rafa Campos",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584263582493",
      "nombre": "Mis Tesoros 😇🤴👸",
      "modelo": "infinix 11 play",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "puerto_carga",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584125270791",
      "nombre": "luisiaany",
      "modelo": "samsung a16, tecno pop 5 lte y, tecno",
      "marca": "Samsung, Tecno",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245932042",
      "nombre": "BOSS",
      "modelo": "infinix hot 20",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584145741891",
      "nombre": "Escobar Producciones",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584244502646",
      "nombre": "mis principesyprincesas",
      "modelo": "ZTE blade A",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584121509243",
      "nombre": "Zoraida",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245281803",
      "nombre": "Greyberson",
      "modelo": "samsung a16",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584120468187",
      "nombre": "Emilia Vegas",
      "modelo": "motorola",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245147038",
      "nombre": "MARIO",
      "modelo": "samsung s25",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245681331",
      "nombre": "💫😎Jesus 😎💫",
      "modelo": "tecno pop 3.4",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245218933",
      "nombre": "Dios es bendición",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584248358040",
      "nombre": "Nelson",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584160561179",
      "nombre": "Hernan Garcia",
      "modelo": "redmi a1",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245150421",
      "nombre": "⏰",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584129372572",
      "nombre": "doble u.   W",
      "modelo": "samsung a04",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245182523",
      "nombre": "Carme",
      "modelo": "zte, zte (modelo",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584125253606",
      "nombre": "pastoragarcia1515",
      "modelo": "tecno b66",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584120549521",
      "nombre": "LORENZO CARVALLO",
      "modelo": "samsung a 10, samsung galaxy a10, samsung a 10.",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245706780",
      "nombre": "JD",
      "modelo": "samsung a25 5g",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584126288738",
      "nombre": "Aa",
      "modelo": "samsung a06",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245005564",
      "nombre": "Dedsymogo",
      "modelo": "iPhone 13 Pro Max",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584121838421",
      "nombre": "😍🥰",
      "modelo": "xiaomi, redmi 9a",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584161610958",
      "nombre": "heiddyramon c10",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584169508212",
      "nombre": "Mairin",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245895808",
      "nombre": "cherramonoropeza",
      "modelo": "redmi 9a",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584125732627",
      "nombre": "Jose Demetrio Cordero",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584264199995",
      "nombre": "Nohely Reyes 🥰🥰",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584145308745",
      "nombre": "cesar miguel jimenez garc",
      "modelo": "tecno spark 20 pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584249379325",
      "nombre": "Yoniel Castillo",
      "modelo": "xiaomi redmi 9a, xiaomi redmi 8a",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245529311",
      "nombre": "Pastora",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245401413",
      "nombre": "ELSY ALVARADO",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584120576428",
      "nombre": "Karina😚",
      "modelo": "redmi 10",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584128645315",
      "nombre": "Giancarlos",
      "modelo": "pixel 8",
      "marca": "Realme, Google Pixel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584125200951",
      "nombre": "Alvaro F",
      "modelo": "tecno spar 10",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584145343755",
      "nombre": ".",
      "modelo": "samsung a23..",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584126427221",
      "nombre": "blanqueswilliams",
      "modelo": "tecno 40 en cu, tecno 40, tecno 40 pro, tecno pro 40",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584222960084",
      "nombre": "Karla",
      "modelo": "samsung a 06",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584125051887",
      "nombre": "Catalina Nina",
      "modelo": "tecno 2023, tecno go 2023, vivo y21, vivo, vivo y51",
      "marca": "Tecno, Vivo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245520371",
      "nombre": "Yuri",
      "modelo": "infinix hote 50 pro plu",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245949573",
      "nombre": "jose alexander Hernández",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584264569604",
      "nombre": "jesus gatica",
      "modelo": "tecno spar go 1",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584245584297",
      "nombre": "Enrique Rodríguez",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584145187497",
      "nombre": "David Mendez",
      "modelo": "xiaomi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584123972087",
      "nombre": "😎luis😎",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584127169751",
      "nombre": "Edgar",
      "modelo": "redmi note 10, xiaomi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584145061137",
      "nombre": ".",
      "modelo": "infinix hot 11s",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584125422947",
      "nombre": "Atilano",
      "modelo": "infinix hot 20i.",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-27",
      "telefono": "584126724183",
      "nombre": "Betty De Álvarez",
      "modelo": "samsung, samsung a30",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584129641133",
      "nombre": "mairiel",
      "modelo": "honor 9a",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584167583044",
      "nombre": "Geraldo Lara",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584140722912",
      "nombre": "🥰🥰Maye😍😍",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584245759765",
      "nombre": "La Ciencia Geiler 😎👍🏽",
      "modelo": "infinix hot 30",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584220016877",
      "nombre": "Jhonny José",
      "modelo": "alcatel y, alcatel 5028a",
      "marca": "Alcatel",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584145073749",
      "nombre": "Jonathan",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584145237149",
      "nombre": "jxo CMDO NCNALANTIDROGAS",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584147568320",
      "nombre": "Eduardo",
      "modelo": "alcatel 3l",
      "marca": "Alcatel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584165525447",
      "nombre": "Profe Liliana Peña",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584245598688",
      "nombre": "Mis Amorcitos",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "573002215798",
      "nombre": "chogui🤑",
      "modelo": "tecno spark go 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584245323926",
      "nombre": "Dios Es Amor",
      "modelo": "honor play 9a",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584264848490",
      "nombre": "Adriana Martinez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584126729309",
      "nombre": "Rubén Rojas",
      "modelo": "infinix hot 11 play",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584245392203",
      "nombre": "luisprado150925",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584160501229",
      "nombre": "Aner Reyes",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584129405139",
      "nombre": "brendegriman1",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584121689810",
      "nombre": "Henry Fernandez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "573009428306",
      "nombre": "María Rodriguez",
      "modelo": "samsung galaxi",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584245815918",
      "nombre": "Chandy👉🙄👈",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584145005482",
      "nombre": "yolisbeth",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584225759427",
      "nombre": "Luisana lagun🥰😅",
      "modelo": "redmi 48mp",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584260646333",
      "nombre": "segoviaf050",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584245320258",
      "nombre": "Juan Carlos Escalona",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584245177458",
      "nombre": "Yhonny Sanchez",
      "modelo": "redmi, tecno, tecno spark go",
      "marca": "Xiaomi, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584245622790",
      "nombre": "urdanetateresadejesus@gea",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584168511795",
      "nombre": "Juancarlos",
      "modelo": "infinix 30i",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584125164976",
      "nombre": "Amaury Zabala 😎😚",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584149521533",
      "nombre": "..",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "573212270162",
      "nombre": "Antoni",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584145649147",
      "nombre": "Dilia orellana",
      "modelo": "infinix, infinix smart",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584125464469",
      "nombre": "Dios lo es todo",
      "modelo": "tecno spar 20c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "573247508706",
      "nombre": "Alexiannys Diaz",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "negativo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584264402202",
      "nombre": "Angelo",
      "modelo": "itel a667l",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584267090444",
      "nombre": "Hernán Rivas",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584264507660",
      "nombre": "juliorojas0779",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584145505340",
      "nombre": "deisy Silva",
      "modelo": "infinix, infinix smart 8 2022",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584245252592",
      "nombre": "Antonio Arroyo",
      "modelo": "tecno spark 10c, tecno spar 10c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584162540673",
      "nombre": "Jhon Quiroga",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584245836517",
      "nombre": "Juan Francisco Rodriguez",
      "modelo": "vivo y51 2035",
      "marca": "Vivo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584245526226",
      "nombre": "💜chiquita🥰",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584245687526",
      "nombre": "Santi 🤪",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584125458685",
      "nombre": "lilianaviana",
      "modelo": "redmi a3",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584245878301",
      "nombre": "Yunior",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "cámara",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584220143269",
      "nombre": "roniarnald39",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584245998131",
      "nombre": "gilsonramonpv",
      "modelo": "samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584165731864",
      "nombre": "gimenezaxzin684",
      "modelo": "redmi a9, sky pad8pro",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584162627599",
      "nombre": "UBV",
      "modelo": "tecno spark go",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584163556765",
      "nombre": "Luis Adrián",
      "modelo": "redmi a 8 y, redmi 8a",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584127798475",
      "nombre": ".@n&&€|¢",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584124692166",
      "nombre": "Miguel De Sa",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584161035397",
      "nombre": "Karl Heisenberg",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584245594315",
      "nombre": "Zeta",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584245429723",
      "nombre": "约奈克",
      "modelo": "itel a70",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584161230199",
      "nombre": "Eduardo R.",
      "modelo": "motorola g50",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584163336086",
      "nombre": "Jonathan🎶🤍",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584124765923",
      "nombre": "Mirna Freitez",
      "modelo": "samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584143535975",
      "nombre": "mendozaliss185",
      "modelo": "nokia g300",
      "marca": "Nokia",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584162542039",
      "nombre": "🍓strawberry🍓",
      "modelo": "redmi 10c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584145467297",
      "nombre": "Wilmer Teco",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584129839754",
      "nombre": "🐻",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584126856868",
      "nombre": "marcial",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584145460372",
      "nombre": "Isabella",
      "modelo": "samsung a 53",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584120558948",
      "nombre": "Feliz Flores",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584149555978",
      "nombre": "Johan Calzada",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584165310483",
      "nombre": "José Vegas",
      "modelo": "honor 9 c",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584162094924",
      "nombre": "🥰",
      "modelo": "huawei y9s",
      "marca": "Huawei",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584245628381",
      "nombre": "David Reyes",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584164243942",
      "nombre": "Mundo Multipolar",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584123348473",
      "nombre": "🙃",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584269611560",
      "nombre": "alfredo",
      "modelo": "motorola e20",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584167515378",
      "nombre": "💜💜💓💜💜",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584120586261",
      "nombre": "Agusmer",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584120587260",
      "nombre": "Lic. 🇻🇪",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584145124396",
      "nombre": "yaselys",
      "modelo": "tecno, tecno go",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584167537072",
      "nombre": "mariangela castro",
      "modelo": "tecno pop 7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584124507168",
      "nombre": "Héctor El Buenote😏",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584245964058",
      "nombre": "Renzo Moreno",
      "modelo": "samsung a14",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584164379383",
      "nombre": "Gabriel Santana",
      "modelo": "tecno 30",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584245073553",
      "nombre": "samuelantoniohernandezdelfin6",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "573114062383",
      "nombre": "eduar",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-26",
      "telefono": "584262900215",
      "nombre": "Jhoan",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "573134981824",
      "nombre": ".",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245327067",
      "nombre": "antonio1506alzuro",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584129260651",
      "nombre": "lopezflorimar30",
      "modelo": "infinix, infinix y",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584248230009",
      "nombre": "rodriguezoropezayadira",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584124209843",
      "nombre": "Jesus Flores",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584129236176",
      "nombre": "Javier",
      "modelo": "iphone 13",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584141595169",
      "nombre": "Kassi",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584129059978",
      "nombre": "Kr",
      "modelo": "tecno spark 8c, alcatel 1v",
      "marca": "Tecno, Alcatel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584120762093",
      "nombre": "Alfred",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584225500586",
      "nombre": "Jesús Davis",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245229730",
      "nombre": "CBarradas",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584143538113",
      "nombre": "orlandocolchon72",
      "modelo": "infinix, infinix hot 10",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245613613",
      "nombre": ".JS",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584145768361",
      "nombre": "Mis Hijos Y Mis Viejos",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584167554945",
      "nombre": "Adso",
      "modelo": "motorola moto g54 5g",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584125594488",
      "nombre": "Adelianni❤️",
      "modelo": "iphone 12",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245875476",
      "nombre": "Andreina🕷️",
      "modelo": "iphone 11, iphone",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584266796520",
      "nombre": "Karina",
      "modelo": "infinix smart 7, tecno spark",
      "marca": "Infinix, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245447278",
      "nombre": "🩵👑Aiden Jair👑🩵",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584129245788",
      "nombre": "Alexander Garcia",
      "modelo": "samsung s20",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584145558881",
      "nombre": "Mary Luz Colmenarez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584122766353",
      "nombre": "Dixon Rafael Gallard Frei",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584145528596",
      "nombre": "Wladimir",
      "modelo": "tecno spark 10c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584220267153",
      "nombre": "siempre de la mano de dios",
      "modelo": "infinix sm 8",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584127938355",
      "nombre": "Ramon",
      "modelo": "iphone 11",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245929019",
      "nombre": "ninoskarojas82",
      "modelo": "ipad",
      "marca": "iPad",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584163503713",
      "nombre": "Jose Perez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584145654895",
      "nombre": "delvisramon58",
      "modelo": "samsung m11",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584126745581",
      "nombre": "😀",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584162565278",
      "nombre": "☠️☠️☠️☠️",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584122684572",
      "nombre": "goodnight",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584124714965",
      "nombre": "thiago",
      "modelo": "hot pepper puya",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245168846",
      "nombre": "ramon brizuela",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245409510",
      "nombre": "Marialoyo242@gmail.Com",
      "modelo": "alcatel 1v, alcatel 1v 2020, zte, zte blade a31 lite, vortex t10m pro, tablet vo",
      "marca": "Alcatel, ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245161966",
      "nombre": "duranrosmary831",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584264748272",
      "nombre": "Facebook",
      "modelo": "infinix o 30",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584262247293",
      "nombre": "Jose Rafael Montesinos Lucena",
      "modelo": "tecno pova 2, m-horse s25 pro max ultra",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584123917008",
      "nombre": "joan",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584124507875",
      "nombre": "4124507875",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584260623498",
      "nombre": "bladimirfonseca23",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584125369852",
      "nombre": "neiry",
      "modelo": "samsung a12, iphone xr",
      "marca": "Samsung, iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245043532",
      "nombre": "🥴😘😘😘😘😍",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584121358647",
      "nombre": "Carelvis De Escobar",
      "modelo": "infinix 30 play",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584128533158",
      "nombre": "Rohelvis",
      "modelo": "infinix smart 8",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584145369281",
      "nombre": "🖕EL GUASON BB 🖕",
      "modelo": "redmi, redmi note 8 pro",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, tapa, cámara",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584127164243",
      "nombre": "Orlando Yajure",
      "modelo": "honor, honor play 9a, iphone",
      "marca": "Honor, iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245476628",
      "nombre": "🌻Lilibeth🌻",
      "modelo": "infinix hot 30i",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245291213",
      "nombre": "Gollo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584268090789",
      "nombre": "Jon&Jon",
      "modelo": "tecno, tecno spark, tecno spark 10 c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584220127072",
      "nombre": "wilkar",
      "modelo": "infinix hot 40i",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245546743",
      "nombre": ".",
      "modelo": "zte blade a54",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584145058002",
      "nombre": "richarjosesalaslopez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584129061535",
      "nombre": "edgar peña",
      "modelo": "nokia, nokia c21 plus",
      "marca": "Nokia",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245760223",
      "nombre": "🥰El Amor De Mi Vida 😍",
      "modelo": "redmi 10 c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245288818",
      "nombre": "Pedro Gutiérrez 😎",
      "modelo": "samsung s10 plus",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584162543291",
      "nombre": "angel",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584247054734",
      "nombre": "AMRD❤️❤️",
      "modelo": "iphone 12",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245257474",
      "nombre": "pavas",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584168215277",
      "nombre": "Alex el gato negro",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245862346",
      "nombre": "raga1511",
      "modelo": "motorola g82",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584244605575",
      "nombre": "...",
      "modelo": "redmi 10 y motorola g13",
      "marca": "Motorola, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584122446552",
      "nombre": "lopezmogollon27",
      "modelo": "tecno sparkgo2024",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584145452006",
      "nombre": "olivo",
      "modelo": "infinix smart 6",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584120423975",
      "nombre": "luz maria",
      "modelo": "honor 5 rmo, honor 5mro xn3",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245406854",
      "nombre": "andres",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584122234164",
      "nombre": "Deyanira Veliz🥰🥰.",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584145229318",
      "nombre": "😌🫠",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245453206",
      "nombre": "ROSA Del Carmen Sequera,",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584125104166",
      "nombre": "🤑Jeikoo🤑",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584268547600",
      "nombre": "❤️",
      "modelo": "honor x7c",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245357737",
      "nombre": "Eys",
      "modelo": "infinix 40i, tecno spark",
      "marca": "Infinix, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584126476517",
      "nombre": "Esther Peña 🫥😘",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584167902763",
      "nombre": "😊",
      "modelo": "samsung a02s",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584123937289",
      "nombre": "Jhoger Medina",
      "modelo": "tecno 10c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245223611",
      "nombre": "mi esposa Eva y yeison",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584161487851",
      "nombre": "bendecido por Dios",
      "modelo": "tecno spark 30",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584125289782",
      "nombre": "RRR",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584145048657",
      "nombre": "Gabriel",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584122390869",
      "nombre": "Yelipsa Colmenarez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584121298112",
      "nombre": "Jesus",
      "modelo": "iphone 13 y, iphone indicar",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584125361118",
      "nombre": "Oscar Antonio Perez V",
      "modelo": "redmi 9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584120495477",
      "nombre": "JJ&JD",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584123802301",
      "nombre": "🖕🏻🖤🖕🏻",
      "modelo": "umidigi, umidigi a11s",
      "marca": "Umidigi",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584125578464",
      "nombre": "A.M.F 🥰",
      "modelo": "redmi a3",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584164757747",
      "nombre": "valles wuilla",
      "modelo": "alcatel, alcatel 6002j, tcl 6002j",
      "marca": "Alcatel, TCL",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584123535706",
      "nombre": "☠️Jp.Jp☠️",
      "modelo": "blu, blu v9",
      "marca": "BLU",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245096521",
      "nombre": "Yeferson",
      "modelo": "iphone 11 pro",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584265503601",
      "nombre": "..",
      "modelo": "tecno spark go 2024",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584141576339",
      "nombre": "Carmen Peralta🥰",
      "modelo": "tecno spark, tecno spark 40 c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584160581337",
      "nombre": "vasquezmigdalia18",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245353824",
      "nombre": "P. Jose 😎",
      "modelo": "samsung a32 montada",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584264736659",
      "nombre": "Siempre con Dios",
      "modelo": "tecno spark 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245455017",
      "nombre": ".",
      "modelo": "honor, honor x6c",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245844171",
      "nombre": "eduardoavasquez220",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245070874",
      "nombre": "Robert",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584127668479",
      "nombre": "Edsson",
      "modelo": "honor x7b, infinix hot 11 2022",
      "marca": "Honor, Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245366658",
      "nombre": "mf",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-25",
      "telefono": "584245918003",
      "nombre": "luisito😎",
      "modelo": "honor play 10",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584129189249",
      "nombre": "siempre con mi señor 🙏🙏",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584245182560",
      "nombre": "Antonio Vargas",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584127376925",
      "nombre": "ruthselly02",
      "modelo": "motorola moto g24",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584267515720",
      "nombre": "Alcira",
      "modelo": "infinix 11, infinix a688b, infinix x688b",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584127622744",
      "nombre": "Miguel Angel",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584245338797",
      "nombre": "Mirla",
      "modelo": "samsung m21s",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584120507298",
      "nombre": "Enrique",
      "modelo": "tecno spark go 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584145274563",
      "nombre": "Francisco Crespo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584120449091",
      "nombre": "Beba🌷😻",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584127105511",
      "nombre": "🥰naileth 🥰",
      "modelo": "infinix smart 9 en, infinix smart 9",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584122150160",
      "nombre": "alberth",
      "modelo": "oritek t10 pro",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584245423950",
      "nombre": "Ninoska",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584144126684",
      "nombre": "Domingo Contreras",
      "modelo": "samsung a15",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "negativo",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584122959592",
      "nombre": "Crismar Alvarez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584123328077",
      "nombre": "dios es amor",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584126360902",
      "nombre": "Carolina Algelvis",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584245861699",
      "nombre": "Hector Perez",
      "modelo": "tecno 5, tecno bd4a, tecno pop 5 lte",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584245896119",
      "nombre": "Juan C",
      "modelo": "honor m",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584145520748",
      "nombre": "Suha",
      "modelo": "realme 14c",
      "marca": "Realme",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584128709310",
      "nombre": "alexis Rincones",
      "modelo": "blu, blu g51",
      "marca": "BLU",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584120912329",
      "nombre": "alberto7985604z@gmail.com",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584120611672",
      "nombre": "carolinadjunta",
      "modelo": "redmi a3",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584164231610",
      "nombre": "👑",
      "modelo": "redmi a5",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584147419543",
      "nombre": "Feliz 😘Cumpleaños 🎂",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584245730726",
      "nombre": "mildredjmoreno19",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584145115930",
      "nombre": "Jaimar R.",
      "modelo": "vivo en barquisimeto soy, motorola, xiaomi, redmi 12",
      "marca": "Vivo, Motorola, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584245961710",
      "nombre": "Ana Cuello",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584143533343",
      "nombre": ".",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584221763406",
      "nombre": "cruzmarioledezma123",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584245376775",
      "nombre": "~christian⚡️",
      "modelo": "samsung a 12",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584126149036",
      "nombre": "mis hijos",
      "modelo": "vimoq p40, vimoq p662lo, tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584162565794",
      "nombre": "🥰🥰🥰🥰",
      "modelo": "honor play 10",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584120262637",
      "nombre": "bastidasdaniel231",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584228690021",
      "nombre": "......",
      "modelo": "samsung, samsung a13",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584161247090",
      "nombre": "Alejandro Castañeda",
      "modelo": "tecno pop 7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584245214302",
      "nombre": "Noraida Landaez",
      "modelo": "infinix p40",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584245058851",
      "nombre": "efrenburgos75",
      "modelo": "infinix smart 7",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584245651791",
      "nombre": "Viviendo!!",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584246078185",
      "nombre": "👻👻L Perozo👻👻",
      "modelo": "zte, zte blade a55",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "5215553762302",
      "nombre": "seriedad",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584163539317",
      "nombre": "Adrii👻",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584245918319",
      "nombre": "Esteban Silva",
      "modelo": "infinix x6532c",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584266106793",
      "nombre": "aldemarramos45",
      "modelo": "tecno 5, tecno pop 5 lite",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584145559881",
      "nombre": "Stefany Villarreal",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584160911717",
      "nombre": "Jorge Luis Torres Sánchez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584121525867",
      "nombre": "Briseida",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584264337964",
      "nombre": "🍓la fresita marchán 🍓",
      "modelo": "motorola, redmi 10",
      "marca": "Motorola, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584162033300",
      "nombre": "Franklin Meléndez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584126369261",
      "nombre": "Jhonny  salazar",
      "modelo": "tecno go 1, nokia 6.3, tecno spark go 1",
      "marca": "Tecno, Nokia",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584145221356",
      "nombre": "Domilio Rodriguez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584245914110",
      "nombre": "Dios Cuida De Mi👏🏻",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584264462584",
      "nombre": "jj291505",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584166017074",
      "nombre": "R.Q.",
      "modelo": "samsung galaxy a06",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584269572791",
      "nombre": "Fabián Suarez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584245456219",
      "nombre": "alfonsomerchan1975",
      "modelo": "oppo 58, oppo a54, oppo a58",
      "marca": "Oppo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "573137465060",
      "nombre": "Robert",
      "modelo": "honor play9a, samsung a21s",
      "marca": "Honor, Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584149542602",
      "nombre": "Victor",
      "modelo": "redmi 8",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584125105755",
      "nombre": "Wendy Pastran",
      "modelo": "redmi 10c, samsung galaxy a23",
      "marca": "Xiaomi, Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584125554441",
      "nombre": "Luis Diaz",
      "modelo": "motorola 9",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584143555158",
      "nombre": "negocio",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584247749175",
      "nombre": "mayerlinaraque14",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584125606836",
      "nombre": "👀",
      "modelo": "samsung a 32",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584263579307",
      "nombre": "Yolanda Escalona",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584127721164",
      "nombre": "Legendary🐾🐾🐾",
      "modelo": "realme c55",
      "marca": "Realme",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584220036406",
      "nombre": "El Tovir 👍👍💪",
      "modelo": "alcatel, samsung",
      "marca": "Samsung, Alcatel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584124819522",
      "nombre": "Ivan Alvarez",
      "modelo": "samsung s9 plus",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584125226595",
      "nombre": "kareliysivira",
      "modelo": "tecno dos",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584169548363",
      "nombre": ".",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584121495374",
      "nombre": "María Daniela",
      "modelo": "xiaomi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584245723875",
      "nombre": "el patrón",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584167754679",
      "nombre": "David",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584126311777",
      "nombre": "Angel Piruetas ✨✌🏻",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584261305448",
      "nombre": "Jeannalys",
      "modelo": "samsung a16",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584246574226",
      "nombre": "carmensambrano00",
      "modelo": "iphone",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584164931358",
      "nombre": "Marbe",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584245587865",
      "nombre": "anyi lugo",
      "modelo": "zte",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla, diagnóstico, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584124025073",
      "nombre": "Mari✿",
      "modelo": "infinix smart 10",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584163503310",
      "nombre": "Efraín Rodriguez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584167579988",
      "nombre": "😈😈",
      "modelo": "iphone 11",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584245807387",
      "nombre": "Jhon Valero",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584145040433",
      "nombre": "Pedro",
      "modelo": "infinix zero30",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "573142171298",
      "nombre": "Axel",
      "modelo": "tecno, tecno spark go 1",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584245006089",
      "nombre": "😻",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584168698830",
      "nombre": "Alfonso Arévalo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584145521462",
      "nombre": "Gregorio",
      "modelo": "infinix hot 10",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584160488384",
      "nombre": "La vida continúa😘😍😋",
      "modelo": "zte blade a5 2020, zte, zte expl",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584245183098",
      "nombre": "Aldair",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584129264190",
      "nombre": "hector delima",
      "modelo": "infinix hot 60, tecno spark 10 pro",
      "marca": "Samsung, Xiaomi, Infinix, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584220141764",
      "nombre": "venegas",
      "modelo": "samsung a50 mas, samsung oh",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584264280121",
      "nombre": "luis santeliz",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584121513037",
      "nombre": "♥️J🌺R💫E🥰J🌺R💫L🌺J♥️",
      "modelo": "infinix, infinix smart 9",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584266535754",
      "nombre": "Yorma",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584125365937",
      "nombre": ".",
      "modelo": "samsung galaxy s22",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584262298843",
      "nombre": "Dayana",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584262151056",
      "nombre": "😍😍",
      "modelo": "blu g43, blu g 43, redmi 9a",
      "marca": "BLU, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584120118459",
      "nombre": "pintoheraclia",
      "modelo": "umidigi 5 a",
      "marca": "Umidigi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584145614706",
      "nombre": "La Patrona",
      "modelo": "zte v 60",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584145006270",
      "nombre": "Mi Familia Es Lo Más Impo",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584120582443",
      "nombre": "Carlos León",
      "modelo": "samsung galaxy a13",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584245547651",
      "nombre": "Concejal: David Rivas",
      "modelo": "honor magic7",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "cámara",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584122670871",
      "nombre": "Yenny",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584245611550",
      "nombre": "#ERROR!",
      "modelo": "honor 7x",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584243393747",
      "nombre": "❤️‍🩹Roxana",
      "modelo": "tecno spar 8c, motorola, motorola (modelo",
      "marca": "Tecno, Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584166256149",
      "nombre": "AJPG",
      "modelo": "samsung a13",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584244538542",
      "nombre": "...",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584268664811",
      "nombre": "Yoselin Costurera",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584245119175",
      "nombre": "Carlos 15〽️",
      "modelo": "tecno sparck 10c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584161677399",
      "nombre": "yonaiker",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584263511721",
      "nombre": "Ana Mendoza",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584122443912",
      "nombre": "Gisell Gutiérrez",
      "modelo": "google pixel 6",
      "marca": "Google Pixel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584167815417",
      "nombre": "Empresa",
      "modelo": "samsung a06",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584262583120",
      "nombre": "TheGoatking",
      "modelo": "zte",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-24",
      "telefono": "584263586961",
      "nombre": "Rogelio Mogollón",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584140548169",
      "nombre": "renyscampechano02",
      "modelo": "umidigi, power 5s",
      "marca": "Umidigi",
      "servicio": "pantalla, cámara, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584165699001",
      "nombre": "camilapereez9",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584264159887",
      "nombre": "González Virguez❤️❤️",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584167515996",
      "nombre": "NA",
      "modelo": "tecno, tecno spark, tecno spark 10 pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245741821",
      "nombre": "Miguel",
      "modelo": "samsung a 23",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584163578177",
      "nombre": "mv3603607",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "821094303562",
      "nombre": "",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245183652",
      "nombre": "Joanni Paola Mendoza 😀😃😀😃",
      "modelo": "tecno cu, tecno pop, tecno 5 beb",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245110064",
      "nombre": "duglismosquera467",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245949684",
      "nombre": "mis amores",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584165503534",
      "nombre": "euclidessanchezmora",
      "modelo": "tecno camon y en",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584122926883",
      "nombre": "El monkys",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584120298277",
      "nombre": "michael",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584149502623",
      "nombre": "Jhonder Leal",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584121556530",
      "nombre": "Eli y elen mis tesoro 🥰",
      "modelo": "redmi 8.. .9...12 .",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584125528966",
      "nombre": "Sinaa",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584122592015",
      "nombre": "🖤",
      "modelo": "samsung a33",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245187761",
      "nombre": "Yeiferson Yapj",
      "modelo": "infinix 30i",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584126093433",
      "nombre": "MariangelD'Jesus Barco Ja",
      "modelo": "tecno spark 10pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584121530077",
      "nombre": "javitreinoso",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584126460261",
      "nombre": "el toñeco",
      "modelo": "tecno pop 5",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584120549026",
      "nombre": "Dixon Mendoza😎",
      "modelo": "tecno pova 4, vivo en",
      "marca": "Tecno, Vivo",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245093729",
      "nombre": "Rey de Reyes😍",
      "modelo": "samsung 04 s",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584262457115",
      "nombre": "miguelinfante316",
      "modelo": "redmi 10, redmi 10 a",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "573208967856",
      "nombre": "Jair",
      "modelo": "iPhone Xs, iPhone X",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584165541423",
      "nombre": "Rivero Yisbeli",
      "modelo": "infinix oh 10",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245424457",
      "nombre": "alexsuarezescalona com",
      "modelo": "tecno spark, tecno spark 10c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584145539163",
      "nombre": "Pablo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584244199640",
      "nombre": "yaleinnisrodrigues70",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584269518317",
      "nombre": "Ávila Reparaciones y Mantenimientos",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "573206220235",
      "nombre": "grismerlis",
      "modelo": "samsung a04e, samsung a20",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245697832",
      "nombre": "😏",
      "modelo": "visual land prestige elite 10qh",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584161025425",
      "nombre": "Rosa Ramona Barrera Salas",
      "modelo": "redmi note 8, vivo",
      "marca": "Xiaomi, Vivo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584243458754",
      "nombre": "Jose Luis Rivero",
      "modelo": "samsung a10",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245071440",
      "nombre": "💕",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584125196051",
      "nombre": "suareztv61@gmail.com",
      "modelo": "redmi 9a",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584145019823",
      "nombre": "Erika_Tatta🌸",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584127560917",
      "nombre": "Ninibeth Castillo🌼",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584125170916",
      "nombre": "Valery",
      "modelo": "tecno spark",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584168635117",
      "nombre": "Jose A Rodriguez",
      "modelo": "samsung a16",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584121780622",
      "nombre": "alexsoto39",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584124131842",
      "nombre": "Yolima",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584145507833",
      "nombre": "Román Cardenas",
      "modelo": "samsung a12",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584122107302",
      "nombre": "Enderson Silva",
      "modelo": "samsung a03",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584145201377",
      "nombre": "Alexander",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245026570",
      "nombre": "Gabriel Melero",
      "modelo": "samsung a35",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584145007836",
      "nombre": "Sebastian",
      "modelo": "iphone 11 pro max",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584126731379",
      "nombre": "Luis",
      "modelo": "blu, tecno spark, tecno",
      "marca": "BLU, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584264184383",
      "nombre": "yhonmarcrespo05",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584120849567",
      "nombre": "Javier Betancourt🙏",
      "modelo": "itel a 50",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245320087",
      "nombre": "Daniela Gómez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584266365244",
      "nombre": "Nerimar😍",
      "modelo": "iphone xr",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584160598092",
      "nombre": "GUSTAVO GIMENEZ",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245864571",
      "nombre": "venegasceballosyovannysal",
      "modelo": "tecno spark 7t",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584165545515",
      "nombre": "Deylimar ♡｡",
      "modelo": "itel",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584145067552",
      "nombre": "😻...",
      "modelo": "infinix smart 8, infinix smart 8 en 23",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584129601040",
      "nombre": "Freddy",
      "modelo": "blu",
      "marca": "BLU",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245607731",
      "nombre": "🖤🖤🖤🖤",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584167578463",
      "nombre": "José",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584122343921",
      "nombre": "Nelson 🫥",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245198480",
      "nombre": "Primero Dios",
      "modelo": "tecno spark go 1s",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584163577517",
      "nombre": "sarahy",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584125284465",
      "nombre": "Carlos Arteaga",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584145572964",
      "nombre": "Laura",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584267714709",
      "nombre": "acostaemeteria912",
      "modelo": "infinix 11, infinix hot 10, infinix hot 11",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245817155",
      "nombre": "marianaandreinayepeztorre",
      "modelo": "redmi 15c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245748857",
      "nombre": "Sebas",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584123218879",
      "nombre": "Carlos De Acris",
      "modelo": "motorola e40",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584125313496",
      "nombre": "Neudy Graterol",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245061141",
      "nombre": "josueosal22@gmail.com",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584126153526",
      "nombre": "Yo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245017133",
      "nombre": "Gabr!el 🙌❤️🙏🇻🇪👏👍",
      "modelo": "redmi 9s, redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, tapa, auriculares",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584145191248",
      "nombre": "Ąnyę",
      "modelo": "blu, blu g64l",
      "marca": "BLU",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584123181603",
      "nombre": "🎶🎺 Douglas Rangel 🎺🎶",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584125121387",
      "nombre": "joguartorres556",
      "modelo": "samsung a 30",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584145008994",
      "nombre": "moncayoluis736",
      "modelo": "samsung edgge 7",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584243272613",
      "nombre": "gonzalezrafa1509",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "51935437449",
      "nombre": "Yilfer",
      "modelo": "honor x7b",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584228018778",
      "nombre": "Keiner Suárez",
      "modelo": "redmi 9a",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245202307",
      "nombre": "@,,,,,,El Mejor,,,,,,@",
      "modelo": "infinix bl-49nx",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584129301994",
      "nombre": "La Chiquita💞💞",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584145056583",
      "nombre": "Alcibiades Fresser",
      "modelo": "redmi 8 y",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584165168270",
      "nombre": "😘🙏🏻",
      "modelo": "tecno spark gol",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584261535837",
      "nombre": "!! yusmary sivira!!",
      "modelo": "honor 7",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla, cámara",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584264863335",
      "nombre": "AIDA LUCENA",
      "modelo": "redmi 9a, tecno pop plus 2, tecno pop 2 plus",
      "marca": "Xiaomi, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584266587436",
      "nombre": "karina",
      "modelo": "poco, xiaomi redmi 10a, xiaomi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584262645965",
      "nombre": "clau87359",
      "modelo": "tecno povo, honor magic center, honor magic 6 lite",
      "marca": "Tecno, Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245025308",
      "nombre": "caracasdaniel286",
      "modelo": "zte",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245494275",
      "nombre": "Johanna",
      "modelo": "samsung a 16",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245744303",
      "nombre": ".",
      "modelo": "samsung sm j710mn",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584145233592",
      "nombre": "enma41108",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245620105",
      "nombre": "Alex",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584129007819",
      "nombre": "yonathanamaro216",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584143508142",
      "nombre": "adrianjoeldiaz68",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584264538543",
      "nombre": "gabrielamedinateran84",
      "modelo": "samsung a06",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584249673452",
      "nombre": "MarcosCapdevilla",
      "modelo": "redmi 9c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584126822361",
      "nombre": "🕉️ Mis Hijos 🕉️",
      "modelo": "tecno spark 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584162201499",
      "nombre": "Junior Ochoa",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245255692",
      "nombre": "Reinaldo Meléndez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584149506230",
      "nombre": "(@$/¡//●",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584128944547",
      "nombre": "Excer Alejandro",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245412470",
      "nombre": "Deyson Teran",
      "modelo": "redmi 10c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584161530544",
      "nombre": "✨",
      "modelo": "tecno spar 10c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "51921667049",
      "nombre": "I",
      "modelo": "honor",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584129631250",
      "nombre": "Moisés",
      "modelo": "samsung galaxi a 14",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245864875",
      "nombre": "Pastor Camacho",
      "modelo": "redmi note 11",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "negativo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245391281",
      "nombre": "yeliskar",
      "modelo": "umidigi",
      "marca": "Umidigi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245275203",
      "nombre": "Ale",
      "modelo": "Infinix 9, infinix 9, infinix smart 9",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245386319",
      "nombre": "Jl",
      "modelo": "iphone",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-23",
      "telefono": "584245278379",
      "nombre": "🫶",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584121555979",
      "nombre": "❤️",
      "modelo": "samsung a30s",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584269704810",
      "nombre": "Lucia 🌹",
      "modelo": "samsung a14 y",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584145409066",
      "nombre": "Paola Jhulieth",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584121556633",
      "nombre": "Zain Díaz",
      "modelo": "motorola g power, motorola moto g9 play",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584268533207",
      "nombre": "adrianalisbeth50",
      "modelo": "tecno spark 10pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584125771677",
      "nombre": "alexiscastillo",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584127392311",
      "nombre": "addamacifuen",
      "modelo": "tecno sprk go 2023, tecno spark go 2023 q",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "573168675261",
      "nombre": "enyerberperezrojas",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584264648855",
      "nombre": "Nazaparra",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584129039215",
      "nombre": "Alberto Torres",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584245017606",
      "nombre": "Lumar Pérez",
      "modelo": "iphone 14 promax, iphone 14 pro, iphone 14 pro max. creo",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584145673648",
      "nombre": "Jick😘Jack.",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584125308347",
      "nombre": "El Guaro",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584262001373",
      "nombre": "♛ M▪a▪n▪u▪e▪l ♛",
      "modelo": "infinix 6",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584149519607",
      "nombre": "Katerin Cm",
      "modelo": "honor 6 live, honor 6 lite, honor 6 magic lite, honor magic 4 pro, honor magic 6",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584145552285",
      "nombre": "medinarojasaleja1234",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584145059544",
      "nombre": "franklin",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584245762894",
      "nombre": "Jose Luis",
      "modelo": "samsung a02",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584167505499",
      "nombre": "arismar😍",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584245201852",
      "nombre": "camion",
      "modelo": "zte nubia neo 3 5g",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584126916628",
      "nombre": "tu y yo siempre bonita💓🌻💙",
      "modelo": "infinix 6 pro",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584145220458",
      "nombre": "Michelle Adelaida👩🏽‍🦳",
      "modelo": "iphone 11",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584245318055",
      "nombre": "edderpimentel05",
      "modelo": "infinix smart10",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584167774611",
      "nombre": "YOHANNA SUAREZ",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584245626830",
      "nombre": "MIGUEL OVIEDO",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584120641607",
      "nombre": "Ilainy",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584121754679",
      "nombre": "anakarelys3112",
      "modelo": "doogee, doogee n55",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584242679850",
      "nombre": "yanezdarwin300",
      "modelo": "redmi 10s",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584125217742",
      "nombre": "Ewa",
      "modelo": "samsung a20",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584161513429",
      "nombre": "elainesuarez63",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584129647622",
      "nombre": "evamariayepezramos",
      "modelo": "zte",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584245286770",
      "nombre": "josue",
      "modelo": "tecno, tecno spark 20",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584261342183",
      "nombre": "🤍😍Dios Me Bendice👏🏻",
      "modelo": "tecno spark, tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584225070155",
      "nombre": "Dios es Bueno",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584129339880",
      "nombre": "Gio Godoy😎",
      "modelo": "honor x5b",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584126766202",
      "nombre": "Carolina De Suarez",
      "modelo": "samsung a21 en",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584143548793",
      "nombre": ".",
      "modelo": "itel vicion 3, itel vision 3",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584121427379",
      "nombre": "🚀",
      "modelo": "honor x6a plus, iphone xr",
      "marca": "Honor, iPhone",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584129162693",
      "nombre": "Leonel Duran",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584167779284",
      "nombre": "gerardorivero",
      "modelo": "tecno, tecno ki5k 128+6 gb",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584125343967",
      "nombre": "~ Ari✨🤍",
      "modelo": "redmi 12c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584245273414",
      "nombre": "Junior Timaure",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584245808861",
      "nombre": "💙 Mi Amado 💙",
      "modelo": "infinix, infinix 30 hot i",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584120580598",
      "nombre": "Keivi Blanco😎",
      "modelo": "redmi 8",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584163464558",
      "nombre": "Dios Es Bueno",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584145604410",
      "nombre": "Alejandra Gonzalez",
      "modelo": "tecno pava 5",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584241541085",
      "nombre": "Jacqueline Cumana",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584120523846",
      "nombre": "❤️🥰 Mis Nietos Hermosos 🥰❤️",
      "modelo": "redmi 9c, smooth 5.5 lite",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "batería, pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584129809894",
      "nombre": "Walter",
      "modelo": "motorola g20",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584163570108",
      "nombre": "elberthmendoza06",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584145642722",
      "nombre": "❤️‍🩹",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "573159783561",
      "nombre": "Luis Marchan",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584120582417",
      "nombre": "Djddn",
      "modelo": "iphone 11",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584120716535",
      "nombre": "Freddy Campos",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584264597779",
      "nombre": "El Catire",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584145035804",
      "nombre": "Dayana Montilla",
      "modelo": "honor play 9a",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584167583696",
      "nombre": "javierjr4585",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584123812874",
      "nombre": "edgarar 2018",
      "modelo": "tecno 20, tecno spark 20",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584245990481",
      "nombre": "douglasdiaz20 dd",
      "modelo": "honor x6b",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584262910411",
      "nombre": "andreinamariaperez10",
      "modelo": "honor, honor gy-lx3, honor play 9a",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584165648371",
      "nombre": "Ramon Piña",
      "modelo": "nokia repmi hawuei samsum, nokia, redmi 9a, lg k61",
      "marca": "Nokia, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584245944218",
      "nombre": "Vidalia Polanco",
      "modelo": "samsung galaxi a10",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584267642636",
      "nombre": "Gabriela",
      "modelo": "samsung a14 y itel",
      "marca": "Samsung, Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584164743084",
      "nombre": "Nolberto",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584145716372",
      "nombre": "👊🏼😎 D@rWu!Ng⚡",
      "modelo": "tecno pova neo 2",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584163003468",
      "nombre": "Xiomara Cantillo",
      "modelo": "redmi 10c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584121765336",
      "nombre": "nunezcastillodannyjosue",
      "modelo": "tecno cam",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584169612873",
      "nombre": "Pastora",
      "modelo": "samsung a 16.",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584162047968",
      "nombre": "Raul Tirado",
      "modelo": "samsung a10",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584143506779",
      "nombre": ".",
      "modelo": "redmi 9 y, redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584245399354",
      "nombre": "Jc",
      "modelo": "realme c11 2021",
      "marca": "Realme",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584226333987",
      "nombre": "Beba🦋 \"Mailen.Melany\"",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584145060407",
      "nombre": "🔥🔥",
      "modelo": "redmi, tecno spark go 2024",
      "marca": "Xiaomi, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584260330127",
      "nombre": "nailycarolinaabsalongutie",
      "modelo": "redmi 15, redmi 15 5g",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584245990525",
      "nombre": "Lingyee",
      "modelo": "honor en, honor x5b, redmi 8",
      "marca": "Honor, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584245065484",
      "nombre": "gustavo alvarez",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584263598709",
      "nombre": "Deifer Perez",
      "modelo": "tecno pova neo 2, tecno spark 10c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584129360572",
      "nombre": "Mis Grandes Amores",
      "modelo": "itel, infinix tambi, infinix, google pixel, intel a50",
      "marca": "Itel, Infinix, Google Pixel",
      "servicio": "pantalla, cámara",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584163845098",
      "nombre": "Sin Nombre",
      "modelo": "iphone xr",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584245164131",
      "nombre": "sergiotorcates",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584245852558",
      "nombre": "gonzalezbeisy885",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584264364854",
      "nombre": "geohandavid69",
      "modelo": "motorola g71, motorola g71 g5",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584161047642",
      "nombre": "Michellexpor",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584141585107",
      "nombre": "Palacios",
      "modelo": "infinix smart 6 plus, tecno spar 8c",
      "marca": "Infinix, Tecno",
      "servicio": "puerto_carga, micrófono, pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584125223015",
      "nombre": "Maria Rodríguez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584125510456",
      "nombre": "Dave Montaggioni",
      "modelo": "iphone 7",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584245002714",
      "nombre": "fumigaciones chinex",
      "modelo": "samsung a30.",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584160822142",
      "nombre": "Ana Paula Rivas Andrade",
      "modelo": "tecno spark 10 pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-22",
      "telefono": "584245649383",
      "nombre": "roddyguaido",
      "modelo": "samsung a16",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584162562399",
      "nombre": "xxxxx",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584245210800",
      "nombre": "Eliezerth",
      "modelo": "tecno spark",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584161173725",
      "nombre": "Susge💜",
      "modelo": "samsung a 30",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584245759000",
      "nombre": "José Rodríguez",
      "modelo": "samsung a21s, samsung galaxi a21s",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584228002084",
      "nombre": "El Soltero Feliz",
      "modelo": "itel p55",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584123661845",
      "nombre": "Adelis",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584127621099",
      "nombre": "Dios es Amor",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584149507525",
      "nombre": "Adelina Figueroa",
      "modelo": "samsung a16.por",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584245841508",
      "nombre": "🫩💲",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584245702210",
      "nombre": "Williams Jaimes",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584267538481",
      "nombre": "Cake La 54",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584243607864",
      "nombre": "Alberto Rincón",
      "modelo": "yezz, y922 max2plus, yezz max 2 plus",
      "marca": "Yezz",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584164934395",
      "nombre": "ק§£",
      "modelo": "alcatel, alcatel 1 b",
      "marca": "Alcatel",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584245914864",
      "nombre": "lmarisolpp22",
      "modelo": "xiaomi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584122891624",
      "nombre": "Joel Enrique García",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584145734523",
      "nombre": "Erik Gil",
      "modelo": "samsung a16",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584125082559",
      "nombre": "jose Ferrer",
      "modelo": "tecno pova4",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584245728975",
      "nombre": "José Enrique López M",
      "modelo": "tecno pop 5 lte, tecno bd4a",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "diagnóstico",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584161308087",
      "nombre": "Luis González",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584163714686",
      "nombre": "edwing rafael rondon",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584165163785",
      "nombre": "Sigler A.",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584122495316",
      "nombre": ".",
      "modelo": "infinix hot 30",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584245368482",
      "nombre": "luis salas🥁❤️🖤♾️",
      "modelo": "oppo",
      "marca": "Oppo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584129081411",
      "nombre": "l__Cast3r♡Mast3r__l",
      "modelo": "samsung ah 30s",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584262586045",
      "nombre": ".",
      "modelo": "samsung a 32",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584161046255",
      "nombre": "alanmathia30",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584268577817",
      "nombre": "Yerliannys",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584121556129",
      "nombre": "Oh My God",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584163590339",
      "nombre": "Yusneiber Xavier 👽",
      "modelo": "tecno 2o23, tecno spark go 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584165584294",
      "nombre": "Marielvy 🥰",
      "modelo": "tecno pop 7, tecno pop 7 pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584161910901",
      "nombre": "Celvio Chirinos",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584145718999",
      "nombre": "Zule🌻",
      "modelo": "infinix zero 30 4g",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584125295517",
      "nombre": "Mcgregor",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584129967345",
      "nombre": "Orlando Castillo",
      "modelo": "redmi note 12",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584125172687",
      "nombre": ".",
      "modelo": "motorola moto e14, moto e14",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584262947124",
      "nombre": "👑",
      "modelo": "honor, honor x7c",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584262245309",
      "nombre": "🌻Karina🌻",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584121592441",
      "nombre": "ta7817295",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584161141144",
      "nombre": "yohanagimenez649",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584145071568",
      "nombre": "Juan Carlos",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584245211994",
      "nombre": "Jhonny Pire",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584162862433",
      "nombre": "Neizel Luna 🌻",
      "modelo": "tecno spark 10 pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584164592295",
      "nombre": "Juan Torres",
      "modelo": "samsung galaxy a3, huawei p30 lite",
      "marca": "Samsung, Huawei",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584162553988",
      "nombre": "Felicita...🥰😘",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584127513383",
      "nombre": "mp8528652",
      "modelo": "samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584121068947",
      "nombre": "?",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584245146060",
      "nombre": "G.O.G",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584245548167",
      "nombre": "henglys",
      "modelo": "tecno 6go, tecno spark 6 go",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584149555353",
      "nombre": "Yhon Suarez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584245113137",
      "nombre": "Chinita🌈🌈♥️",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584245993681",
      "nombre": "Pedro",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584123501816",
      "nombre": "Ricardo",
      "modelo": "redmi 9, xiaomi redmi 9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584162649271",
      "nombre": "josefina fofi",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584244765043",
      "nombre": "maria",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584145301185",
      "nombre": "Oscar Luna",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584260555420",
      "nombre": "gregoriaypedro73",
      "modelo": "samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584121794427",
      "nombre": "erick m 1907",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584145005065",
      "nombre": "Dios te bendiga 😗mi niña",
      "modelo": "huawei, huawei matepad t",
      "marca": "Huawei",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584164551154",
      "nombre": "melendezjlucho",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584245261976",
      "nombre": "Ronald",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584268536025",
      "nombre": "Falis",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584162294583",
      "nombre": "wwwwwwwwwww",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584149537296",
      "nombre": "lino jose peña sequera",
      "modelo": "sky pad 10 max, sky pad10max",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584245468188",
      "nombre": "puertayolenny94",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584126701661",
      "nombre": "Anderson Linarez",
      "modelo": "samsung a11",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584143739087",
      "nombre": "Asdrubal",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584243274764",
      "nombre": "José Manuel",
      "modelo": "tecno spark 10c, poco viejo",
      "marca": "Tecno, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, diagnóstico",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584245464137",
      "nombre": "josesosa52",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584247386392",
      "nombre": "Francisco Torres",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584261557219",
      "nombre": "🥰J.L.J🥰",
      "modelo": "samsung galaxy gran premium j2",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584145603922",
      "nombre": "Soriny Garcia",
      "modelo": "samsung a 13 en",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "51917420459",
      "nombre": "ronny rodriguez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584125395761",
      "nombre": "YR",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584145268300",
      "nombre": "Rosa Caruci",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584268132499",
      "nombre": "maria",
      "modelo": "honor pay9",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584123898812",
      "nombre": "#1 EL PATRON",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584264580983",
      "nombre": "oscarvbarriosq90",
      "modelo": "samsung galaxy s8",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584121384953",
      "nombre": "wilmer",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584145249636",
      "nombre": "🐻❤️",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584167933420",
      "nombre": "de la mano de Dios",
      "modelo": "Motorola g 5g 2003, Motorola Moto G 5G 2023",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584166977477",
      "nombre": "cesar petit",
      "modelo": "motorola edge 50 fusion, motorola edge 50 fusi",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584129143066",
      "nombre": ".",
      "modelo": "poco m, xiaomi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584262991343",
      "nombre": "Manuel yepez",
      "modelo": "tecno spark go 2024",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584245643782",
      "nombre": "Angelo 😎",
      "modelo": "redmi note 12 pro, redmi note 13",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584168523892",
      "nombre": "grabieljsn",
      "modelo": "infinix hot 50 pro +, infinix hot 50 pro plus",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584245554387",
      "nombre": "Luis Ciliberto",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584145652232",
      "nombre": "Wilmer",
      "modelo": "zte 5, zte 5 2020",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584125129425",
      "nombre": "Charo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584226345109",
      "nombre": "Electrodomésticos Arenas",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584145103325",
      "nombre": "❤️‍🩹 Daniel ❤️‍🩹",
      "modelo": "tecno pop 7, tecno pop 7 bf6",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584145549328",
      "nombre": "Reixer😎",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584245142426",
      "nombre": "Tienda variedades Sophia activos 100%",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584245358350",
      "nombre": "franklin",
      "modelo": "redmi 9 c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584121234319",
      "nombre": "❤️‍🩹",
      "modelo": "iphone xs max",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "cámara",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584168308621",
      "nombre": "Mari Reyes",
      "modelo": "tecno pop",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584262584747",
      "nombre": "joseperez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584123925127",
      "nombre": "KarenM✨Jrm❤️",
      "modelo": "samsung a35",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584168620090",
      "nombre": "gerimar",
      "modelo": "infinix smart 9",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "17869674845",
      "nombre": "CARLOS D",
      "modelo": "iphone 12 pro. ya instalada.",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584245738324",
      "nombre": "🙌🏼",
      "modelo": "tecno go 2024, vivo y",
      "marca": "Tecno, Xiaomi, Vivo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584147127266",
      "nombre": "Ruth😘😘",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584245269045",
      "nombre": "Enderson Manuel ⚽",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584269610991",
      "nombre": "😎",
      "modelo": "tcl, alcatel tcl tab 8",
      "marca": "TCL, Alcatel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584262346779",
      "nombre": "Roslin Peraza",
      "modelo": "iphone 12",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584128505788",
      "nombre": "Enderson Camejo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584143521117",
      "nombre": "nayemarquez141",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584244731870",
      "nombre": "Chiruli",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584128508060",
      "nombre": "🦦",
      "modelo": "motorola g20",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584162524902",
      "nombre": "Oríana",
      "modelo": "samsung a15",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584125037978",
      "nombre": "jose olarte",
      "modelo": "infinix hot 30 play",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584122547510",
      "nombre": "Lo MAS BELLO",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584162587792",
      "nombre": "willian",
      "modelo": "honor m",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584145348524",
      "nombre": "Mis Hijos 🥰",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584168236068",
      "nombre": "JGMontezuma",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584123863093",
      "nombre": "ING Andersson Hernández",
      "modelo": "samsung a10",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584123585380",
      "nombre": "Antonella",
      "modelo": "samsung a 12 y",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584226001518",
      "nombre": "noemisanchez2306",
      "modelo": "honor play 9 y",
      "marca": "Samsung, Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584125069493",
      "nombre": "😎",
      "modelo": "redmi a5",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584163090523",
      "nombre": "alejodelia423",
      "modelo": "samsung galaxy a03",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "puerto_carga",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584245325633",
      "nombre": "...",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584221007484",
      "nombre": "angelvispalacios451",
      "modelo": "redmi 9t",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584129588185",
      "nombre": "❤️❤️",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584245571120",
      "nombre": "Biaggio Zozzaro",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584226407547",
      "nombre": "mis tres bendiciones",
      "modelo": "tecno sprk 8c, xiaomi, redmi 9a",
      "marca": "Tecno, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584121291218",
      "nombre": "Princesa 😘😘😘",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584125651540",
      "nombre": "Mini Market del Motor 2022",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584220217986",
      "nombre": "Isrrael",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584167575172",
      "nombre": "Greymar Dudamel",
      "modelo": "honor, honor 10 play, iphone 12c",
      "marca": "Honor, iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584247308096",
      "nombre": "Yorjhant",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584145287163",
      "nombre": "👍🏻",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584145062241",
      "nombre": "Perfecto Antonio González",
      "modelo": "tecno go 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-21",
      "telefono": "584126789065",
      "nombre": "🥰🐮🐷🐯🐂🐑🐕🦀🐍🐇🦁😍",
      "modelo": "tecno go 2024",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584126153742",
      "nombre": "corderoadjuntaramonaristi",
      "modelo": "samsung a 21",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584149532419",
      "nombre": "carlosrodriguezcamacaro",
      "modelo": "huawei y9",
      "marca": "Huawei",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584147407261",
      "nombre": "\"🩷\".........",
      "modelo": "infinix 11 play",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584121541986",
      "nombre": "Sleiter❤️Skeiler❤️Sneider❤️",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584145611389",
      "nombre": "Alfredo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584121112527",
      "nombre": "jyserviciosyreparaciones",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245661516",
      "nombre": "Jeremias 😎",
      "modelo": "infinix zero30",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584129168810",
      "nombre": "Anibal",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584163999599",
      "nombre": "🥰😘🥰😘🥰",
      "modelo": "ocean k8",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584125503529",
      "nombre": "Brayan",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584125220054",
      "nombre": "albersondominguez9",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245466001",
      "nombre": "jaimeventura1111",
      "modelo": "tecno c30",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584125798077",
      "nombre": "Carlos uzcategui",
      "modelo": "samsung j7pro",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584125104843",
      "nombre": "Mijail Zerpa",
      "modelo": "samsung a40",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "51904201273",
      "nombre": ".....",
      "modelo": "iphone 12 pro max",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584163397501",
      "nombre": "Luis",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245497389",
      "nombre": "Jose Nicolas Majano",
      "modelo": "xiaomi a5",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245158280",
      "nombre": "Dios Es Mi Proveedor 🙏🙇‍♀️",
      "modelo": "samsung a10",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245924236",
      "nombre": "🍒",
      "modelo": "infinix 30, infinix hot 30 i",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584165829499",
      "nombre": "Jorge chaviel",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584145318290",
      "nombre": "✨",
      "modelo": "tecno, tecno pop 7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584121967279",
      "nombre": "Alberth Teran",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584145612181",
      "nombre": "Rosangelica...",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245065882",
      "nombre": "arna nelo",
      "modelo": "honor x5b",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584267538682",
      "nombre": "Adelson Carmona",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245788854",
      "nombre": "Francis🌼",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245868196",
      "nombre": "urelbisba coro",
      "modelo": "infinix, infinix x6532c",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584161496551",
      "nombre": "javierparraensaime",
      "modelo": "tecno, tecno spark, tecno po 7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584145466137",
      "nombre": "briangyosuna@gmail.com",
      "modelo": "tecno spark 2024",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245076813",
      "nombre": "🍀",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584125531253",
      "nombre": "Anais😘😘",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584125350515",
      "nombre": "Saimonros",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584269940259",
      "nombre": "María Querales",
      "modelo": "tecno pova, tecno pova 4",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584163409723",
      "nombre": "La Beba",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584125160790",
      "nombre": "José Luis González",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584226390044",
      "nombre": "😇",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584246835473",
      "nombre": "Franquis Oviedo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584166513651",
      "nombre": "CH",
      "modelo": "samsung a53",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245240005",
      "nombre": "Delicias y delicateses JVD",
      "modelo": "tecno spark 8c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584125841573",
      "nombre": "Yuraima",
      "modelo": "xiaomi, xiaomi redmi 10",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245185724",
      "nombre": "J&L",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584261512147",
      "nombre": "Mauricio Arrieche",
      "modelo": "tecno spar 20 pro, tecno plus, tecno spark 20 pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245246023",
      "nombre": "Neny",
      "modelo": "iphone 15 pro max. gracias",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584145045797",
      "nombre": "neslijath",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "573112863933",
      "nombre": "gisela🥰",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584264574805",
      "nombre": "No Creo En Los Falsos",
      "modelo": "redmi 10a",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584120551568",
      "nombre": "Alfredo Luke",
      "modelo": "alcatel 1se, alcatel 1 se",
      "marca": "Alcatel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584244478350",
      "nombre": "jhon rodriguez",
      "modelo": "honor play 8, honor play 10",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584120931547",
      "nombre": "🥺🥳🔥",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245255071",
      "nombre": "Dios Es Fiel 🙏",
      "modelo": "samsung a 22",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584145135018",
      "nombre": "soy yo😏",
      "modelo": "tecno y infinix, tecno, tecno spark go 2024, infinix, infinix note 12, infinix s",
      "marca": "Infinix, Tecno",
      "servicio": "pantalla, batería, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584145305111",
      "nombre": "Sara",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584168588190",
      "nombre": "❤️Maria ❤️",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584149783414",
      "nombre": "Anibal",
      "modelo": "samsung s21 pro",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584124710514",
      "nombre": "😀gladys Mendez😀",
      "modelo": "samsung a 10 en",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584165592562",
      "nombre": "Solysbec Granado",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584125723905",
      "nombre": "Nica Ochoa",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584145151511",
      "nombre": "Jonathan",
      "modelo": "samsung s26",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245684613",
      "nombre": "Oswaldo Galicia",
      "modelo": "samsung a51",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584241596152",
      "nombre": "barriosmachado1912",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584243249121",
      "nombre": "Alejandro",
      "modelo": "samsung a205s",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584163517168",
      "nombre": "CIPRIANO RODRIGUEZ",
      "modelo": "itel, itel a667lp",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584125687402",
      "nombre": "Francis",
      "modelo": "samsung galaxis 03",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584128554395",
      "nombre": "Dunia Oviedo 🌹",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584160125018",
      "nombre": "Dinalba de José💞",
      "modelo": "samsung galaxi j4, samsung galaxy j4",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584266581166",
      "nombre": "🥰😘",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584161295379",
      "nombre": "Mis Hijos❤️",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584122341878",
      "nombre": "Andreina Perez😘😘😘",
      "modelo": "redmi a3",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584164032692",
      "nombre": "deliannys93",
      "modelo": "oppo a78",
      "marca": "Oppo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584128653854",
      "nombre": "Osvaldo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584125202535",
      "nombre": "J.L",
      "modelo": "honor mayi lite 6..",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584124592312",
      "nombre": "terrydavidgranado",
      "modelo": "redmi 12",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584263536698",
      "nombre": "Martin",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584125615435",
      "nombre": "joseleonardo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245423647",
      "nombre": "Alex",
      "modelo": "samsung a32 5g",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584123897942",
      "nombre": "Jhoanna",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584225389340",
      "nombre": "Mmm",
      "modelo": "honor x7c, iphone 14 pro max",
      "marca": "Honor, iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245101052",
      "nombre": "Juan Quero",
      "modelo": "samsung a52 5g",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245444703",
      "nombre": "Eberth",
      "modelo": "redmi 13",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584127100258",
      "nombre": "Maria Mendoza",
      "modelo": "samsung galaxy a20, samsung a10",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584260555892",
      "nombre": "L.P.S Alejandra  S 🌸🪻💐",
      "modelo": "samsung f12",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584142987584",
      "nombre": "yonder",
      "modelo": "iphone 8",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245394114",
      "nombre": "vivas",
      "modelo": "infinix smart 8pro",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245006837",
      "nombre": "olga",
      "modelo": "xiaomi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245830654",
      "nombre": "Thais",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584145162180",
      "nombre": "V😍J😍J😍D😍A😍",
      "modelo": "alcatel 1",
      "marca": "Alcatel",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584264339482",
      "nombre": "duransolmari",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584261600492",
      "nombre": "Antonio NMD",
      "modelo": "itel q, itel p37",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584126031117",
      "nombre": "Juan",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "14078073994",
      "nombre": "Dios es bueno🙏🏻",
      "modelo": "tecno spark 10c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584143569909",
      "nombre": "C. A. L. P.",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245893649",
      "nombre": ".",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584124224361",
      "nombre": "Carlos Luis",
      "modelo": "redmi note 10",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584140540460",
      "nombre": "Yamileth",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584143520021",
      "nombre": "Oscwal",
      "modelo": "tecno go 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245569421",
      "nombre": "glendyduran611",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584126784069",
      "nombre": "Lander La Cruz",
      "modelo": "tecno pova 2",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245507709",
      "nombre": "Gregorit",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245012792",
      "nombre": "😍😘😘miguel😍🥰",
      "modelo": "samsung a12",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584123791639",
      "nombre": "Wilmer V",
      "modelo": "infinix play 11",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584127776276",
      "nombre": "Noel Echeverria",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584143517207",
      "nombre": "Eliezer  💎",
      "modelo": "samsung s22 plus",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584120592541",
      "nombre": "Elisaul Pereira",
      "modelo": "samsung a56",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245039548",
      "nombre": "Rafael Perez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584162690272",
      "nombre": "Juli🥰",
      "modelo": "infinix smart 6",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584140211108",
      "nombre": "Cristo Es Amor",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245051946",
      "nombre": "cheo😎",
      "modelo": "tecno q",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584126823160",
      "nombre": "Jose M. Escobar",
      "modelo": "samsung s21 5g",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584128512166",
      "nombre": "galindezjosefelipe",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584145030377",
      "nombre": "✌️",
      "modelo": "tecno spark pro 10",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, diagnóstico",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584145694947",
      "nombre": "💙Netzabeth 💙",
      "modelo": "xiaomi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584126360004",
      "nombre": "Manuel Palencia",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "51929426048",
      "nombre": "Yohan",
      "modelo": "huawei psmart 2019",
      "marca": "Huawei",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584145681946",
      "nombre": "Kelbys Mujica",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245098657",
      "nombre": "gabriel",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584267932481",
      "nombre": "lennimaraldana23",
      "modelo": "tecno pok 7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584127127438",
      "nombre": "🥰❤️😍❤️‍🔥😍🔥💯",
      "modelo": "infinix smart 6",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584120561140",
      "nombre": "..❤️‍🩹",
      "modelo": "samsung, samsung galaxi 13, samsung galaxy a13",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584141591599",
      "nombre": "navasfray100",
      "modelo": "redmi prende pero, redmi note 10",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584128496614",
      "nombre": "Sebastián",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245816633",
      "nombre": "Dalber Teran 💯💥",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245188219",
      "nombre": ".",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584120702988",
      "nombre": "🎀",
      "modelo": "iphone 11",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584262597304",
      "nombre": "Jose López",
      "modelo": "zte",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245380785",
      "nombre": "el coleo es mi profesión",
      "modelo": "tecno go 2024",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584220189957",
      "nombre": "eduincamacaro544",
      "modelo": "redmi note 8 (2021), redmi note 8",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "batería, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245509994",
      "nombre": "Eunice Castellanos N.",
      "modelo": "iphone",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245586273",
      "nombre": "Vell",
      "modelo": "motorola moto g stylus 5g, motorola moto g stylus",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584248471207",
      "nombre": "rubiorosales2",
      "modelo": "motorola",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584125275895",
      "nombre": "I S A B E L 🌺",
      "modelo": "iphone xr, iphone xr color negro",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "tapa, altavoz, pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245079334",
      "nombre": "carlosmorillo0311",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "51938419855",
      "nombre": "&🙌🏻",
      "modelo": "samsung a 14 y",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584163064273",
      "nombre": "joserivero28362044",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584165376481",
      "nombre": "Carlos Giralico",
      "modelo": "samsung a10, samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584127588829",
      "nombre": "Eglys 🥰🫶🏻",
      "modelo": "samsung a30s en q",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584162160913",
      "nombre": "crisalidachirinos4",
      "modelo": "tecno spark, tecno spark 7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584165537324",
      "nombre": "Mis hijos❤️",
      "modelo": "tecno sparv go 23",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "negativo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245189208",
      "nombre": "NOVAX LÓPEZ",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245184095",
      "nombre": "Mis Hijos DyD🥰",
      "modelo": "tecno spark 30 c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584126867966",
      "nombre": "pedrogerar17@gmail.com",
      "modelo": "infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584120589463",
      "nombre": "Dios es mi todo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584167977157",
      "nombre": "Andres Cortez",
      "modelo": "tecno, tecno bd4a, tecno bd4a.",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584164285377",
      "nombre": "✨",
      "modelo": "tecno pro6",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584242126543",
      "nombre": "urbanejayeicary",
      "modelo": "tecno spar 8",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245401571",
      "nombre": "rosmeldaramona",
      "modelo": "honor play 10",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584123521487",
      "nombre": "E&P",
      "modelo": "iphone 11, iphone xs. y",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584127813363",
      "nombre": "Euclides",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584145273660",
      "nombre": "Vicente Garcia",
      "modelo": "poco x7 5g",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245279382",
      "nombre": "Alber 🍻",
      "modelo": "motorola one macro",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584128033463",
      "nombre": "barberjhon16",
      "modelo": "tecno spark 10c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584124562288",
      "nombre": "Wilmer Jiménez",
      "modelo": "tecno pop 5, tecno spark 8, vivo en yaritagua y ustedes",
      "marca": "Tecno, Vivo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584125644834",
      "nombre": "pabloramonramirez12",
      "modelo": "tecno spark kl4h",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584264452027",
      "nombre": "flako 15",
      "modelo": "Tecno spark go 2024, samsung galaxy a20, samsung",
      "marca": "Tecno, Samsung",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584245020897",
      "nombre": "ednerson y Rosmarys",
      "modelo": "honor play 9, honor play a9, samsung galaxy 10",
      "marca": "Honor, Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584127731458",
      "nombre": "dios vives",
      "modelo": "tecno spark bg7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584122541358",
      "nombre": "Escribiendo………..",
      "modelo": "iphone 15 pro max",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "cámara",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-20",
      "telefono": "584145600424",
      "nombre": "🚗🚗🚗",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584244118996",
      "nombre": "Gabriela Fernandez",
      "modelo": "iphone 16",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584262503323",
      "nombre": "Dignora🥰",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584145667107",
      "nombre": "Naileh",
      "modelo": "iphone xr",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584160578832",
      "nombre": "JUSTICIA Y PAZ",
      "modelo": "redmi 9a",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584145343918",
      "nombre": "juanarrieta",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584143513284",
      "nombre": "😃",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584125380102",
      "nombre": "pmelendez351",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584121746144",
      "nombre": "trabajando",
      "modelo": "samsung a11 y, samsung a11, no indicó",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584149500875",
      "nombre": "😈",
      "modelo": "no indicó, tecno go 2024, tecno sparc go 2024",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "573043191564",
      "nombre": "roibergonzalez00",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584263555780",
      "nombre": "La Naye..",
      "modelo": "no indicó, blackview a80plus",
      "marca": "Blackview",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584261429738",
      "nombre": "Louis",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584145047646",
      "nombre": "Jean Carlos Barreto",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584168409757",
      "nombre": "alberth 🥷👹",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "593987986624",
      "nombre": "Isaias 54:7",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584128263408",
      "nombre": "Ori🙃",
      "modelo": "honor play 10",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584264459576",
      "nombre": "José Riera🔥",
      "modelo": "tecno pop 7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584143579012",
      "nombre": "Jesús",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245325163",
      "nombre": "J.A.S.",
      "modelo": "redmi a3, redmi note 12",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584125301371",
      "nombre": "Yeseila Ramos",
      "modelo": "tecno 4, tecno spark 4",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245689591",
      "nombre": "😎",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "573209486104",
      "nombre": "empresa",
      "modelo": "infinix, infinix smart 8",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584222373676",
      "nombre": "Cristian Suarez",
      "modelo": "tecno spark gold 2024 g6, tecno bg6",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584228001560",
      "nombre": "Angie Alvarado",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584269761272",
      "nombre": "Dios es mi protector!",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584145361939",
      "nombre": "Omar Chávez",
      "modelo": "tecno poa neo, no indicó",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584220220291",
      "nombre": "Yarlenis",
      "modelo": "no indicó, redmi note 10",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245405014",
      "nombre": "Maikol Rj Kenny Piña",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584164709622",
      "nombre": "Karla🐼💙",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584143573975",
      "nombre": ".",
      "modelo": "motorola, motorola one fusi, redmi 9",
      "marca": "Motorola, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584145105172",
      "nombre": "Delbys Romero",
      "modelo": "redmi 10 2022",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584267723911",
      "nombre": "lucenageo2021",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245087095",
      "nombre": "...",
      "modelo": "no indicó, tecno spark 6",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584263584268",
      "nombre": "🍒.",
      "modelo": "honor, infinix, infinix hox10, tecno, tecno spark k17",
      "marca": "Honor, Infinix, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584162525099",
      "nombre": "𝐤𝐞𝐫𝐥𝐲...😍",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584145305050",
      "nombre": "Judith Bocaranda",
      "modelo": "no indicó, infinix smart 8",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584141579539",
      "nombre": "Pedro Quiroz",
      "modelo": "samsung a71 4g, samsung galaxy a71",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584162592822",
      "nombre": "Mileddy",
      "modelo": "no indicó, samsung a30s y",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584125089567",
      "nombre": "لاجون",
      "modelo": "iphone 7 y",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584247048517",
      "nombre": "yeliannys!!",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245917532",
      "nombre": "melendezmauricio318",
      "modelo": "honor x6c",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245664431",
      "nombre": "Naidelith",
      "modelo": "huawei 8, huawei y7-1",
      "marca": "Huawei",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584145541150",
      "nombre": "Transporte Melendez Pedro",
      "modelo": "no indicó, honor cu, honor",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245838006",
      "nombre": "Endrimar",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584129984723",
      "nombre": "Mary Carrasco",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584164545567",
      "nombre": "🥷🥷🥷🥷🥷🥷🥷🥷🥷🥷",
      "modelo": "infinix, infinix smart 7",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245607548",
      "nombre": "jd6183529",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584145264107",
      "nombre": "Nelson Ledezma",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584145256589",
      "nombre": "Susmery Colmenarez",
      "modelo": "tecno spar, tecno spack, tecno spark 8f, tecno spark 10",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584163654583",
      "nombre": "🕷️",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245804416",
      "nombre": "danielanormely",
      "modelo": "honor",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584145512621",
      "nombre": "Juan Calma",
      "modelo": "tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584129025885",
      "nombre": "LUIS RIVERO",
      "modelo": "no indicó, honor x6s versi",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584243648121",
      "nombre": "Matt Hot-dog",
      "modelo": "samsung a 16",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584162671891",
      "nombre": "DUQUE",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245449768",
      "nombre": "Frank",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245014235",
      "nombre": "El Clon",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584264056879",
      "nombre": "Luisangel",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584161298637",
      "nombre": "Jair 🏁👑",
      "modelo": "iphone 8plus, iphone 8 plus",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584162342206",
      "nombre": "🌻Nagbe  De Gabriel 🌻",
      "modelo": "tecno, tecno spark",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245342730",
      "nombre": "serradasaura",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245206336",
      "nombre": "Franklin Márquez",
      "modelo": "no indicó, tecno spark 8c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584127910705",
      "nombre": "♥️Alondra Varela♥️",
      "modelo": "redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584121548019",
      "nombre": "Loren",
      "modelo": "xiaomi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584165655239",
      "nombre": "Gerardo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584145487829",
      "nombre": "Miguel N",
      "modelo": "no indicó, tecno spar 7 t, tecno spark 7 t",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245464765",
      "nombre": "👻👻👻",
      "modelo": "tecno spar 2024, tecno spar 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584269824534",
      "nombre": "🦀",
      "modelo": "no indicó, samsung a 14 y presenta falla, lg",
      "marca": "Samsung, LG",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584125133167",
      "nombre": "Taller JR MOTOS",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245745237",
      "nombre": "Moisés Seguerí 👹🥷🏻",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584129511100",
      "nombre": "Jorge",
      "modelo": "no indicó, redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245757290",
      "nombre": "juan",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584140615026",
      "nombre": "Maria Gabriela",
      "modelo": "no indicó, tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584129763064",
      "nombre": "f escalona 2184",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584145203544",
      "nombre": "Emily❤️",
      "modelo": "iphone 14 pro max",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245461972",
      "nombre": "Maria Fernanda👸🏻",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584145235723",
      "nombre": "Ñeñe",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584122950854",
      "nombre": "leonardogimenezvillegas",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245715819",
      "nombre": "Joan",
      "modelo": "samsung a32",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584264722958",
      "nombre": "Daisbely💜✨",
      "modelo": "tecno go2023 y j2core, samsung j2 core tambi",
      "marca": "Tecno, Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "573204848563",
      "nombre": "❤️",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584121729688",
      "nombre": "1234567netin",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584163912910",
      "nombre": "Y.R😍",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245317950",
      "nombre": "mujicaaida29",
      "modelo": "samsung 10 s, samsung galaxy a20, samsung galaxy s10",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584145152097",
      "nombre": "Mmmw",
      "modelo": "realme, realme c11 2021",
      "marca": "Realme",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245566154",
      "nombre": "William",
      "modelo": "tecno go 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584220210591",
      "nombre": "Dylan Jesús",
      "modelo": "tecno 2024, tecno 2024 spark go2024, no indicó",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584120591058",
      "nombre": "Daisibed Vargas",
      "modelo": "tecno, tecno 10c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584267093968",
      "nombre": "moracorderoelvis",
      "modelo": "tecno spar 7, tecno spark 6, no indicó",
      "marca": "ninguno, Tecno",
      "servicio": "ninguno, pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584125158056",
      "nombre": "Gabo",
      "modelo": "tecno spark go 2024, tecno bg6",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245289726",
      "nombre": "Dario Daniel Montero",
      "modelo": "zte v30",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584122005982",
      "nombre": "Luis Gamero",
      "modelo": "no indicó, tecno pop 7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584262944602",
      "nombre": "antonella",
      "modelo": "xiaomi redmi note 9 pro, redmi note 10",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584149510404",
      "nombre": "Edgar Rojas 😎",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584264500841",
      "nombre": "🌸.Osmary.🌸",
      "modelo": "redmi 9 y",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584125304081",
      "nombre": "José Chirinos",
      "modelo": "no indicó, zte a55",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584246009168",
      "nombre": "gilberthcordero15",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "573165164865",
      "nombre": "💋",
      "modelo": "no indicó, infinix, infinix x653c, infinix smart 9",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584145519475",
      "nombre": ".....",
      "modelo": "oppo vendes, oppo reno 6 lite",
      "marca": "Oppo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584120517798",
      "nombre": "beatrizcordero06",
      "modelo": "no indicó, tecno pop 7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584128705649",
      "nombre": "G.   Mis hijos mis tesoro",
      "modelo": "redmi note 13",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584145758190",
      "nombre": "mariajota277",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584129315266",
      "nombre": "JAMF😎",
      "modelo": "no indicó, iphone xr",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584163528493",
      "nombre": "robertalbuja312",
      "modelo": "no indicó, redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584145653829",
      "nombre": "Carlos Paez",
      "modelo": "no indicó, infinix zero 30",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584263568143",
      "nombre": "bendecida 💯❤️",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584267239885",
      "nombre": "Irianny Castillo🤍✨.",
      "modelo": "no indicó, tecno pop 7, tecno spark 9",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245871722",
      "nombre": "Primeramente Dios 🙏🏼",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584145581361",
      "nombre": "a bueno",
      "modelo": "lg k+22..",
      "marca": "LG",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584125220159",
      "nombre": "Orellana",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584249101825",
      "nombre": "@amoamifamilia..",
      "modelo": "samsung a21s, samsung galaxy a21s",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584141571735",
      "nombre": "Franklin Puerta",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584126731523",
      "nombre": "Diego Barragán",
      "modelo": "iphone 7",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584165570794",
      "nombre": "Abraham",
      "modelo": "no indicó, iphone 13",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584247784295",
      "nombre": "Jonathan",
      "modelo": "no indicó, infinix smart 10, infinix x6726",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245949564",
      "nombre": "Miguel Vasquez",
      "modelo": "motorola one fusi",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584120746005",
      "nombre": "Henry",
      "modelo": "iphone 7, no indicó",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584126460691",
      "nombre": "CRAM",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584146811682",
      "nombre": "King",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584149527772",
      "nombre": "Gustavo Fria",
      "modelo": "no indicó, itel 05c",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584143506806",
      "nombre": "dreambigel3",
      "modelo": "infinix gt 20 pro",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245912537",
      "nombre": "Jean No",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584123133680",
      "nombre": ".",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584122483562",
      "nombre": "Zulay Castillo",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584161314767",
      "nombre": "Mis Principes N.D.A",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584160255552",
      "nombre": "jose gonzalez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245765747",
      "nombre": "ruben escobar",
      "modelo": "samsung galaxy a6",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584121512042",
      "nombre": "Yeferson Bracho",
      "modelo": "motorola, motorola moto g8",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245903764",
      "nombre": "Zorainnys Beatriz Apóstol",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245505247",
      "nombre": "Vasi",
      "modelo": "no indicó, xiaomi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584265549612",
      "nombre": "guillerminabarrios132",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584161686586",
      "nombre": ".",
      "modelo": "zte, tecno pop 7, zte blade a5 2020",
      "marca": "ZTE, Tecno",
      "servicio": "cámara, pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584121566152",
      "nombre": "Orlando",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245785695",
      "nombre": "yolandadelcarmenfreitez",
      "modelo": "samsung s9",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245110844",
      "nombre": "Mi Gordita 💗✨",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "573142128573",
      "nombre": "Yelangela",
      "modelo": "tecno, tecno spark go, tecno spark go 1",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584163948068",
      "nombre": "un 💭un solo❤️",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "51988097749",
      "nombre": "🥰🥰Mis Hijos🥰😍",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584161422163",
      "nombre": "ocupado",
      "modelo": "motorola",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584122972174",
      "nombre": "kgalvarez445",
      "modelo": "no indicó, zte blade v60 smart, zte",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584145699402",
      "nombre": "sanderguillen745",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245261180",
      "nombre": "Mary 🫶🏼",
      "modelo": "redmi 11s",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584248840852",
      "nombre": "jose💟",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245722873",
      "nombre": "La Gloria Sea Para Dios",
      "modelo": "infinix cu",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584149530961",
      "nombre": "JESUS ZAMBRANO garage design...",
      "modelo": "no indicó, infinix smart 8",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584245673639",
      "nombre": "Jesús",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584164009474",
      "nombre": "Massiel Escalona",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584167546858",
      "nombre": "corderochavezrodnyenrique",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584161256751",
      "nombre": "marien😍🥰",
      "modelo": "no indicó, infinix, infinix x669",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584124954240",
      "nombre": "DIOS ES BUENO",
      "modelo": "no indicó, honor magic",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584145274119",
      "nombre": ".",
      "modelo": "infinix smart 8, no indicó, infinix hot20i",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "ninguno, pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584264766629",
      "nombre": "oscaruiz1140",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-19",
      "telefono": "584122814264",
      "nombre": "Simón Ali colmenarez",
      "modelo": "",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584261551298",
      "nombre": "Jeancarlos",
      "modelo": "umidigi a 11., no indicó",
      "marca": "Umidigi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584120669607",
      "nombre": "frailynmedina6",
      "modelo": "samsung j7, no indicó",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584145059195",
      "nombre": "margarita🌺",
      "modelo": "no indicó, samsung a 30",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584123686534",
      "nombre": "Luis ",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245915165",
      "nombre": "Simpson KKK",
      "modelo": "no indicó, tcl, tcl 5g",
      "marca": "ninguno, TCL",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584145456051",
      "nombre": "otnijosueovalles",
      "modelo": "no indicó, samsung a22 4g",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584120582393",
      "nombre": "yonniertorrealba3",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584149578785",
      "nombre": "Syamaortiz",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584161854592",
      "nombre": "Fidel Escalona",
      "modelo": "no indicó, redmi 9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584160523691",
      "nombre": "José",
      "modelo": "no indicó, samsung j8",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584142491534",
      "nombre": "Javi",
      "modelo": "no indicó, redmi 10c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584127621431",
      "nombre": "s",
      "modelo": "Samsung A30, Samsung a31, no indicó",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584160251348",
      "nombre": "Daniel Vasquez",
      "modelo": "no indicó, infinix smart 10",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584144015621",
      "nombre": "El Chiverito JR👻",
      "modelo": "no indicó, infinix hot 11 play",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245726622",
      "nombre": "vergarapatrix",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584145170598",
      "nombre": "Jackson",
      "modelo": "no indicó, infinix smart 9",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584162018673",
      "nombre": "carmen🥰",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245123160",
      "nombre": "gdmoramora215",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245080081",
      "nombre": "Dios es fiel 🙏",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245358143",
      "nombre": "chuelloedwin",
      "modelo": "no indicó, tecno go, tecno go 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584164977810",
      "nombre": "Gustavo George",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245248287",
      "nombre": "Freddy Ortegano",
      "modelo": "redmi 13, no indicó",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584120593234",
      "nombre": "Milagro Saturno",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245240567",
      "nombre": "Dios siempre",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245805782",
      "nombre": "Miguel.Q🦾",
      "modelo": "no indicó, samsung a 16",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584264738040",
      "nombre": "carolinayurvelis2018",
      "modelo": "no indicó, redmi note 10, redmi",
      "marca": "ninguno, Xiaomi",
      "servicio": "ninguno, pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245041521",
      "nombre": "Ney😍😍",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584164763092",
      "nombre": "Jose peña",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584226421795",
      "nombre": "Angele Rossi ⚖️",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584145087379",
      "nombre": "nerys",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584129337979",
      "nombre": "Gustavo Cortes",
      "modelo": "no indicó, infinix, infinix hot11 2022",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245088504",
      "nombre": "Angel",
      "modelo": "no indicó, samsung a06, tecno spark go 1",
      "marca": "Samsung, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584226200651",
      "nombre": "Daniel",
      "modelo": "no indicó, redmi x3",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584143537821",
      "nombre": "Aglexis Aldana",
      "modelo": "no indicó, itel a50 y en",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584262344606",
      "nombre": "Rubén",
      "modelo": "no indicó, tecno sparck 7t, tecno sparck 7 t, tecno kf6p, samsung a 12",
      "marca": "Tecno, Samsung, LG",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584145614109",
      "nombre": "felix daniel",
      "modelo": "no indicó, Samsung A32 4g A35 5g, Samsung A 32 4G, samsung a35 puse a cargar",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla, diagnóstico",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584141579106",
      "nombre": "Juan Carlos Duran Peraza",
      "modelo": "Honor X5b, no indicó",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "51946476882",
      "nombre": "freddyamaro 147",
      "modelo": "no indicó, honor x6b",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584262079909",
      "nombre": "Danny",
      "modelo": "samsung a15",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584161359953",
      "nombre": "oswaldo villegas",
      "modelo": "no indicó, samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245191205",
      "nombre": "Jhon Luzardo",
      "modelo": "no indicó, redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584149542068",
      "nombre": "🙏🏼Elizabeth✨",
      "modelo": "no indicó, redmi 9a",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584123180990",
      "nombre": "MV",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245079100",
      "nombre": "Carlos Rojas",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584124759183",
      "nombre": "🙌🏻Primero Dios 🙏🏼",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584145689023",
      "nombre": "johan melendez",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245753490",
      "nombre": "Humberto",
      "modelo": "no indicó, motorola",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "diagnóstico",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584268574586",
      "nombre": "elbololoy",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584262569350",
      "nombre": "😎amor 😘",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584122201903",
      "nombre": "carlos alejos",
      "modelo": "no indicó, samsung a16",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584145511044",
      "nombre": "Asesor de venta GODYNCA",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584226368653",
      "nombre": "Mis Amores",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245911451",
      "nombre": "Ricardo Querales",
      "modelo": "no indicó, SKY PAD10MAX",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245800043",
      "nombre": "Humberto",
      "modelo": "no indicó, iphone, iphone xr",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584120564938",
      "nombre": "daniel cordero",
      "modelo": "no indicó, tecno 8c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584262362712",
      "nombre": "Dck",
      "modelo": "no indicó, honor magic 5 lite",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245626630",
      "nombre": "@|€X!$ CO|M£N@R€Z",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584149533163",
      "nombre": "hleydi26",
      "modelo": "iphone, redmi",
      "marca": "iPhone, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584267825296",
      "nombre": "Richard burguer",
      "modelo": "no indicó, infinix hot 20 s",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584126460281",
      "nombre": "loriannysperez692",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245789774",
      "nombre": "Alexis Suarez",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584129406013",
      "nombre": "Ari Castillo",
      "modelo": "no indicó, poco y, tecno spark 30 c amiga",
      "marca": "Xiaomi, Tecno",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584120989074",
      "nombre": "viajes",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584125108278",
      "nombre": "José Alvarado",
      "modelo": "honor magic6 lite, no indicó",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584126774563",
      "nombre": "💃🏼",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245116219",
      "nombre": "Cesar Colmenarez",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584227179232",
      "nombre": "🍷",
      "modelo": "no indicó, tecno, nothing phone (1), tecno spark 8",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245992475",
      "nombre": "Dios Es Mi Guia",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584222765176",
      "nombre": "Carolina",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584121713116",
      "nombre": "Jesus Castro",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584125177481",
      "nombre": "nayerlis",
      "modelo": "no indicó, tecno spar 8t",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245420889",
      "nombre": "Manolo",
      "modelo": "no indicó, tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245169090",
      "nombre": "José Luis Pérez 😎🧐",
      "modelo": "honor x10, no indicó",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584125040875",
      "nombre": "Darwin",
      "modelo": "infinix zero 30, no indicó",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584145215501",
      "nombre": "Carlos Palencia",
      "modelo": "iPhone 12, no indicó",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245771424",
      "nombre": "Jesus Jimenez",
      "modelo": "redmi, no indicó",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584161054250",
      "nombre": "🌹Adanarai🌹",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584145647618",
      "nombre": "alex's",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584145706120",
      "nombre": "Maritza Carrasco",
      "modelo": "no indicó, tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584145133011",
      "nombre": "❣️B.A.M.M💕",
      "modelo": "no indicó, poco m3",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584160345375",
      "nombre": "William Martínez",
      "modelo": "no indicó, tecno spark 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584145686561",
      "nombre": "maritza",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584163816686",
      "nombre": "Aceros inoxidables",
      "modelo": "redmi, no indicó",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584165597374",
      "nombre": "arriecheadrian36",
      "modelo": "no indicó, itel a60",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584123041978",
      "nombre": "nancydejimenez479",
      "modelo": "samsung 7 lite, no indicó",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584149567387",
      "nombre": "Aura",
      "modelo": "tecno, tecno kg5",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584121011076",
      "nombre": "Danilo",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245086642",
      "nombre": "🎭",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584120590872",
      "nombre": "Jose Antuna",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584127621765",
      "nombre": "Nico",
      "modelo": "no indicó, samsung a30",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245510607",
      "nombre": "David Manuel",
      "modelo": "no indicó, samsung, samsung galaxy tab a8",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584266549449",
      "nombre": "Edixon Raul",
      "modelo": "no indicó, lg",
      "marca": "LG",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584140731766",
      "nombre": "NABA EJMP MAAB TDMB SJMB🥰",
      "modelo": "no indicó, tecno spark 20pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584262901614",
      "nombre": "Albany Vásquez😍",
      "modelo": "tecno pova 5, no indicó",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245018391",
      "nombre": "🙏🙏🙏",
      "modelo": "no indicó, infinix, infinix pero",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla, diagnóstico",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584125183077",
      "nombre": "Angela",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584161157884",
      "nombre": "Migdalia Morales",
      "modelo": "no indicó, redmi 9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245069829",
      "nombre": "Arrieche Service",
      "modelo": "no indicó, honor x5b, honor x6b exactamente",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "cámara",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584127139215",
      "nombre": "Andrew",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584121356239",
      "nombre": "ramos",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245059433",
      "nombre": "enmanueldavid454",
      "modelo": "no indicó, tecno go spark 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245385469",
      "nombre": "🫶Wilita 🫶",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584145502478",
      "nombre": "Marlin Paola",
      "modelo": "no indicó, honor x7b y",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584225452322",
      "nombre": "Richard😎",
      "modelo": "no indicó, samsung a30s",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584122089576",
      "nombre": "Grecia Garzón",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584121562659",
      "nombre": "cosueloperdomo",
      "modelo": "no indicó, redmi 11c y, redmi note 11",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245426662",
      "nombre": "yisel7420",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584262581232",
      "nombre": "luisorlando6027",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584163572736",
      "nombre": "Rafael Hernández 🤠",
      "modelo": "no indicó, redmi a 1",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584121988230",
      "nombre": "Sukha",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584245961552",
      "nombre": "Tomas Goyo",
      "modelo": "no indicó, samsung a 12",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-18",
      "telefono": "584129141679",
      "nombre": "adonay",
      "modelo": "no indicó, xiaomi 11 life",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145095530",
      "nombre": "B.S 😘🖕",
      "modelo": "no indicó, Samsung a21",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584262155592",
      "nombre": "Yhonny",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584244419116",
      "nombre": "zenaidamar31",
      "modelo": "no indicó, BLU C3, BLU, BLU C9",
      "marca": "BLU",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584126360670",
      "nombre": "carlos8",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245707140",
      "nombre": "🐐🐐",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245881587",
      "nombre": "El Papa De Piraña",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584262562353",
      "nombre": "pedromoran048",
      "modelo": "no indicó, redmi 9 A",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584164309281",
      "nombre": "Chucoo",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584162515597",
      "nombre": "noimasilva6",
      "modelo": "no indicó, Itel, Infinix",
      "marca": "Itel, Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245092841",
      "nombre": "la flaca🥰",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584162176495",
      "nombre": "josealbertolucena1984",
      "modelo": "no indicó, Redmi Note 10, Redmi Note 9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245245333",
      "nombre": "🦋💃",
      "modelo": "iPhone X, no indicó, iPhone x, iPhone xs",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "ninguno, pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145667129",
      "nombre": "Yo😘",
      "modelo": "no indicó, iPhone 11",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245351667",
      "nombre": "yelyangulo7",
      "modelo": "Samsung A 11, no indicó",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584120512062",
      "nombre": "🤗",
      "modelo": "no indicó, redmi 9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145706249",
      "nombre": "lindyslagorda13",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584120566834",
      "nombre": "Luis Colmenarez",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145093401",
      "nombre": "Henrry Schotborgh",
      "modelo": "no indicó, IPhone 11 y en, IPhone 13 Pro Max y en",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584220013536",
      "nombre": "◥꧁དWilk℥℟ཌ꧂◤",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584267588794",
      "nombre": "Samuel",
      "modelo": "no indicó, Samsung cu",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584244054415",
      "nombre": "💫📿Jesus📿💫",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584163530351",
      "nombre": "Oscar Yajure",
      "modelo": "no indicó, Xiaomi redmi 10 c y",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584127913673",
      "nombre": "Ismael Vasquez",
      "modelo": "no indicó, tecno 6",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584144167843",
      "nombre": "ender12038@gmail.com",
      "modelo": "no indicó, Honor 6 modelo WDY",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584160760682",
      "nombre": "Henry Zerpa",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145483602",
      "nombre": "servicio d camion cisterna",
      "modelo": "no indicó, Samsung s 8",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584266609705",
      "nombre": "Castillo L ⚾⚾🥎🥎🏆⚽",
      "modelo": "no indicó, tecno 50 creo, Infinix",
      "marca": "Tecno, Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584122607745",
      "nombre": "Josegregorio",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584125341028",
      "nombre": "Tiberio Anciani",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145052248",
      "nombre": "gracieladelgado279",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145341236",
      "nombre": "🥰DIOS Es Amor🥰",
      "modelo": "no indicó, Motorola Moto G20",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584127612322",
      "nombre": "Mgs.Idalia Rodriguez🥰🥰",
      "modelo": "no indicó, redmi 9c y, Tecno Spark BG7",
      "marca": "Xiaomi, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584221600693",
      "nombre": "Polanco",
      "modelo": "no indicó, Redmi 9A",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584242797923",
      "nombre": "duartefernandez14",
      "modelo": "no indicó, Tecno k17 en",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584125166612",
      "nombre": "Nathaly Gutierrez",
      "modelo": "no indicó, Samsung, Samsung a10, Alcatel 1",
      "marca": "Samsung, Alcatel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145497622",
      "nombre": "pero sonal",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245390430",
      "nombre": "Paty☺️",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145180475",
      "nombre": "Joee Farias",
      "modelo": "no indicó, Xiaomi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584125311732",
      "nombre": "😎henderson j Quintero🙏",
      "modelo": "no indicó, tecno 20 C",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245769478",
      "nombre": "Sergio",
      "modelo": "no indicó, infinix hoy 20 play",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145138382",
      "nombre": "Alexander Javier Torres",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584127033812",
      "nombre": "El Negro Ampa💣",
      "modelo": "no indicó, vivo, vivo y 20",
      "marca": "Vivo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584124676533",
      "nombre": "Calo",
      "modelo": "no indicó, Samsung A12",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584262315600",
      "nombre": "julietarodriguez1807",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584127610917",
      "nombre": "Jose Gregorio Gutierrez",
      "modelo": "no indicó, Samsung a10",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584243651089",
      "nombre": "Baudilio",
      "modelo": "no indicó, iPhone 12 y",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245200195",
      "nombre": "roselissalero",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584220195926",
      "nombre": "jp5689482",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584125159113",
      "nombre": "Gleidi Vargas",
      "modelo": "no indicó, tecno guol 2024",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145115908",
      "nombre": "Juan Fernández",
      "modelo": "no indicó, Samsung Galaxy",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584226317672",
      "nombre": "Jesus",
      "modelo": "Samsung A52, no indicó",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584121782946",
      "nombre": "bohorquezm6",
      "modelo": "no indicó, Realme",
      "marca": "Realme",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584122032976",
      "nombre": "VIRE FAMILIA IFA",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145670342",
      "nombre": "jesus",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245680257",
      "nombre": "stalin",
      "modelo": "infinix x6525",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145261681",
      "nombre": "William Rivero",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584120831714",
      "nombre": "norkisgimenez62",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584262858377",
      "nombre": "sharine Pereira",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245058734",
      "nombre": "👑Maria perozo👑",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584165167712",
      "nombre": "yohana Rico",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245444683",
      "nombre": "Javier Silva",
      "modelo": "tecno spark 7T., no indicó",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584264629189",
      "nombre": "🤩",
      "modelo": "infinix hot 30, no indicó",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584127919163",
      "nombre": "Ale",
      "modelo": "no indicó, samsung a30",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "573225207571",
      "nombre": "Nixoñ",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584125131898",
      "nombre": "Leiver Yánez 😎",
      "modelo": "Samsung a 30",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584222003195",
      "nombre": "Yessica Rangel",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145649304",
      "nombre": "Chiqui👍",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245455240",
      "nombre": "Josué Valera",
      "modelo": "Samsung A70, no indicó",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145519929",
      "nombre": ".",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245761074",
      "nombre": "🥷🏼",
      "modelo": "no indicó, tecno go spark 24",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584120172950",
      "nombre": "gorras jym",
      "modelo": "no indicó, tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584262566873",
      "nombre": "E j",
      "modelo": "no indicó, Samsung a 16",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245759275",
      "nombre": "Alexis",
      "modelo": "no indicó, Redmi 8",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245587660",
      "nombre": "Cruzado con la Santa Trinidad",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584125651466",
      "nombre": "Samuel",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584125686822",
      "nombre": "Mundial Partes🔩⚙️🚘",
      "modelo": "no indicó, LG, LG Stylo 6, Lg Stylo 6",
      "marca": "LG",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584165843861",
      "nombre": "La flaca hermosa",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "573123392718",
      "nombre": "sin miedo al éxito 💫💫💥",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584120701546",
      "nombre": "milagromendoza661@gmail.c",
      "modelo": "no indicó, Redmi",
      "marca": "ninguno, Xiaomi",
      "servicio": "ninguno, pantalla, auriculares",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584227181195",
      "nombre": "💜Lenin Apóstol",
      "modelo": "no indicó, redmi 9a",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245577774",
      "nombre": "Deliagna Flores 💜🤍",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584262305018",
      "nombre": "Yepsali Liscano",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584120959459",
      "nombre": "La Casa De Las Sopas",
      "modelo": "no indicó, tecno par 10, Tecno spar 10c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584269579736",
      "nombre": "Yulimar",
      "modelo": "no indicó, Infinix X6625",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584121554710",
      "nombre": "Alirio",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145122602",
      "nombre": "Carlos Gil",
      "modelo": "no indicó, tecno spark 20c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245735733",
      "nombre": "alexanderaranguren47",
      "modelo": "no indicó, Nothing Phone (1)",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145689399",
      "nombre": "Edicson De la paz",
      "modelo": "no indicó, BLU C9",
      "marca": "BLU",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245733436",
      "nombre": "Ÿselarangel28@gmail.con",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584160146998",
      "nombre": "Ernesto Garrido",
      "modelo": "no indicó, tecno pop7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584122950509",
      "nombre": "🎼",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584141595356",
      "nombre": "orlando",
      "modelo": "no indicó, tecno pop 6, Tecno pop 6 pro, redmi 9A",
      "marca": "Tecno, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145538505",
      "nombre": "Armando Agüero",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584125175220",
      "nombre": "pemimaga soluciones tecnológicas c.a",
      "modelo": "Samsung, Samsung galaxy s20 fe",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584125929236",
      "nombre": "Emilio",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245240015",
      "nombre": "🐎Luis🐎",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584160561904",
      "nombre": "Yanneris🥰",
      "modelo": "no indicó, Siragon SP-7275",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245863417",
      "nombre": "Jose Luis Yustiz",
      "modelo": "no indicó, Samsung A23",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584267361426",
      "nombre": "❤️RJNP❤️AJPC❤️ADPN❤️",
      "modelo": "no indicó, samsung galaxi a A10, alcatel 1v, Alcatel 1v 32gb, Alcatel 1 v 2019",
      "marca": "Samsung, Alcatel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145043099",
      "nombre": "José  Luis Quintero Chaco",
      "modelo": "no indicó, Motorola, Motorola g.7",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245202013",
      "nombre": "💚",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584129152642",
      "nombre": "❤️",
      "modelo": "no indicó, Infinix Hot 10, Infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245349243",
      "nombre": "sam",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584129142423",
      "nombre": "Jenfr",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584125271176",
      "nombre": "María Dorantes",
      "modelo": "no indicó, Redmi 9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245610385",
      "nombre": "Mis 4 hijos",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584266586828",
      "nombre": "🤍🤍",
      "modelo": "no indicó, redmi A5 tines, REDMi A5",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584125083866",
      "nombre": "Duay Paez",
      "modelo": "infinix smart 6 plus, no indicó",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245407304",
      "nombre": "🇻🇪JUAN ✝️JIMÉNEZ🇻🇪",
      "modelo": "no indicó, Redmi 10",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584127011891",
      "nombre": "norgehernandezgonzalez",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584267817674",
      "nombre": "🤑Wilder Medina🤑",
      "modelo": "no indicó, infinix, Infinix Smart 7",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245766764",
      "nombre": "Balack",
      "modelo": "no indicó, honor x6a",
      "marca": "ninguno, Honor",
      "servicio": "ninguno, pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584267761796",
      "nombre": "Elizabeth Sandoval",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145004817",
      "nombre": "Dios es mi fortaleza",
      "modelo": "no indicó, redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245160664",
      "nombre": "Luis Mendoza",
      "modelo": "no indicó, ZTE blade A54, ZTE blade A54 yo soy t",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584127059110",
      "nombre": "Nohelis Memdoza",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584262010972",
      "nombre": "Raimir Rivero",
      "modelo": "no indicó, redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584164932124",
      "nombre": "wuilfretyajure1990",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245369188",
      "nombre": "Maikol Montenegro",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584128511031",
      "nombre": "carmen",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584129085824",
      "nombre": "Emmanuel",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245642574",
      "nombre": "Freddy Ozal",
      "modelo": "no indicó, Motorola edge 50 fusi",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584162914989",
      "nombre": "Mairelysvargas",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245420675",
      "nombre": "Jhonaiker",
      "modelo": "no indicó, Huawei p30lite",
      "marca": "Huawei",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245740898",
      "nombre": "joseefernandez2409",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145722223",
      "nombre": "Colmenarez Luis😎",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245605406",
      "nombre": "moisepineda2175",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584161561596",
      "nombre": "Andrés Hernández",
      "modelo": "no indicó, tecno sparck 20, Tecno spark, Tecno sparck 20 2024",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245389888",
      "nombre": "lislibethmendoza2",
      "modelo": "no indicó, Samsung s21",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245623165",
      "nombre": "Jesus Martinez",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584123459036",
      "nombre": "Sory Meneses",
      "modelo": "no indicó, Samsung A02 y a",
      "marca": "Samsung, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584120457182",
      "nombre": "wilker",
      "modelo": "no indicó, infinix hot 30i",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584163528289",
      "nombre": "jesus 😎",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584160359379",
      "nombre": "la mejor",
      "modelo": "no indicó, tecno, TECNO SPARK Go 2024",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584163340960",
      "nombre": "@[<<jj>>]@",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245200460",
      "nombre": "Yaque",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584120510556",
      "nombre": "David",
      "modelo": "Infinix, no indicó",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245534987",
      "nombre": "Yerica y yeremias",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584169545702",
      "nombre": "vargas vargas",
      "modelo": "no indicó, Javeo X1",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245584593",
      "nombre": "Mis Hijos ❤️🩵💜",
      "modelo": "no indicó, tecno, Tecno Spark",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584226452451",
      "nombre": "Mariangel🍒",
      "modelo": "no indicó, honor x6a",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584121585553",
      "nombre": "ag5043328",
      "modelo": "no indicó, Samsung",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245479993",
      "nombre": "Jorg3",
      "modelo": "no indicó, Samsung A12",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145020007",
      "nombre": "Cin Dios siempre 🙏🏻",
      "modelo": "no indicó, Itel visi",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "51920751067",
      "nombre": "Yormeris Colmenarez",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584126721696",
      "nombre": "Alejandro",
      "modelo": "no indicó, honor x6b",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245327294",
      "nombre": "Yohandri Rojas",
      "modelo": "no indicó, lg k50",
      "marca": "LG",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245945109",
      "nombre": "KERIN 💋",
      "modelo": "no indicó, Samsung A03s",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584262538636",
      "nombre": "🥰Bendecida  Por Dios🥰",
      "modelo": "no indicó, Itel P37",
      "marca": "Itel",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584243736029",
      "nombre": "🤡💣🤘",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245904927",
      "nombre": "perez",
      "modelo": "no indicó, redmi 12c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584241082455",
      "nombre": "Ivan Duran🤠🎦",
      "modelo": "tecno, no indicó",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584123934030",
      "nombre": ".",
      "modelo": "redmi 9, no indicó",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584125397125",
      "nombre": "😘",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245293752",
      "nombre": "Jaiker🖤",
      "modelo": "no indicó, honor magic 6 Lite",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145230187",
      "nombre": "Norma Ramirez",
      "modelo": "Samsung A71, no indicó",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584121471228",
      "nombre": ".*.Mi Hija Emiliannis.*.",
      "modelo": "no indicó, tecno par 8, TECNO SPARK 8C",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584160369402",
      "nombre": "Davivalen😍",
      "modelo": "no indicó, infinix, Infinix 50 pro plus",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584125360447",
      "nombre": "Ronal Mardomingo",
      "modelo": "no indicó, Vivo Y53s",
      "marca": "Vivo",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584161050915",
      "nombre": "Xavier Gonzalez",
      "modelo": "no indicó, Samsung A 32",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584149537849",
      "nombre": "Deivis González",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584129145796",
      "nombre": "jaime marruffo",
      "modelo": "no indicó, tecno 8c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584268509279",
      "nombre": "Pastor Medina",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584145739338",
      "nombre": "gloriadgimenez",
      "modelo": "no indicó, tecno 6",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245374808",
      "nombre": "José  Silva",
      "modelo": "no indicó, redmi 13 pro",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584262310157",
      "nombre": "polanco polanco",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584127238876",
      "nombre": "nilson",
      "modelo": "no indicó, Samsung a 16",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-17",
      "telefono": "584245593008",
      "nombre": "Carmen",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584145298498",
      "nombre": "Richet Castañeda",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245577721",
      "nombre": "W.M.F.A.M",
      "modelo": "no indicó, tecno spark 10",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245926115",
      "nombre": "José Parra",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584120730049",
      "nombre": "RANIRISOJAC",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, cámara",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584125202592",
      "nombre": "Esmeralda",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584262905040",
      "nombre": "..",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584220123994",
      "nombre": "mujicahernan23",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245286201",
      "nombre": "Adry",
      "modelo": "no indicó, IPhone x",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584122283404",
      "nombre": "Luis Guedez JR",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584125724741",
      "nombre": "Luis",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584162586174",
      "nombre": "Empresa",
      "modelo": "no indicó, tecno Spar go 2024",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584128513997",
      "nombre": "💖J.G💖",
      "modelo": "no indicó, redmi 9C",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584160304723",
      "nombre": "franklin ch.c",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584147779575",
      "nombre": "yarita🐛🦋✨",
      "modelo": "redmi 9a, Redmi 9A, no indicó",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584164222461",
      "nombre": "el flaco 😎",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584263562060",
      "nombre": "juanbautistaperazarivero",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584262653447",
      "nombre": "Mary🌹",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584129372456",
      "nombre": "la vida es bella en Dios",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245590059",
      "nombre": "Maritza🙏",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245032106",
      "nombre": "Carlos Ramírez",
      "modelo": "no indicó, ZTE Blade V60 Smart, ZTE Blade V60",
      "marca": "ZTE",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "573203592962",
      "nombre": "Ely&",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584160517792",
      "nombre": "dios es grande",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584168080044",
      "nombre": "CB",
      "modelo": "redmi 10 que precio t",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584145267578",
      "nombre": "chino",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245488693",
      "nombre": "kD",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584149546253",
      "nombre": "Marvi de Peña",
      "modelo": "no indicó, tecno spark 10c",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584164551858",
      "nombre": "El Enemigo te quiere mal",
      "modelo": "no indicó, Redmi 10",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584164518354",
      "nombre": "Rockero",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584264032858",
      "nombre": "😈yeral😜😜😜",
      "modelo": "no indicó, Samsung Galaxy A21s",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584167573368",
      "nombre": "(💵Jp💵)",
      "modelo": "infinix smart 7, no indicó",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584264418611",
      "nombre": "Giovanny",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245299235",
      "nombre": "Wilfredo P",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245726410",
      "nombre": "Salcedo Nicolas",
      "modelo": "no indicó, Samsung j6",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584163507353",
      "nombre": "Dixon kelly Betancourt",
      "modelo": "no indicó, redmi 9c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584162137873",
      "nombre": "zz",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245748828",
      "nombre": "Josué",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584121527933",
      "nombre": "Diego",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584145362549",
      "nombre": "FRANCISCO MENDOZA",
      "modelo": "no indicó, Tecno, infinix Smart 8",
      "marca": "Tecno, Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584260550829",
      "nombre": "🇻🇪Gomez🇻🇪",
      "modelo": "no indicó, Tecno BG4, Tecno BG6, tecno go BG6",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584145334828",
      "nombre": "Edixon⚡⚡The Makina🚜",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584264598365",
      "nombre": "🙏con Dios Todo 🙏",
      "modelo": "no indicó, redmi",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584145073446",
      "nombre": "Sk",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584145568725",
      "nombre": "joseandueza2716",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584128510621",
      "nombre": "eglis",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584162386592",
      "nombre": "jjjjjj",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584122559022",
      "nombre": "Yor",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245558306",
      "nombre": "Juan 🏆🏆🥎🥎",
      "modelo": "no indicó, Samsung A12, Samsung A16 y",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584145617069",
      "nombre": "Luis Alexis",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584260332794",
      "nombre": "sneyberrodriguez85",
      "modelo": "no indicó, infinix Smart 8",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245269700",
      "nombre": "Ola Jazan",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245926368",
      "nombre": "Stheban",
      "modelo": "Samsung s10",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584262542152",
      "nombre": "Yanetzi Victoria",
      "modelo": "tecno spark 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584161506831",
      "nombre": "Anthony Vera",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245401577",
      "nombre": "Victoria ❤️",
      "modelo": "Redmi 9A, no indicó",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584125137509",
      "nombre": "Jhona",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584143539678",
      "nombre": "yohan mujica",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584141599889",
      "nombre": "ELVI JOSE OVIEDO MORILLO",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584145200964",
      "nombre": "Cesar Godoy",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584124958003",
      "nombre": "rafaelchirino980",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245001336",
      "nombre": "rodolfodelfs73",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584121491255",
      "nombre": "Johan Dávila",
      "modelo": "tecno 10, no indicó",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584226316762",
      "nombre": "el negro",
      "modelo": "no indicó, Samsung Galaxy S8",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584167502297",
      "nombre": "franklincaripa0",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584163539828",
      "nombre": "Brayansilva ❤️",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584264971195",
      "nombre": "Hernán😎",
      "modelo": "tecno, no indicó",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584161535516",
      "nombre": "💚Geo",
      "modelo": "tecno 20 pro, no indicó",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584122853100",
      "nombre": "Kelvin Eduardo García Romero",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584149735543",
      "nombre": "riverogerman.32@gmail.com",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584125606765",
      "nombre": "Deisi",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245105161",
      "nombre": "manuelalejandroalvarezsae",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584120466653",
      "nombre": "Franceline",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245996349",
      "nombre": "Douglas Loyo",
      "modelo": "Samsung, no indicó",
      "marca": "ninguno, Samsung",
      "servicio": "ninguno, pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584121102344",
      "nombre": "🥰Samuel Emmanuel Moises🥰",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584125136390",
      "nombre": "dimase0908",
      "modelo": "Tecno spark ke5k",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584127594204",
      "nombre": "ernestico",
      "modelo": "redmi 13c",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "15129560686",
      "nombre": "❤️",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "573133363919",
      "nombre": "ㅤㅤㅤㅤㅤㅤ",
      "modelo": "no indicó, TECNO",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245373722",
      "nombre": "José Linarez",
      "modelo": "honor pay, honor play 10, no indicó, Honor 50 Lite",
      "marca": "ninguno, Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245272451",
      "nombre": "Edward Oronoz",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584161296399",
      "nombre": "Melbert Guerra",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584120106430",
      "nombre": "El Bautista 33 🙏",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584129264285",
      "nombre": "😍🥰RyL😍🥰",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584221747068",
      "nombre": "yeferson guerra",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584127831117",
      "nombre": "TDBIO c.a",
      "modelo": "no indicó, Krip 57. Reparaci",
      "marca": "ninguno, Krip",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584264529619",
      "nombre": "Roseliano Alvarez",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584127725288",
      "nombre": "A",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584128508526",
      "nombre": "Hugo Diaz",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245553920",
      "nombre": "mi niña hermosa",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "582512688254",
      "nombre": "Gaby Melendez",
      "modelo": "no indicó, honor play 10, Motorola g 5",
      "marca": "Honor, Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "573214537438",
      "nombre": "José Luis",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584145416354",
      "nombre": "Yonny Torres",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584168791998",
      "nombre": "Margelys",
      "modelo": "tecno spark go 1 y, no indicó",
      "marca": "Xiaomi, Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245207292",
      "nombre": "Edwin",
      "modelo": "no indicó, samsung GalaxyA10s",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584145938035",
      "nombre": "🤍IVAN y YHOANNYS🤍",
      "modelo": "no indicó, tecno pop 7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245534021",
      "nombre": "Paola Parra",
      "modelo": "no indicó, Samsung A50",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584247628339",
      "nombre": "richardantoniomartinez411",
      "modelo": "no indicó, Tecno, Tecno spark",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584260555414",
      "nombre": "💖\"M!& B€B€&\"💖",
      "modelo": "no indicó, umidigi A9",
      "marca": "Umidigi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245634636",
      "nombre": "beikerantonioramosjimenez",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584145229845",
      "nombre": "🙏Dios es mi pastor 🙏",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584265542426",
      "nombre": "CRISTO VIENE PRONTO",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584166570081",
      "nombre": "Luis Alfredo",
      "modelo": "Honor WDY",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245123962",
      "nombre": "bettianaaponte",
      "modelo": "iPhone reparado por ah",
      "marca": "iPhone",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584145652972",
      "nombre": "CARLOS LOPEZ",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584125805376",
      "nombre": "Samu Delivery",
      "modelo": "redmi 8  la pantalla",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584128257674",
      "nombre": "escobarwilliannys2",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584145664606",
      "nombre": "Clemen",
      "modelo": "no indicó, Samsung A15 5G",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584164587609",
      "nombre": "Jhonny Navarro 🙌",
      "modelo": "no indicó, tecno dime, Tecno pop 5LTE",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584225556333",
      "nombre": "🙏🙌",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584267355637",
      "nombre": "*ミ★ 𝘌𝘭 𝘩 ★彡*",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "573144803056",
      "nombre": "👹ATT ADRIAN 👹",
      "modelo": "Samsung es un Samsung J",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584262525207",
      "nombre": "castillofrancys682",
      "modelo": "no indicó, tecno spar go 23",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584127175006",
      "nombre": "Gilbert Reinoso",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584129163394",
      "nombre": "Mayra Gimemez",
      "modelo": "no indicó, Samsung A16, Samsung Galaxy A14, Samsung A35",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584120527979",
      "nombre": "Dylan Jassiel💙🦈",
      "modelo": "no indicó, Umidigi a 11 pro +",
      "marca": "Umidigi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584262074698",
      "nombre": "Rosmary Suarez",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584161672500",
      "nombre": "Eyran Alberto Tona V.",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584125945160",
      "nombre": "alejandro crespo",
      "modelo": "no indicó, tecno spark 10C",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584120509632",
      "nombre": ".",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245100917",
      "nombre": "Franklin",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245295389",
      "nombre": "Vive Y Deja Vivir.",
      "modelo": "Samsung a  12",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584246754090",
      "nombre": "Mfp",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584123690858",
      "nombre": "Vargas GREISON....!!!",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584260567240",
      "nombre": "jeanscarloscani",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584264145229",
      "nombre": "Rafael Barrios",
      "modelo": "no indicó, tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245304403",
      "nombre": "Retir",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584127413665",
      "nombre": "dm5685889",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584129371445",
      "nombre": "augustocaracas31",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245598564",
      "nombre": "M.A.y🙏❤️",
      "modelo": "no indicó, tecno pot 7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584264846276",
      "nombre": "cristianjalejos402",
      "modelo": "no indicó, tecno",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584162364376",
      "nombre": "barraganalbujarosadelcarm",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584145069338",
      "nombre": "escalonacarolina570",
      "modelo": "no indicó, Huawei, poco ocupado",
      "marca": "Huawei, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245784093",
      "nombre": "galinzonjose",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245655274",
      "nombre": "Jhon",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584145708901",
      "nombre": "Salito Salas",
      "modelo": "no indicó, Xiaomi redmi 9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584120586641",
      "nombre": "Andresjesus",
      "modelo": "no indicó, Samsung a23",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584121170012",
      "nombre": "Gender Palmera",
      "modelo": "no indicó, tecno pop 5",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245350284",
      "nombre": "Snehyder Omaña😎",
      "modelo": "redmi 9",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584122726926",
      "nombre": "Carmen Mambel",
      "modelo": "no indicó, Samsung j6+",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla, puerto_carga",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245214930",
      "nombre": "Jesus",
      "modelo": "no indicó, Infinix hoy 50",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584126329096",
      "nombre": "juantrigo0103",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584143540937",
      "nombre": "richard bravo",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584245545209",
      "nombre": "Paolo",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "573017828539",
      "nombre": "Renzo Dias",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "584143533150",
      "nombre": "nohelyruiz224",
      "modelo": "tecno pop 7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-16",
      "telefono": "573148702330",
      "nombre": "Fut",
      "modelo": "no indicó",
      "marca": "no indicó",
      "servicio": "no indicó",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245878978",
      "nombre": "abril Anthonella 😍👧",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245875879",
      "nombre": "Luis",
      "modelo": "Samsung a72",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584128235886",
      "nombre": "😎",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584269526869",
      "nombre": "José Tovar",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584129292894",
      "nombre": "bendito sea jesus cristo",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245275414",
      "nombre": "any bn",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584269723897",
      "nombre": "G.G.G.P.",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584141577697",
      "nombre": "Naty💕",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584121874802",
      "nombre": "Luis Rafael Marchan",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584241707496",
      "nombre": "corona300977",
      "modelo": "Tecno pack Go 2023",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584226358844",
      "nombre": "reyesmarisel524",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245224464",
      "nombre": "Andreina Alejos🥰🐼",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145090955",
      "nombre": "Carlos Torres",
      "modelo": "note 8i",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584125281120",
      "nombre": "Jehová Es Mi Pastor.",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145198157",
      "nombre": "Adolfo Casanova",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245575038",
      "nombre": "mariannypinasalon",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "51944760594",
      "nombre": "Mariana",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584123111954",
      "nombre": "Adelis Garaban",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584163500189",
      "nombre": "jesuslucena 784",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584267519587",
      "nombre": "Anais Moreno",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245032548",
      "nombre": "victoradamdavid73@gmail.c",
      "modelo": "tecno canon 18",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245926125",
      "nombre": "Rafael Jimenez",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584126789515",
      "nombre": "Dios es mi fortaleza",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584123378441",
      "nombre": "juan",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584127259604",
      "nombre": "🙏🏻",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584125044297",
      "nombre": "Yamileth De Vásquez 💜",
      "modelo": "Samsung A03",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584120608447",
      "nombre": "h",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584127577267",
      "nombre": "gerrerodedios31",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584126460641",
      "nombre": "yoleidarodriguez1234",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584165886507",
      "nombre": "Hilden",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584127840868",
      "nombre": ".",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145162419",
      "nombre": "Elvis",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245218700",
      "nombre": "yocnit",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584162072772",
      "nombre": "Yober El Gato",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584123779535",
      "nombre": "💈jesus💈",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584125333141",
      "nombre": "wilmeralfredomora7",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245250691",
      "nombre": "Darielis salon",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584160172302",
      "nombre": "Davimar Chirinos",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584267155381",
      "nombre": "angelrodriguez47",
      "modelo": "redmi 11 pro",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245015365",
      "nombre": "💕",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "cámara",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245044927",
      "nombre": "josefinatua",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245422568",
      "nombre": "Luis Enrique Vergara M.🙂",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245747435",
      "nombre": "🤭 La Más Bella🥰☺️",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584126725891",
      "nombre": "José Torres",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584162821517",
      "nombre": "🥰Mis Hijos Y Mis Nietos🥰",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584125339913",
      "nombre": "Mi CHIKIS",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245543820",
      "nombre": "❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245182507",
      "nombre": "Edward Escobar",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584141582404",
      "nombre": "Mko",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584168339165",
      "nombre": "René J.Alvarez M.",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245704622",
      "nombre": "Silvio Mercado",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245626194",
      "nombre": "Lesvia Lucena",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145543216",
      "nombre": "🐧",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584269104192",
      "nombre": "ytre",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584128277518",
      "nombre": "Yami",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584162339479",
      "nombre": "ANGLES ROBINS A/R",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245679833",
      "nombre": "Jonathanyalbanis",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584263093699",
      "nombre": "cruzladino6",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584161241439",
      "nombre": "FM",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584167068343",
      "nombre": "Lasmicarla",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584269824537",
      "nombre": "Alejandro Camacho",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245034948",
      "nombre": "Lismar 🩷",
      "modelo": "Tecno Spark7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584123970419",
      "nombre": "Carlos Rojas",
      "modelo": "Redmi 9c malo dijo di",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245084293",
      "nombre": "yoendersoncolmenares1",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584267119234",
      "nombre": "Mi hijo mi felicidad",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584123828564",
      "nombre": "jarold soto",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584263597479",
      "nombre": "Diocelys Yagua",
      "modelo": "redmi 9 por favor",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584266561332",
      "nombre": "El Gato 🐱",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla, auriculares",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584261533441",
      "nombre": "carmenmrojasc08@gmail.com",
      "modelo": "TECNO SPARCK GO 2022",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584263588475",
      "nombre": "💓LUISANNY LUIS ANGEL💙",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145162270",
      "nombre": "Carlos Alejo",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584264252808",
      "nombre": "urbinavanessa577",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "573213161591",
      "nombre": "😍😍",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584129363218",
      "nombre": "Jrvd",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584263588419",
      "nombre": "jeancarlosochoapea03",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584161504537",
      "nombre": "Gozaine",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145740916",
      "nombre": "💞Nissi💞👑🫶🙌",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584227159308",
      "nombre": "Darwin Sequera",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584125121609",
      "nombre": "mis amores❤️❤️",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584168501125",
      "nombre": "YONWEL@MENDEZ",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245694088",
      "nombre": "📿Gilberto 📿",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245110834",
      "nombre": "Marianna",
      "modelo": "Infinix",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245234966",
      "nombre": "el negro",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245647893",
      "nombre": "Luis",
      "modelo": "infinix 30i",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584168552602",
      "nombre": "Luis Alberto",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145049111",
      "nombre": "𝕽𝖔𝖌𝖊𝖗 𝕭𝖆𝖘𝖙𝖎𝖉𝖆𝖘",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584161283688",
      "nombre": "Leo",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584149553715",
      "nombre": "🫣",
      "modelo": "tecno pop 7",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245012328",
      "nombre": "Contreras José",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584140726934",
      "nombre": "❤️‍🩹",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145523331",
      "nombre": "Yajaira",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145593090",
      "nombre": "Willian Duno",
      "modelo": "Alcatel 6v",
      "marca": "Alcatel",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245022776",
      "nombre": "Kike",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245478745",
      "nombre": "Yordi Rodriguez",
      "modelo": "honor magic 7 tendra",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145619235",
      "nombre": "douglascastillo324",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245991999",
      "nombre": "😀😀",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245672167",
      "nombre": "Pedro Gutierrez",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584129078481",
      "nombre": "Themouse",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245257845",
      "nombre": "María José ❤️‍🩹",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584226342166",
      "nombre": "Dayana",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "auriculares",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584162554787",
      "nombre": "yeniz🎀",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245017575",
      "nombre": "Deivis Vargas",
      "modelo": "redmi a 10",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584163529669",
      "nombre": "Alejandro Medina",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145046788",
      "nombre": "Abdias Lucena Sira",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245352359",
      "nombre": "Miguel Ángel Luis M. 🐶💕",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584142487142",
      "nombre": "Guillermo Rpdriguez",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584261078201",
      "nombre": "alida8178",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584143540162",
      "nombre": "WilderDaniel26",
      "modelo": "Samsung a30",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584163304866",
      "nombre": "yahilin",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245105062",
      "nombre": "jonathan4tor82",
      "modelo": "vivo y50",
      "marca": "Vivo",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584263521369",
      "nombre": "P.RAMOS",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145749255",
      "nombre": "Carmen leon",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584226930033",
      "nombre": "pa3805217",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584165551592",
      "nombre": "djpc",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584120511818",
      "nombre": "Gonzalo",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245623604",
      "nombre": "William Martinez",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245236461",
      "nombre": "Migiel Antonio Garcia 196",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245000915",
      "nombre": "Jubeth Hernandez",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584160236209",
      "nombre": "loss",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245231543",
      "nombre": "bendecido para bendecir",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245899296",
      "nombre": ".",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584125237627",
      "nombre": "giovannyperez647@gmail.co",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145241484",
      "nombre": "Julio González",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584122964176",
      "nombre": "licno",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245825831",
      "nombre": "Carlos Lonter",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "573245042218",
      "nombre": "Tata 🔥🎀",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584167173515",
      "nombre": "elibitperez41",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584128517459",
      "nombre": "🩵💙🤍🩷💜🧡",
      "modelo": "poco x3 pro",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584160924865",
      "nombre": "Darian",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584168005510",
      "nombre": "Santos 🙏",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584125089242",
      "nombre": "Antoni",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245144863",
      "nombre": "Augusto P.",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245255484",
      "nombre": "☘️ yulys pacheco ☘️",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145371863",
      "nombre": "rammyeduardogomezmendoza",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584123611321",
      "nombre": "Naibel Piña",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245438078",
      "nombre": "luzguedez",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145666835",
      "nombre": "💕💕 Sore 💕💕",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245286658",
      "nombre": "Taller Torrealba",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584149549805",
      "nombre": "Lameda%",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584264853792",
      "nombre": "omarromano19",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145696367",
      "nombre": "ramosbarraemiguel",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584162586689",
      "nombre": "Luis Enrique Colmenarez L",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245138918",
      "nombre": "Alexander Mendoza 💥",
      "modelo": "redmi 9a q vale",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Cold",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "56988624592",
      "nombre": ".",
      "modelo": "redmi 10a\nOppo reno 5",
      "marca": "Motorola, Xiaomi",
      "servicio": "pantalla, batería",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584120509154",
      "nombre": "Francisco Uzcategui",
      "modelo": "Samsung A12",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584262861340",
      "nombre": "Yarelys",
      "modelo": "honor play 9 y gracia",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584129146771",
      "nombre": "Vane J'ssj",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245221179",
      "nombre": "....",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584125112780",
      "nombre": "Argenis😎",
      "modelo": "Samsung a35",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584161535527",
      "nombre": "Arnado",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584165506411",
      "nombre": "albertovilla1159",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584167586441",
      "nombre": "adelinvasquez1985",
      "modelo": "Nokia 2",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584161543796",
      "nombre": "אָדֶלשִׂ בֻּרגֹס",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584127805147",
      "nombre": "JoseSivira2",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584125647260",
      "nombre": "Nose",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584125961879",
      "nombre": "❤️❣️❤️",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584120120638",
      "nombre": "𝐉𝐨𝐫𝐠𝐞 𝐃𝐚𝐯𝐢𝐝😎",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584125980284",
      "nombre": "Lisbeth Gil",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584125312125",
      "nombre": "Andreina Castro",
      "modelo": "redmi A5",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584149516936",
      "nombre": "brachosaddy",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584120563995",
      "nombre": "Saer",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584168218914",
      "nombre": "sugey yajure ❤️",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145510195",
      "nombre": "adalbertotoro5",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584127547603",
      "nombre": "sonyerlitl",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584163587245",
      "nombre": "Dr. Juan Carrasco",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145744057",
      "nombre": "Ale",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245612402",
      "nombre": "Cuenta De Empresa",
      "modelo": "Motorola g7 power",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245402567",
      "nombre": "mledezma651",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245158688",
      "nombre": "Ergardo Mora",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145099963",
      "nombre": "Jorge",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245405448",
      "nombre": "Roselino",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584124924204",
      "nombre": "jesusmedinaa82",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245523530",
      "nombre": "jorge",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584264354972",
      "nombre": "AAA",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584264021252",
      "nombre": "torrealbaj813",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584125217625",
      "nombre": "yanetcarol1224",
      "modelo": "realme note 50",
      "marca": "Realme",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584262555223",
      "nombre": "cerrucho946",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145387025",
      "nombre": "Pipo",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584125287742",
      "nombre": "Elio",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584125719566",
      "nombre": "Moiky Albuja💸🥷🏽",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "tapa",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584122384266",
      "nombre": "M.I.r.i.an",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584268584715",
      "nombre": "luisa😍",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584163764462",
      "nombre": "shisui",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584161553154",
      "nombre": "Yuleidi✨",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245418295",
      "nombre": ".",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584143575344",
      "nombre": "Carlos Luis",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584122106972",
      "nombre": "😎",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145040726",
      "nombre": "joseperezmedina",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584126881293",
      "nombre": "Daniel",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145338979",
      "nombre": "Siempre Con Dios 🙏",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584267071859",
      "nombre": "jackson",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584248287112",
      "nombre": "guibert martinez",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145251242",
      "nombre": "Orlando",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584128500555",
      "nombre": "Alianny🌈",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "56950662200",
      "nombre": "Dios es amor",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584124353216",
      "nombre": "Luz Mary🌸",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584125624000",
      "nombre": "pinerojose102@gmail.Com",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584127624124",
      "nombre": "Emily Bracho",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245361005",
      "nombre": "Franklin García",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584262563440",
      "nombre": "Yandreylis Lunár",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584129878742",
      "nombre": "Gloria",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145711070",
      "nombre": "R",
      "modelo": "Samsung S20 Fe pantalla",
      "marca": "Samsung",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145385499",
      "nombre": "dios es amor",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245423729",
      "nombre": "Cielo Grande",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145209516",
      "nombre": "gcdavid",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584262819650",
      "nombre": "C.Y.Y.C.E.Y.A",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584125156018",
      "nombre": "Carlos Amaro",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584149731645",
      "nombre": "Laura Guedez",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584169830578",
      "nombre": "Euclides Piña",
      "modelo": "tecno pop 6",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584120252471",
      "nombre": "Mecánica 24/7🛠️🛠️🇻🇪",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245781810",
      "nombre": "Omar",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "51941286676",
      "nombre": "",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584126396143",
      "nombre": ".",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584225003040",
      "nombre": "Darwinmaramara",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145466484",
      "nombre": "Javier Castillo",
      "modelo": "tecno spar 20 pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584267779941",
      "nombre": "JuanC Antequera",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245912991",
      "nombre": "Romer Sánchez",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584262590440",
      "nombre": "𝑫𝒆𝒊𝒗𝒊𝒔♥︎‿♥︎",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584264011314",
      "nombre": "El Rey",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584140710725",
      "nombre": "m.g",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584160665437",
      "nombre": "💗solo Tu Y Yo M&M",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584123975273",
      "nombre": "Gregorio Suarez",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584125261165",
      "nombre": "DraElismar Y Enderleannys",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584122914253",
      "nombre": "Esgar",
      "modelo": "redmi 10",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584268009514",
      "nombre": "catarirafael77",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584141574510",
      "nombre": "Miguel",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584129517256",
      "nombre": "PROHIBIDO LA MALA VIBRA",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584220092612",
      "nombre": "Rina Rodriguez",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584164632403",
      "nombre": "YeisonAaronn",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245458160",
      "nombre": "Jesús Daniel",
      "modelo": "Motorola e7 power",
      "marca": "Motorola",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584125658711",
      "nombre": "Dios Es Real",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145292703",
      "nombre": "arturovillegas2021",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584263530407",
      "nombre": "Rafael Rodriguez",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584120177255",
      "nombre": "Fernando López",
      "modelo": "Huawei y6 2019",
      "marca": "Huawei",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245264056",
      "nombre": "Regulo perez",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245129285",
      "nombre": "Fernando",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584161919146",
      "nombre": "21.06.25 🧸  🍼 A.V",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245987285",
      "nombre": "jorge",
      "modelo": "honor wdy",
      "marca": "Honor",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584125312170",
      "nombre": "carlosdanielmoracordero24",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245317367",
      "nombre": "Joel Daza",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584128516465",
      "nombre": "Danny Naranjo",
      "modelo": "Redmi 11",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584121780690",
      "nombre": "greis",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584262049454",
      "nombre": "💙💙💙💙❤️❤️💖💖💖💖🥰💜",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "51937070561",
      "nombre": "gutierrezmilagros819",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245330403",
      "nombre": "nícol ✨🍁",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "positivo",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584125403149",
      "nombre": "Carolina♥️",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584127631983",
      "nombre": "Elvis alvarado",
      "modelo": "infinix Smart 8",
      "marca": "Infinix",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584127741198",
      "nombre": "Raúl Hernández",
      "modelo": "note 8 pro",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245795087",
      "nombre": "Evelia Gimenez",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584120556406",
      "nombre": "luisserni2023",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145072869",
      "nombre": "Leal",
      "modelo": "poco X3 pro",
      "marca": "Xiaomi",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145333150",
      "nombre": "Vanessa",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584245374878",
      "nombre": "yohananairincarmonaarriec",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    },
    {
      "tipo": "Warm",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584145452943",
      "nombre": "Miguel Arguelles Barcos",
      "modelo": "",
      "marca": "ninguno",
      "servicio": "ninguno",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "SI"
    },
    {
      "tipo": "Hot",
      "fecha": "2026-04-15",
      "telefono": "584123898526",
      "nombre": "Wilkarys Montes",
      "modelo": "tecno spar  10pro",
      "marca": "Tecno",
      "servicio": "pantalla",
      "sentimiento": "neutral",
      "escalado": "NO"
    }
  ]
}