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DR Phone — Reporte Ejecutivo

📍 Estás viendo: Últimos 7 días · Período 2026-05-08 a 2026-05-14 (7 días) · Generado 2026-05-14 04:05

🤖 Bot WhatsApp · Pipeline 100%

ℹ️ Las cifras "Recibió info" y "No continuaron" son autoreportadas por el bot (campo sin_precio del Sheet). La lógica del bot cambió en una versión reciente, por eso pueden diferir de reportes históricos. Datos plenamente confiables: Escalados y Órdenes tienda.

📊 Conversaciones

470

67.1/día

✅ Precio dado

239

50.9% del bot

⚠️ Escalados

118

25.1% del bot

📵 No continuaron

113

24.0% — descarte (ni info ni escal)

🛒 Órdenes generadas

en tienda

🎯 CVR total (asumiendo bot)

11.70%

55 órd / 470 conv · realista si llegan por pauta

🎯 CVR coincidencia exacta

2.55%

12 match tel exacto · mínimo verificable

Pipeline diario apilado (bot)

Marcas más consultadas

Servicios más pedidos

Preguntas frecuentes

Sentimiento del cliente

ℹ️ Nota sobre conteo de modelos: cuando una conversación menciona varios modelos (ej: "iPhone 11, Redmi 9, Samsung A15"), cada uno se cuenta por separado. Esto refleja interés real por modelo, aunque puede aumentar los totales vs reportes que solo contaban el primero.

Top 100 EN STOCK — Modelos pedidos que sí tienes (64)

#	Modelo	Consultas
1	Redmi 9	9
2	iPhone 13	6
3	Infinix Smart 9	5
4	Samsung A10	4
5	Redmi 9A	4
6	iPhone 11	4
7	iPhone 12 Pro Max	4
8	Itel A50	3
9	Tecno Spark 20	3
10	iPhone 11 Pro	3
11	Tecno Spark 8C	3
12	Tecno Spark Go 2023	3
13	Tecno Spark 10 Pro	3
14	Tecno Pova 5	3
15	iPhone 13 Pro Max	2
16	Tecno Camon 20 Pro	2
17	iPhone 8 Plus	2
18	Samsung A13	2
19	Tecno Spark 10C	2
20	Tecno Spark 6	2
21	Samsung A21S	2
22	Samsung A12	2
23	Honor Play 10	2
24	Umidigi A7 Pro	1
25	Infinix Hot 60 Pro	1
26	iPhone 13 Pro	1
27	Infinix Hot 50I	1
28	Huawei Y9S	1
29	Huawei P40 Lite	1
30	Infinix Smart 6	1
31	Redmi Note 8 Pro	1
32	Tecno Spark 10	1
33	iPhone 12	1
34	Tecno Spark Go 2024	1
35	Infinix Smart 8 Pro	1
36	Samsung A03	1
37	Redmi 10C	1
38	Samsung A22	1
39	Samsung J4	1
40	Samsung A21	1
41	Tecno Camon 20	1
42	Infinix Smart 10	1
43	Samsung A04	1
44	Infinix Smart 8	1
45	Redmi Note 9	1
46	Tecno Camon 17	1
47	Samsung A30	1
48	Infinix Hot 30I	1
49	Redmi 9C	1
50	Tecno Camon 18P	1
51	iPhone 14 Pro	1
52	iPhone 7 Plus	1
53	Motorola Moto G31	1
54	Redmi Note 10	1
55	Tecno Pop 6	1
56	Vivo Y20	1
57	iPhone 14 Pro Max	1
58	Redmi 8	1
59	BLU G70	1
60	Samsung A70	1
61	Tecno Spark 30 Pro	1
62	Samsung A20	1
63	Tecno Spark Go 2022	1
64	Redmi 9T	1

Top 100 SIN STOCK — Oportunidad compra (189)

#	Modelo	Consultas
1	Honor Magic 6 Lite	3
2	Tecno Go 1	3
3	Samsung A15	2
4	Samsung A6	2
5	Tecno Pop 5 Lte	2
6	Olax Magic Q8 Pro	2
7	Tecno Spark Kl5	2
8	Tecno Kl5	2
9	Infinix Hot 40	2
10	Poco X6 Pro	2
11	Infinix Hot 30 Y	2
12	Redmi 15	2
13	Tecno Spark Go 1	2
14	Samsung J2	2
15	Tecno Spark 10PRO	2
16	ZTE Axon 20	2
17	Samsung Galaxy A32	2
18	Motorola One 5G Ace	2
19	Tecno 10	2
20	Tecno 2023	2
21	Honor X8C	2
22	Infinix 50PRO Plus	1
23	Tecno 8	1
24	Tecno Spak 8C	1
25	Tecno Spar Go 2024	1
26	Itel 2024	1
27	LG K41S	1
28	Honor Magic8 Lite	1
29	Poco Renno 5 Life	1
30	Oppo Reno 5 Life Pero	1
31	Oppo Reno 5 Lite Gracias	1
32	Oppo Reno 5 Lite	1
33	Samsung A 50	1
34	Honor Play9	1
35	Tecno Spak 7	1
36	Tecno 20 23	1
37	Samsung A Q0	1
38	ZTE Blade 60	1
39	Smooth 5.5	1
40	Redmi 10C Y	1
41	Motorola G8 Power	1
42	Redmi 10S	1
43	Siragon Sp-7300	1
44	Redmi 12T	1
45	Tecno Spart Go 2024	1
46	Samsung A06	1
47	Alcatel 1B	1
48	Alcatel 1 B	1
49	Honor 9K	1
50	Honor X8A	1
51	Honor Magic 7LIFE	1
52	Tecno Go 2023	1
53	iPhone 13 Pro Max Y	1
54	Pixel 6 Pro	1
55	Xiaomi 10C	1
56	Itel C100.	1
57	Tecno Camon 30 S Pro	1
58	Motorola G7	1
59	Motorola G7 Power	1
60	Samsung Galaxy A52	1
61	Samsung A16 Y	1
62	Infinix Hot 50	1
63	Realme C30	1
64	iPhone Pro 13	1
65	Nubia Red Magic 6	1
66	Xmobile X8 Pro	1
67	Honor 5LIFE	1
68	Samsung A71 5g.	1
69	Honor 8X	1
70	Infinix 7	1
71	Tecno Spar 30 C	1
72	Poco X4	1
73	Blackview A100	1
74	Samsung A 15	1
75	Tecno 24GO	1
76	Huawei P30 Like	1
77	Honor X7D	1
78	Infinix Hot 30I 2023	1
79	Infinitum Hot 30I 2023	1
80	Honor X5B	1
81	Tecno Spark 8 P	1
82	Vivo Modelo V2430	1
83	BLU G52l. Gracias	1
84	Tecno K17	1
85	Samsung A 80	1
86	Huawei Yp6 Modelo Med Lx9 Grac	1
87	Tecno Pova 4.	1
88	Tecno Spark 10c.	1
89	ZTE Blade 72	1
90	Samsung A05	1
91	Honor A 9 En	1
92	Honor A 9	1
93	Motorola G 20	1
94	Samsung A21 Y	1
95	Infinix 8	1
96	Google Pixel 6	1
97	Tecno Aparte Go 1	1
98	ZTE Blade V50	1
99	Samsung G6	1
100	Redmi Not 11 Precio Garant	1

🧩 Desglose por tipo de servicio

Los modelos top de arriba son agregados — incluyen consultas de cualquier servicio. Acá tienes el detalle por categoría de repuesto: qué te falta comprar específicamente para pantallas, baterías, tapas, etc.

📱 Pantallas — 280 consultas · EN STOCK: 29 · SIN STOCK: 195

✓ Top 50 EN STOCK

#	Modelo	Pidieron
1	Redmi 9	9
2	Infinix Smart 9	5
3	Tecno Spark 20	3
4	Tecno Spark Go 2023	3
5	Tecno Spark 10 Pro	3
6	Itel A50	2
7	Tecno Camon 20 Pro	2
8	iPhone 8 Plus	2
9	Tecno Spark 6	2
10	Tecno Pova 5	2
11	Honor Play 10	2
12	Umidigi A7 Pro	1
13	Infinix Hot 60 Pro	1
14	Infinix Hot 50I	1
15	Huawei Y9S	1
16	Redmi Note 8 Pro	1
17	Tecno Spark 10	1
18	Tecno Spark Go 2024	1
19	Infinix Smart 8 Pro	1
20	Redmi 10C	1
21	Tecno Spark 10C	1
22	Infinix Smart 8	1
23	Redmi Note 9	1
24	Infinix Hot 30I	1
25	iPhone 7 Plus	1
26	Tecno Pop 6	1
27	Vivo Y20	1
28	BLU G70	1
29	Tecno Spark 30 Pro	1

🛒 Top 50 SIN STOCK (oportunidad compra)

#	Modelo	Pidieron
1	Samsung A10	4
2	Redmi 9A	4
3	iPhone 13	3
4	iPhone 11	3
5	Tecno Go 1	3
6	Samsung A15	2
7	Samsung A6	2
8	Tecno Pop 5 Lte	2
9	Olax Magic Q8 Pro	2
10	iPhone 11 Pro	2
11	Infinix Hot 40	2
12	Poco X6 Pro	2
13	Honor Magic 6 Lite	2
14	Tecno Spark 8C	2
15	Infinix Hot 30 Y	2
16	Samsung A13	2
17	Tecno Spark Go 1	2
18	Samsung J2	2
19	Tecno Spark 10PRO	2
20	ZTE Axon 20	2
21	Samsung Galaxy A32	2
22	Motorola One 5G Ace	2
23	Tecno 10	2
24	Samsung A12	2
25	Honor X8C	2
26	iPhone 13 Pro Max	1
27	Infinix 50PRO Plus	1
28	Tecno 8	1
29	Tecno Spak 8C	1
30	Tecno Spar Go 2024	1
31	Itel 2024	1
32	LG K41S	1
33	Tecno Spark Kl5	1
34	Tecno Kl5	1
35	Poco Renno 5 Life	1
36	Oppo Reno 5 Life Pero	1
37	Oppo Reno 5 Lite Gracias	1
38	Oppo Reno 5 Lite	1
39	Samsung A 50	1
40	Honor Play9	1
41	Tecno Spak 7	1
42	Tecno 20 23	1
43	Samsung A Q0	1
44	ZTE Blade 60	1
45	Smooth 5.5	1
46	Redmi 10C Y	1
47	Motorola G8 Power	1
48	Redmi 10S	1
49	Siragon Sp-7300	1
50	Huawei P40 Lite	1

🔋 Baterías — 40 consultas · EN STOCK: 6 · SIN STOCK: 29

✓ Top 50 EN STOCK

#	Modelo	Pidieron
1	iPhone 13	3
2	iPhone 11	2
3	iPhone 11 Pro	2
4	iPhone 13 Pro Max	1
5	iPhone 13 Pro	1
6	iPhone 12 Pro Max	1

🛒 Top 50 SIN STOCK (oportunidad compra)

#	Modelo	Pidieron
1	Tecno Spark 10 Pro	2
2	Infinix Smart 9	1
3	Samsung A15	1
4	Samsung A10	1
5	Umidigi A7 Pro	1
6	Infinix Hot 60 Pro	1
7	Redmi 9A	1
8	Tecno Spark 20	1
9	Infinix Hot 50I	1
10	Smooth 5.5	1
11	Tecno Kl5	1
12	Tecno Spark Kl5	1
13	Honor X5B	1
14	Samsung J2	1
15	Tecno Spark 10PRO	1
16	Tecno K17	1
17	Infinix Hot 30 Y	1
18	Infinix Hot 50 Pro Plus	1
19	Tecno Poc 6	1
20	Tecno 8C	1
21	Tecno 6	1
22	Tecno Ke5	1
23	Redmi 9 A	1
24	Tecno Spark 10 Pro Y Pila	1
25	Redmi 9 Pro	1
26	Tecno Spar 7	1
27	Tecno Spark 6	1
28	Poco X 3 Nfc	1
29	Poco X3 Nfc	1

📦 Tapas — 22 consultas · EN STOCK: 9 · SIN STOCK: 9

✓ Top 50 EN STOCK

#	Modelo	Pidieron
1	iPhone 13	3
2	iPhone 12 Pro Max	3
3	Samsung A10	1
4	Redmi 9A	1
5	iPhone 13 Pro	1
6	Redmi Note 8 Pro	1
7	Tecno Spark 10 Pro	1
8	iPhone 14 Pro	1
9	iPhone 11 Pro	1

🛒 Top 50 SIN STOCK (oportunidad compra)

#	Modelo	Pidieron
1	Infinix Smart 9	1
2	Samsung A15	1
3	Umidigi A7 Pro	1
4	Infinix Hot 60 Pro	1
5	Tecno Spark 20	1
6	Honor X5B	1
7	Samsung J2	1
8	Tecno Camon 20	1
9	Redmi 9 A	1

🔌 Puertos de carga — 15 consultas · EN STOCK: 1 · SIN STOCK: 13

✓ Top 50 EN STOCK

#	Modelo	Pidieron
1	iPhone 13	2

🛒 Top 50 SIN STOCK (oportunidad compra)

#	Modelo	Pidieron
1	Infinix Smart 9	1
2	Samsung A15	1
3	Samsung A10	1
4	Umidigi A7 Pro	1
5	Infinix Hot 60 Pro	1
6	Redmi 9A	1
7	Tecno Spak 7	1
8	Tecno Go 2023	1
9	Tecno Spark 10	1
10	iPhone 13 Pro Max Y	1
11	iPhone 11	1
12	Infinix 8	1
13	Tecno 5	1

🔊 Otros (flex, cámara, micrófono, software, auricular, altavoz, etc.) — 11 consultas · EN STOCK: 0 · SIN STOCK: 10

✓ Top 50 EN STOCK

#	Modelo	Pidieron
Sin datos

🛒 Top 50 SIN STOCK (oportunidad compra)

#	Modelo	Tipo	Pidieron
1	Tecno Camon 17	cámara, diagnóstico	2
2	Samsung A 50	diagnóstico	1
3	iPhone 11 Pro	diagnóstico	1
4	Tecno Spark 2023	cámara	1
5	Tecno Spark Go 2023	cámara	1
6	Redmi A 3X	cámara	1
7	Honor Maggi 5	cámara	1
8	Honor Magic 5 Lite 5G	cámara	1
9	Samsung J7 Pro	cámara	1
10	Samsung A21S	diagnóstico	1

Top objeciones detectadas

Objeción	Veces
posterga	6
precio_alto	1

Intenciones del cliente

Intención	Cantidad	%
consulta	468	99.6%
no_interesado	1	0.2%
confirmo_visita	1	0.2%

🛒 Acción inmediata: modelos a comprar (189)

Modelos consultados en el bot que NO están en el catálogo del Sheet. Cada fila indica las partes específicas que se pidieron (pantalla, batería, etc.) para priorizar la compra.

#	Modelo	Partes solicitadas	Consultas
1	Honor Magic 6 Lite	pantalla	3
2	Tecno Go 1	pantalla	3
3	Samsung A15	pantalla, batería, tapa	2
4	Samsung A6	pantalla	2
5	Tecno Pop 5 Lte	pantalla	2
6	Olax Magic Q8 Pro	pantalla	2
7	Tecno Spark Kl5	pantalla, batería	2
8	Tecno Kl5	pantalla, batería	2
9	Infinix Hot 40	pantalla	2
10	Poco X6 Pro	pantalla	2
11	Infinix Hot 30 Y	pantalla, batería	2
12	Redmi 15	pantalla	2
13	Tecno Spark Go 1	pantalla	2
14	Samsung J2	pantalla, batería, tapa	2
15	Tecno Spark 10PRO	pantalla, batería	2
16	ZTE Axon 20	pantalla	2
17	Samsung Galaxy A32	pantalla	2
18	Motorola One 5G Ace	pantalla	2
19	Tecno 10	pantalla	2
20	Tecno 2023	pantalla	2
21	Honor X8C	pantalla	2
22	Infinix 50PRO Plus	pantalla	1
23	Tecno 8	pantalla	1
24	Tecno Spak 8C	pantalla	1
25	Tecno Spar Go 2024	pantalla	1
26	Itel 2024	pantalla	1
27	LG K41S	pantalla	1
28	Honor Magic8 Lite	—	1
29	Poco Renno 5 Life	pantalla	1
30	Oppo Reno 5 Life Pero	pantalla	1
31	Oppo Reno 5 Lite Gracias	pantalla	1
32	Oppo Reno 5 Lite	pantalla	1
33	Samsung A 50	pantalla, diagnóstico	1
34	Honor Play9	pantalla	1
35	Tecno Spak 7	pantalla, puerto de carga	1
36	Tecno 20 23	pantalla	1
37	Samsung A Q0	pantalla	1
38	ZTE Blade 60	pantalla	1
39	Smooth 5.5	pantalla, batería	1
40	Redmi 10C Y	pantalla	1
41	Motorola G8 Power	pantalla	1
42	Redmi 10S	pantalla	1
43	Siragon Sp-7300	pantalla	1
44	Redmi 12T	pantalla	1
45	Tecno Spart Go 2024	—	1
46	Samsung A06	pantalla	1
47	Alcatel 1B	pantalla	1
48	Alcatel 1 B	pantalla	1
49	Honor 9K	pantalla	1
50	Honor X8A	pantalla	1

Top 50 mostrado · descarga Excel para los 189 completos

🛒 Tienda · Sistema real (API)

📦 Órdenes

7.9/día

💰 Revenue

$1,059

Total período

🎫 Ticket promedio

$19.25

Por orden

Marcas vendidas

Servicios reportados

Revenue diario

Órdenes diarias

Top productos vendidos

#	Producto	Cant
1	Pantalla Redmi 9A	2
2	PANTALLA SAMSUNG A15	1
3	BATERIA IPHONE 12 PRO	1
4	PANTALLA IPHONE 12 PRO	1
5	REPARACION DE CORNETA	1
6	PANTALLA SPARK 10 PRO	1
7	PANTALLA REDMI 9C	1
8	PANTALLA INFINIX X6531	1
9	PANTALLA SAMSUNG GALAXY A16	1
10	PANTALLA GO 2024	1
11	PANTALLA MOTO G22	1
12	LIBERACION	1
13	PANTALLA SAMSUNG A14	1
14	cambio de pantalla	1
15	PANTALLA X8C INCELL	1
16	PANTALLA UMIGIDI A11	1
17	PANTALLA SAMSUNG A31	1
18	PANTALLA TECNO CAMON 17 PRO	1
19	PANTALLA UMIDIGI A11	1
20	PANTALLA HONOR MAGIC 6 LITE	1
21	BATERIA TECNO SPARK KL5	1
22	Pantalla redmi note 12	1
23	CAMARA, TAPA, BATERIA Y FLASH IPHONE 13 PRO	1
24	Pantalla Xiaomi Poco X6Pro	1
25	Pantalla Redmi Note 11	1
26	Pantalla Tecno Pova Neo2	1
27	Pantalla Pova NEO2	1
28	PANTALLA A5 2020	1
29	Pantalla Moto G60	1
30	Pantalla Samsung A21S	1

🔗 Cruce Bot ↔ Tienda

⚡ CVR aproximado

11.70%

55 órd / 470 conv (referencia)

📞 Pool remarketing

458

clientes bot únicos sin match en tienda

🔥 Hot

235

recibieron info

🌡️ Warm

113

escalados

❄️ Cold

110

sin interacción

Funnel BOT → TIENDA

470

Atendidos por bot

239

Recibieron info

Órdenes en tienda

⚠️ Limitación de atribución: el matching bot↔tienda se hace por teléfono. Si un cliente escribe al bot desde un número y va a tienda con otro, no se detecta. Por eso el CVR mostrado es aproximado.
Cruce verificado: 12 clientes únicos en ambos sistemas · 34 clientes en tienda sin match en bot.

Marcas: BOT pedidas vs TIENDA vendidas

Marca	Bot	Tienda	CVR
Tecno	76	4	5.3%
Samsung	59	14	23.7%
Xiaomi	61	1	1.6%
iPhone	32	5	15.6%
Infinix	30	2	6.7%
Honor	22	2	9.1%
Motorola	15	3	20.0%
ZTE	6	2	33.3%
Itel	8	0	0.0%
Redmi	0	8	0.0%
Huawei	5	2	40.0%
Vivo	7	0	0.0%
Umidigi	4	2	50.0%
Alcatel	4	1	25.0%
Google pixel	5	0	0.0%
BLU	4	0	0.0%
Tecno spark	0	3	0.0%
Realme	2	0	0.0%
Oppo	2	0	0.0%
Krip	2	0	0.0%

Servicios/Productos: BOT consultados vs TIENDA vendidos

Servicio	Bot	Tienda	CVR
pantalla	312	41	13.1%
batería	30	5	16.7%
tapa	16	0	0.0%
puerto de carga	7	0	0.0%
diagnóstico	5	2	40.0%
cámara	6	0	0.0%
revision	0	4	0%
auricular	1	0	0.0%
software	0	1	0%
liberacion	0	1	0%
altavoz	0	1	0%

Tendencia diaria comparada

💡 Proyecciones a 30 días

A — Sin cambios

Mantener operación actual

$4,539

Baseline 30 días al ritmo actual

B — Comprar inventario faltante

Top 50 modelos SIN stock

$6,127

+35% revenue si tienes stock de modelos más pedidos

C — Mejorar tasa cierre escalados

Cerrar 29 de 118 escalados

$5,106

+$568 extra por mejor seguimiento

D — Combo B + C + recovery

Stock + cierre + abandonos

$7,035

+55% combinando las 3 palancas

📞 Pool de remarketing (complementario)

458 clientes únicos sin orden en tienda

📥 Descargar Excel (pestaña REMARKETING POOL) 🔌 API JSON (para CRM)

Lista priorizada para campañas CRM. Cruce por teléfono — si llegaron a tienda con otro número (familia/referido), no se detecta y aparecen acá igual.
Conexión CRM automática: el endpoint JSON arriba se actualiza cada hora con el cron. Tu CRM puede consumirlo y crear leads automáticos.

Tipo	Última fecha	Teléfono	Nombre	Modelo	Servicio	Sent.
Hot	2026-05-14	584245882707	Inversiones Susej.	xiaomi	pantalla	neutral
Cold	2026-05-14	584248174269	Joel7993	redmi	pantalla	positivo
Hot	2026-05-14	584143517945	Ing. AdS. Carlos Gacharná	redmi 13 c, redmi 9t	no indicó	neutral
Cold	2026-05-14	584141752343	.		no indicó	neutral
Hot	2026-05-14	584145447052	soniacarolinasivira	tecno spark 20 en	pantalla	neutral
Warm	2026-05-14	584164084314	Rebeca Martinez	infinix	pantalla	neutral
Cold	2026-05-14	584268581380	naudygomez2025	itel	pantalla	neutral
Warm	2026-05-13	584245353689	🍓Juancho🍓		pantalla	neutral
Warm	2026-05-13	584145542249	Alexander	tecno spark, tecno spsrk 1, tecno spark go 2023	pantalla	neutral
Cold	2026-05-13	584245810670	medinaanderson496		pantalla	neutral
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