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DR Phone — Reporte Ejecutivo

📍 Estás viendo: Últimos 15 días · Período 2026-06-27 a 2026-07-11 (15 días) · Generado 2026-07-11 06:05

🤖 Bot WhatsApp · Pipeline 100%

ℹ️ Las cifras "Recibió info" y "No continuaron" son autoreportadas por el bot (campo sin_precio del Sheet). La lógica del bot cambió en una versión reciente, por eso pueden diferir de reportes históricos. Datos plenamente confiables: Escalados y Órdenes tienda.

📊 Conversaciones

376

25.1/día

✅ Precio dado

15.4% del bot

⚠️ Escalados

21.0% del bot

📵 No continuaron

239

63.6% — descarte (ni info ni escal)

🛒 Órdenes generadas

en tienda

🎯 CVR total (asumiendo bot)

0.00%

0 órd / 376 conv · realista si llegan por pauta

🎯 CVR coincidencia exacta

0.00%

0 match tel exacto · mínimo verificable

Pipeline diario apilado (bot)

Marcas más consultadas

Servicios más pedidos

Preguntas frecuentes

Sentimiento del cliente

ℹ️ Nota sobre conteo de modelos: cuando una conversación menciona varios modelos (ej: "iPhone 11, Redmi 9, Samsung A15"), cada uno se cuenta por separado. Esto refleja interés real por modelo, aunque puede aumentar los totales vs reportes que solo contaban el primero.

Top 100 EN STOCK — Modelos pedidos que sí tienes (81)

#	Modelo	Consultas
1	Infinix Smart 8	7
2	Redmi 9	6
3	Redmi Note 8	5
4	iPhone 12	5
5	iPhone 13	4
6	Samsung A23	4
7	Samsung A10	4
8	Infinix Smart 6	4
9	Redmi 12	4
10	Tecno Spark 10C	4
11	iPhone 12 Mini	3
12	Tecno Spark 10 C	3
13	Redmi A1	3
14	iPhone 14 Pro Max	3
15	Tecno Pop 7	3
16	Tecno Spark 10	3
17	Infinix Smart 9	3
18	Samsung J7	3
19	Infinix Hot 40I	2
20	Samsung A53	2
21	Redmi 10C	2
22	Samsung J8	2
23	iPhone 11 Pro	2
24	Tecno Pop 5	2
25	Infinix Smart 6 Plus	2
26	Samsung A31	2
27	Redmi Note 10	2
28	Tecno Spark 30C	2
29	Huawei P30 Lite	2
30	Redmi 9A	2
31	Honor Play 10	2
32	Tecno Spark 8C	2
33	Infinix Hot 30	2
34	iPhone 14	1
35	iPhone 15 Pro	1
36	Redmi 13	1
37	Samsung A13	1
38	iPhone 8 Plus	1
39	iPhone 11	1
40	Redmi 8A	1
41	Tecno Spark 9T	1
42	Redmi 9T	1
43	Samsung J4 Plus	1
44	Infinix Hot 11 Play	1
45	Motorola Moto E7	1
46	Motorola Moto E6 Plus	1
47	iPhone 12 Pro Max	1
48	Motorola Moto G60	1
49	Motorola Moto E20	1
50	Infinix Note 30	1
51	Samsung A20S	1
52	Samsung A03	1
53	iPhone 7 Plus	1
54	Samsung A02S	1
55	Samsung A12	1
56	Redmi 8	1
57	Realme 6	1
58	Infinix Hot 30I	1
59	Samsung A01	1
60	Redmi 10	1
61	Realme C3	1
62	Tecno Pop 6	1
63	Tecno Spark 6 Go	1
64	Samsung A33	1
65	Redmi 12C	1
66	Samsung A21	1
67	Redmi A2	1
68	Motorola Moto G8 Power	1
69	iPhone 11 Pro Max	1
70	Tecno Pop 4	1
71	Tecno Spark 8	1
72	Redmi 10 4G 2022	1
73	Oppo A56	1
74	Samsung A11	1
75	Infinix Hot 50I	1
76	Itel A50	1
77	Tecno Spark Go 2023	1
78	Motorola Moto G41	1
79	Huawei Y9A	1
80	iPhone 12 Pro	1
81	Samsung A30	1

Top 100 SIN STOCK — Oportunidad compra (282)

#	Modelo	Consultas
1	Honor X6S	3
2	Samsung A16	3
3	Honor X6B	3
4	Samsung A 23	2
5	Honor 6XB	2
6	Xiaomi 10C	2
7	Tecno Go 2023	2
8	iPhone 12 Est	2
9	Samsung Galaxy A32	2
10	Motorola G22	2
11	Tecno Spark Go 2024	2
12	Tecno Spark Go 1	2
13	Samsung A23 4G	2
14	Redmi 10 2022	2
15	Samsung A15	2
16	Huawei Y9 2019	2
17	ZTE A55	2
18	Honor Magic 6 Lite	2
19	Tecno Bf6.	1
20	iPhone 11..	1
21	BLU G8	1
22	Samsung A03S Y	1
23	Samsung A53 Y	1
24	Tecno Spark Go 2024.	1
25	Redmi Note 12 Y Redmi	1
26	Vivo X20	1
27	Redmi Ax3	1
28	Samsung A53.	1
29	Samsung A53 Tarda Aproximadame	1
30	iPhone 12 Mini Sale En	1
31	iPhone 12 Mini Dura Aproximada	1
32	iPhone 12 Mini Como Nuevo	1
33	Infinix 20	1
34	Itel A60	1
35	Samsung J7 Normal O	1
36	Infinix Smart 8PRO	1
37	Honor Pad X7	1
38	Oppo A 58	1
39	TCL 40	1
40	Samsung Galaxy A05	1
41	iPhone 12 Pro Max Queda En	1
42	iPhone 12 Pro Max Demora Alred	1
43	iPhone 12 Pro Max.	1
44	Redmi 10C Y ZTE A54	1
45	Samsung J8 Est	1
46	Motorola G60	1
47	Motorola G60 Cuesta	1
48	Motorola G60 En Divisas	1
49	Samsung A 35	1
50	Samsung A35	1
51	Samsung A35 5G	1
52	Infinix Smart 20	1
53	Infinix Smart 20 Cuesta	1
54	Samsung A 22	1
55	Samsung A13 Color Gris Ante Ay	1
56	Samsung M23 5G Y	1
57	iPhone 14 Pro Max Y	1
58	Vivo V2053	1
59	iPhone 13 Equipo Y	1
60	Samsung A05	1
61	Samsung A05S	1
62	Infinix Smart6 Plus	1
63	Tecno Spart 10C	1
64	Samsung J 7	1
65	Samsung A32 5G	1
66	Samsung A32 5G Cuesta	1
67	Tecno 10	1
68	Infinix Hot 50 Y	1
69	Infinix Hot 50	1
70	Tecno 20 Pro Y	1
71	Infinix 7 Xf Y	1
72	Samsung S16 Y	1
73	Tecno Go1	1
74	Samsung J8. En	1
75	Motorola E22	1
76	Bq Aquaris X2	1
77	Infinix Note 30 Exactamente	1
78	Infinix Note 30 Tarda Aproxima	1
79	Infinix X3	1
80	Note 6.8	1
81	Redmi Note 10.	1
82	Redmi 12 Cuesta	1
83	Redmi 12 Toma Aproximadamente	1
84	Tecno Spar 30 C	1
85	Tecno Spar 30 C Ya	1
86	Infinix 8	1
87	Honor Wodlx3	1
88	Tecno Spark Go 1 Y	1
89	Tecno Spark Go 1 Y En	1
90	Samsung Galaxy A71	1
91	Redmi 9 Est	1
92	Samsung A14	1
93	Tecno Pop 7. En	1
94	Infinix Hot 70	1
95	Redmi Note 8 Toma Alrededor	1
96	Samsung A24	1
97	Samsung S20 Ultra	1
98	Redmi A3	1
99	ZTE A54.	1
100	Realme C30	1

🧩 Desglose por tipo de servicio

Los modelos top de arriba son agregados — incluyen consultas de cualquier servicio. Acá tienes el detalle por categoría de repuesto: qué te falta comprar específicamente para pantallas, baterías, tapas, etc.

📱 Pantallas — 407 consultas · EN STOCK: 34 · SIN STOCK: 293

✓ Top 50 EN STOCK

#	Modelo	Pidieron
1	Redmi 9	6
2	Infinix Smart 8	5
3	Redmi Note 8	4
4	Redmi 12	4
5	Tecno Spark 10 C	3
6	Tecno Spark 10	3
7	Infinix Smart 9	3
8	Infinix Hot 40I	2
9	Redmi 10C	2
10	Infinix Smart 6 Plus	2
11	Tecno Pop 7	2
12	Tecno Spark 30C	2
13	Honor Play 10	2
14	Redmi A1	2
15	Infinix Hot 30	2
16	Redmi 13	1
17	iPhone 8 Plus	1
18	Tecno Spark 9T	1
19	Infinix Hot 11 Play	1
20	Motorola Moto G60	1
21	Motorola Moto E20	1
22	Infinix Note 30	1
23	iPhone 7 Plus	1
24	Realme 6	1
25	Infinix Hot 30I	1
26	Realme C3	1
27	Redmi 12C	1
28	Redmi 10 4G 2022	1
29	Oppo A56	1
30	Infinix Hot 50I	1
31	Itel A50	1
32	Tecno Spark Go 2023	1
33	Motorola Moto G41	1
34	Huawei Y9A	1

🛒 Top 50 SIN STOCK (oportunidad compra)

#	Modelo	Pidieron
1	iPhone 12	5
2	Samsung A23	4
3	Samsung A10	4
4	Infinix Smart 6	4
5	Tecno Spark 10C	4
6	iPhone 13	3
7	Honor X6S	3
8	iPhone 12 Mini	3
9	Samsung A16	3
10	Samsung J7	3
11	Samsung A 23	2
12	Honor 6XB	2
13	Xiaomi 10C	2
14	Samsung A53	2
15	Tecno Go 2023	2
16	iPhone 12 Est	2
17	Samsung J8	2
18	iPhone 11 Pro	2
19	Tecno Pop 5	2
20	Samsung Galaxy A32	2
21	Samsung A31	2
22	Redmi Note 10	2
23	Motorola G22	2
24	Tecno Spark Go 2024	2
25	Huawei P30 Lite	2
26	Tecno Spark Go 1	2
27	Redmi 9A	2
28	Samsung A23 4G	2
29	Tecno Spark 8C	2
30	Redmi 10 2022	2
31	Honor X6B	2
32	Samsung A15	2
33	Huawei Y9 2019	2
34	ZTE A55	2
35	Honor Magic 6 Lite	2
36	iPhone 14	1
37	Tecno Bf6.	1
38	iPhone 11..	1
39	BLU G8	1
40	Samsung A03S Y	1
41	Samsung A53 Y	1
42	Tecno Spark Go 2024.	1
43	iPhone 15 Pro	1
44	Redmi Note 12 Y Redmi	1
45	Vivo X20	1
46	Redmi Ax3	1
47	Samsung A13	1
48	iPhone 11	1
49	Samsung A53.	1
50	Samsung A53 Tarda Aproximadame	1

🔋 Baterías — 45 consultas · EN STOCK: 4 · SIN STOCK: 35

✓ Top 50 EN STOCK

#	Modelo	Pidieron
1	iPhone 13	2
2	iPhone 15 Pro	1
3	iPhone 11	1
4	iPhone 11 Pro Max	1

🛒 Top 50 SIN STOCK (oportunidad compra)

#	Modelo	Pidieron
1	Samsung A 23	2
2	Honor 6XB	2
3	Samsung A23	2
4	Redmi Note 8	2
5	iPhone 12	2
6	iPhone 14	1
7	Tecno Bf6.	1
8	iPhone 11..	1
9	BLU G8	1
10	Samsung A03S Y	1
11	Infinix Smart 8	1
12	Infinix Hot 40I	1
13	Samsung A53 Y	1
14	Tecno Spark Go 2024.	1
15	Redmi 9	1
16	Samsung A10	1
17	Redmi Note 12 Y Redmi	1
18	Vivo X20	1
19	Honor X6S	1
20	Redmi Ax3	1
21	Redmi 13	1
22	Samsung A13	1
23	iPhone 8 Plus	1
24	Bq Aquaris X2	1
25	Redmi Note 8 Toma Alrededor	1
26	Samsung A23 4G	1
27	Samsung A23 Tambi	1
28	iPhone 12 O Alg	1
29	iPhone 12 Cuesta	1
30	Tecno Espor 7	1
31	iPhone 11 Pro Max Sale En	1
32	iPhone 11 Pro Max Est	1
33	iPhone 12 Est	1
34	iPhone 12 Qu	1
35	Honor Play 10 Cu	1

📦 Tapas — 9 consultas · EN STOCK: 4 · SIN STOCK: 4

✓ Top 50 EN STOCK

#	Modelo	Pidieron
1	iPhone 13	2
2	Redmi 8A	1
3	iPhone 12	1
4	Tecno Spark 10	1

🛒 Top 50 SIN STOCK (oportunidad compra)

#	Modelo	Pidieron
1	iPhone 12 Mini	1
2	Redmi A1	1
3	Tec Spark 10C	1
4	iPhone 11PRO Y Carcasa	1

🔌 Puertos de carga — 12 consultas · EN STOCK: 1 · SIN STOCK: 11

✓ Top 50 EN STOCK

#	Modelo	Pidieron
1	iPhone 14 Pro Max	1

🛒 Top 50 SIN STOCK (oportunidad compra)

#	Modelo	Pidieron
1	Samsung Galaxy A05	1
2	Motorola Moto E6 Plus	1
3	Tecno 7	1
4	Tecno 7 Cuesta	1
5	Tecno Bf6	1
6	Tecno Bf6 Y	1
7	Tecno Spark 2022 3	1
8	Tecno Pop 5	1
9	Tecno Pop 5 Y	1
10	Redmi 102022	1
11	Redmi 10 2022 Usamos Pantalla	1

🔊 Otros (flex, cámara, micrófono, software, auricular, altavoz, etc.) — 13 consultas · EN STOCK: 0 · SIN STOCK: 11

✓ Top 50 EN STOCK

#	Modelo	Pidieron
Sin datos

🛒 Top 50 SIN STOCK (oportunidad compra)

#	Modelo	Tipo	Pidieron
1	Xiaomi 10C	micrófono	2
2	Redmi Note 8	diagnóstico	2
3	Samsung Galaxy A05	micrófono	1
4	Samsung A32 5G	cámara	1
5	Samsung A32 5G Cuesta	cámara	1
6	Samsung Galaxy A32	cámara	1
7	Infinix Hot 40I	diagnóstico	1
8	Redmi Note 8 Toma Alrededor	diagnóstico	1
9	Redmi Note 11	cámara	1
10	Tecno Spark 10C	cámara	1
11	Tecno Spark 10C Y	cámara	1

Top objeciones detectadas

Objeción	Veces
posterga	6
precio_alto	1

Intenciones del cliente

Intención	Cantidad	%
consulta	374	99.5%
confirmo_visita	1	0.3%
no_interesado	1	0.3%

🛒 Acción inmediata: modelos a comprar (282)

Modelos consultados en el bot que NO están en el catálogo del Sheet. Cada fila indica las partes específicas que se pidieron (pantalla, batería, etc.) para priorizar la compra.

#	Modelo	Partes solicitadas	Consultas
1	Honor X6S	pantalla, batería	3
2	Samsung A16	pantalla	3
3	Honor X6B	pantalla	3
4	Samsung A 23	pantalla, batería	2
5	Honor 6XB	pantalla, batería	2
6	Xiaomi 10C	pantalla, micrófono	2
7	Tecno Go 2023	pantalla	2
8	iPhone 12 Est	pantalla, batería	2
9	Samsung Galaxy A32	pantalla, cámara	2
10	Motorola G22	pantalla	2
11	Tecno Spark Go 2024	pantalla	2
12	Tecno Spark Go 1	pantalla	2
13	Samsung A23 4G	pantalla, batería	2
14	Redmi 10 2022	pantalla	2
15	Samsung A15	pantalla	2
16	Huawei Y9 2019	pantalla	2
17	ZTE A55	pantalla	2
18	Honor Magic 6 Lite	pantalla	2
19	Tecno Bf6.	pantalla, batería	1
20	iPhone 11..	pantalla, batería	1
21	BLU G8	pantalla, batería	1
22	Samsung A03S Y	pantalla, batería	1
23	Samsung A53 Y	pantalla, batería	1
24	Tecno Spark Go 2024.	pantalla, batería	1
25	Redmi Note 12 Y Redmi	pantalla, batería	1
26	Vivo X20	pantalla, batería	1
27	Redmi Ax3	pantalla, batería	1
28	Samsung A53.	pantalla	1
29	Samsung A53 Tarda Aproximadame	pantalla	1
30	iPhone 12 Mini Sale En	pantalla	1
31	iPhone 12 Mini Dura Aproximada	pantalla	1
32	iPhone 12 Mini Como Nuevo	pantalla	1
33	Infinix 20	pantalla	1
34	Itel A60	pantalla	1
35	Samsung J7 Normal O	pantalla	1
36	Infinix Smart 8PRO	pantalla	1
37	Honor Pad X7	pantalla	1
38	Oppo A 58	pantalla	1
39	TCL 40	pantalla	1
40	Samsung Galaxy A05	pantalla, puerto de carga, micrófono	1
41	iPhone 12 Pro Max Queda En	pantalla	1
42	iPhone 12 Pro Max Demora Alred	pantalla	1
43	iPhone 12 Pro Max.	pantalla	1
44	Redmi 10C Y ZTE A54	pantalla	1
45	Samsung J8 Est	pantalla	1
46	Motorola G60	pantalla	1
47	Motorola G60 Cuesta	pantalla	1
48	Motorola G60 En Divisas	pantalla	1
49	Samsung A 35	pantalla	1
50	Samsung A35	pantalla	1

Top 50 mostrado · descarga Excel para los 282 completos

🛒 Tienda · Sistema real (API)

📦 Órdenes

0.0/día

💰 Revenue

Total período

🎫 Ticket promedio

$0.00

Por orden

Marcas vendidas

Servicios reportados

Revenue diario

Órdenes diarias

Top productos vendidos

#	Producto	Cant
Sin ventas

🔗 Cruce Bot ↔ Tienda

⚡ CVR aproximado

0.00%

0 órd / 376 conv (referencia)

📞 Pool remarketing

362

clientes bot únicos sin match en tienda

🔥 Hot

recibieron info

🌡️ Warm

escalados

❄️ Cold

239

sin interacción

Funnel BOT → TIENDA

376

Atendidos por bot

Recibieron info

Órdenes en tienda

⚠️ Limitación de atribución: el matching bot↔tienda se hace por teléfono. Si un cliente escribe al bot desde un número y va a tienda con otro, no se detecta. Por eso el CVR mostrado es aproximado.
Cruce verificado: 0 clientes únicos en ambos sistemas · 0 clientes en tienda sin match en bot.

Marcas: BOT pedidas vs TIENDA vendidas

Marca	Bot	CVR
Samsung	54	0.0%
Tecno	53	0.0%
Xiaomi	47	0.0%
Infinix	27	0.0%
iPhone	20	0.0%
Motorola	19	0.0%
Honor	18	0.0%
Huawei	8	0.0%
ZTE	7	0.0%
Vivo	5	0.0%
Oppo	4	0.0%
Realme	4	0.0%
Itel	3	0.0%
Google pixel	2	0.0%
BLU	1	0.0%
OnePlus	1	0.0%
Alcatel	1	0.0%
TCL	1	0.0%
Nokia	1	0.0%

Servicios/Productos: BOT consultados vs TIENDA vendidos

Servicio	Bot	CVR
pantalla	267	0.0%
batería	11	0.0%
puerto de carga	7	0.0%
tapa	5	0.0%
cámara	3	0.0%
micrófono	2	0.0%
diagnóstico	2	0.0%
auricular	1	0.0%

Tendencia diaria comparada

💡 Proyecciones a 30 días

A — Sin cambios

Mantener operación actual

Baseline 30 días al ritmo actual

B — Comprar inventario faltante

Top 50 modelos SIN stock

+35% revenue si tienes stock de modelos más pedidos

C — Mejorar tasa cierre escalados

Cerrar 19 de 79 escalados

+$0 extra por mejor seguimiento

D — Combo B + C + recovery

Stock + cierre + abandonos

+55% combinando las 3 palancas

📞 Pool de remarketing (complementario)

362 clientes únicos sin orden en tienda

📥 Descargar Excel (pestaña REMARKETING POOL) 🔌 API JSON (para CRM)

Lista priorizada para campañas CRM. Cruce por teléfono — si llegaron a tienda con otro número (familia/referido), no se detecta y aparecen acá igual.
Conexión CRM automática: el endpoint JSON arriba se actualiza cada hora con el cron. Tu CRM puede consumirlo y crear leads automáticos.

Tipo	Última fecha	Teléfono	Nombre	Modelo	Servicio	Sent.
Cold	2026-07-11	584245602552	Belkis Mogollon🥰		no indicó	neutral
Cold	2026-07-11	584245164728	Jose	Motorola G06	pantalla	neutral
Cold	2026-07-11	584120524289	COQUETASBQTO.01		no indicó	neutral
Cold	2026-07-10	584161395732	Franklin	Huawei Y9 2019 o a otro modelo, Huawei Y9 2019	pantalla	positivo
Cold	2026-07-10	584223706000	José		no indicó	neutral
Hot	2026-07-10	584124788611	Farmacias el Carmen	Redmi 12 c	no indicó	neutral
Warm	2026-07-10	584145055268	Emilio Martinez	Infinix smart 8	pantalla	neutral
Hot	2026-07-10	584121603987	Haydee Castillo	Motorola E7, Samsung A10	pantalla	neutral
Cold	2026-07-10	584165693312	Enyerbert	Infinix Hot 11 2022	pantalla	positivo
Cold	2026-07-10	584123968594	Luz María Regalado		pantalla	neutral
Cold	2026-07-10	584145741995	Willian	Samsung a 31, Samsung A31, Samsung A31 tarda unas 2 horas	pantalla	positivo
Warm	2026-07-10	584145374318	Virginia 🖤	Realme X3	no indicó	neutral
Cold	2026-07-10	584164518740	Alejandro	Samsung A30	pantalla	neutral
Warm	2026-07-10	584245818450	Angélica 🍒	Samsung S20 Ultra	pantalla	neutral
Cold	2026-07-10	584129307447	Rosa🥰		no indicó	neutral
Cold	2026-07-10	584145308370	Quevedo		no indicó	neutral
Cold	2026-07-10	584160255552	jose gonzalez	Samsung a 10	pantalla	neutral
Warm	2026-07-10	51948768389	Betania Vargas	Redmi 10c	pantalla	neutral
Hot	2026-07-10	584264529619	Roseliano Alvarez	Oppo a 58, TCL 40, Tecno en, Tecno Spark, Tecno Spark 10 c	pantalla	neutral
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Cold	2026-07-10	584221729980	Alejandro Escobar	Motorola	pantalla	neutral
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